虚拟团队信任关系构建研究.pdf

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1、硕士学位论文摘要摘要虚拟团队是由跨越空间界限、时间界限及组织界限的成员所组成的，利用现代信息技术密切协作以完成工作任务的一种新型团队，是人力资源虚拟化管理的代表性模式，目前越来越多的企业采用虚拟团队作为自己的组织形式，而团队中的信任是决定虚拟团队成败的关键因素之一，论文以实际运行的虚拟团队为研究对象，采用理论研究与案例研究相结合的方法，探讨了虚拟团队的中的信任关系构建问题。论文对国内外虚拟团队中信任问题的研究成果进行了归类综述，比较分析了虚拟团队与虚拟企业的区别与联系，阐述了虚拟团队的特征、构成要素等等，还分析了信任在虚拟团队中的作用、虚拟

2、团队中信任的影响因素、虚拟团队中的沟通机制，提出了构建虚拟团队信任关系应遵循的原则、采用的方法以及构建的层次过程。论文通过对虚拟团队信任关系的博弈分析说明了在虚拟团队中，建立适当的约束机制将有助于虚拟团队中信任关系的建立和维系，并针对虚拟团队是动态的，具有生命周期的这一特性，提出了虚拟团队信任关系构建过程中应当根据其在生命周期各阶段的不同特点采取相应的管理策略。论文最后以内蒙古大旗公司虚拟团队信任关系构建为例进行了实证分析。关键词:虚拟团队;信任;沟通;生命周期硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTVirtual-teamsisane

3、wformoforganization,whosememberscollaboratecloselydependingonthetelecommunicationstechnologyacrossspace,timelimitsandorganization.Virtualteamisamainformofvirtualadministrationofhumanresource,nowadaysmoreandmoreenterprisesadoptvirtualteamsastheirorganizationalforms.Trustinv

4、irtualteamisregardedasthecoreelementinfluencingtheefficientoperationoftheteam.ThispaperdiscussedthebuildingoftrustinVirtual-teamsbasedonarealvirtualteambyusingawayofthecombinationoftheoreticalresearchandcasestudies.Thispaperclassifiedthereviewedresearchbothathomeandabroada

5、boutthetrustinVirtual-teams.ThedistinctionandtheassociationbetweenVirtual-teamsandVirtual-organizations,thecharacteristicsofVirtual-teams,themainelementsofit,theroleoftrustinVirtual-teams,factorswhichimpactonthetrustinVirtual-teams,communicationmechanisminVirtual-teamshadb

6、eendiscussedinthepaper.Thencarriedouttheprinciples,methodsandtheprocessofbuildingtrustinVirtual-teams.ThepapershowsthatappropriaterestraintmechanismsmayhelpthebuildingandthemaintenanceofthetrustinVirtual-teamsbygameanalysisand,asVirtual-teamshasitsownlifecycle,managementst

7、rategyshouldbegivenagainstthedifferentsituation硕上学位论文ABSTRACTineachstage.Da-Qi'scaseisgivenatlastasanempiricalstudyofthepaper.KEYWORDS:virtual-teams;trust;communication;lifecycleIII硕士学位论文第一章导论第一章导论研究背景及目的虚拟团队(Virtual-teams)是以项目为中心的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模式，它利用网络和信息技术将不同地域、不同组织的人

8、连接起来完成一项具体任务。与传统团队不同，虚拟团队强调跨时间、空间、组织边界，借助现代通信技术进行沟通与协作。组建虚拟团队可以帮助组织利用遍及全球的稀缺资源、减少花在旅行上的时间