激励性绩效评估方法开发实务.pdf

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1、职业经理人—人力资源经理文凭班课程CPM-HRM激励性绩效评估方法开发实务Developingpracticeofincentiveperformanceappraisalmethods(CPM-HRM,GTCH115)DepewChenChiefTrainingCoacherofCPM-HRChiefConsultantofHRMGoodcareerManagementConsultingCo.,Ltd.版权属广州才博管理咨询有限公司所有CPM-HRMGTCH115Agenda绩效评估的指标体系PartoneIndex’systemofperformanceappraisal建立

2、有效的绩效指标ParttwoSettingupeffectiveperformanceindex开发有效的绩效评估方法PartthreeDevelopingeffectivePAM经验分享PartfourSharingexperiences案例研讨PartfiveCasestudyCPM-HRMGTCH115绩效评估的时机在你认为适当的项目后面打“”公司你认为1，评估讨论应事先根据公司政策或管理者的要求有计划地安排2，非正式的讨论可以在任务本身或其他有此需要任何时候安排进行3，只要时机合适，领导者就应该对取得的成就表示赞赏；一但令人不满意的绩效出现，就该立即采取积极措施加以纠正4，

3、在适合的时候进行的评估动活动可以在事后一个更正式、事先作好安排的会议上进行回顾5，如果有需要的话，正式评估后再进行跟踪讨论，这样可使大家有机会进行更广泛回顾CPM-HRMGTCH115Partone:绩效评估的指标体系Index’systemofperformanceappraisal—确定绩效管理的目标EstablishingperformanceManagementpurpose绩效管理的目的AbilitiesGoalsofPM战略目的管理目的发展目的StrategicpurposeManaginggoalDevelopingobjective首先，同时也是重要的一组织在多项管

4、理决策中都对雇员进一步的开发，以点，绩效管理系统应当将要使用到绩效管理信息，使他们能够有效地完成工雇员的工作活动与组织的尤其是绩效评价的信息：作。当一位员工的工作完目标联系起来。执行组织—薪资管理决策成情况没有达到他们应当战略的主要方法之一是，—保留—解雇决策达到的水平时，绩效管理首先界定为实现某种战略—对个人绩效的承认等就寻求改善他们的绩效。所必须的结果，行为以及（在某种程度上还包括）—把工作不满意和流动率—识别优势员工的个人特征是什么，减到最低程度—识别成长领域然后再设计相应的绩效系—提高工作效率—制定发展计划统，从而确保员工能够最—指引和监督员工的行为—制定培训和职业生涯大限

5、度地展现出这样一些—培训计划特征，从事这样一些行为—试用期评估以及制造出这样一些结果。CPM-HRMGTCH115Partone:绩效评估的指标体系Index’systemofperformanceappraisal—绩效指标的定义DefinethePAI绩效指标TipsPAI绩效指标定义了绩效水平，是“标杆”，“目标”，“任务”。从某种意义上说，绩效标准界定了什么是令人满意的工作绩效实际上，可测量、容易理解的绩效标准有利于组织，也有利于员工CPM-HRMGTCH115Partone:绩效评估的指标体系Index’systemofperformanceappraisal—绩效评估指

6、标的基本内容BasiccontentsofPAI绩效评估指标的基本内容AbilitiesBasiccontentsofPAI—工作业绩：工作质量、工作数量、工作按时完成、工作差错率、工作成本费用等—工作能力：体能、知识、智能、技能等—工作态度：纪律性、协调性、积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知与良心等CPM-HRMGTCH115Partone:绩效评估的指标体系Index’systemofperformanceappraisal—绩效评估指标的基本内容Basi

7、ccontentsofPAI工作能力结构AbilitiesWorkingabilitiesstructure—理解能力判断力—决断力应用力基业规划力—知识础务开发力基础知识—表达力专业知识能能交涉力实务知识力力协调力技能—指导力技巧鉴督力管理力素质能力—智力素质—体力素质—性格个性—适应能力CPM-HRMGTCH115Partone:绩效评估的指标体系Index’systemofperformanceappraisal—绩效评估指标的基本内容Basiccontents