ft课程-绩效评估实务

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1、绩效评估实务——基础管理培训系列课程CameronChen,2005/01/21破冰游戏找到你的队友——2分钟队名——3分钟队训，队歌——3分钟，体现画片中物体的特点展示风采——1分钟/队前言回忆你所经历过的绩效评估你喜欢做绩效评估吗？大多的绩效评估为何失败评价语言的单向流动表格过去责备计划对话沟通现在和将来解决问题基础管理培训系列课程——绩效评估实务课程目的—对绩效评估重新定位—如何做才能使绩效评估更有效—学习绩效沟通与管理的步骤—让评估成为真正的对话过程—提升表格与程序的实用价值让绩效评估真正受到欢迎！基础管理培训系列课程——绩效评估实务主要内容—百安居绩效评估体系

2、—如何实施绩效评估—案例演练—课程重点回顾基础管理培训系列课程——绩效评估实务百安居绩效评估体系评估时间/周期2.评估形式与内容3.评估的核心指标——抢答积分试用期结束、季度回顾、晋升、FT月度与结束、年度评估……填写评估表、沟通、回顾目标、评估期内表现、制定下阶段目标、确认结果与分数、签字、HR备份销售：预算、实际、部门与子类占比、各渠道占比、TOP&LOWEST供应商销售、退货占销售比、交易量、客单价……库存管理：周转率、缺货、TOP商品库存、滞销库存、HHT使用与数据分析、经代销占比……基础管理培训系列课程——绩效评估实务成本控制与利润维护：可控费用预算、实际发生

3、、超标项目…毛利预算、毛利率与毛利额达成、子类商品毛利横向比较、折扣占销售比…人员：培训主题、月度人均培训小时数（>4Hrs)、资格考试、发展与晋升……人力配置：与预算的符合程度、人力成本占销售比（<3.4%)、人均产出、人员组成、工时状况……服务：神秘顾客调查结果、顾客满意度调查结果、提升服务的措施与政策、服务技能……基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估评级法排名法目标与标准评价法360°评估法双向评估法评估内容一致、效率高、简单直观注重填表、少于思考、标准模糊、较少反映事实不同形式绩效评估的特点基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估评级

4、法目标与标准评价法360°评估法双向评估法标准简单、刺激性强、便于统计、时效性强负面风险大、标准模糊、判断主观排名法基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估评级法排名法目标与标准评价法360°评估法双向评估法个人目标与团队目标结合、评估标准一致、可持续性、客观、找出问题与解决之道、丰俭由已、防范风险花费更多时间、沟通要求高、文字工作多更好的方法！基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估评级法排名法目标与标准评价法360°评估法双向评估法双向沟通、团队精神、激励、共同受益、形式灵活沟通技巧、心理承受能力基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩

5、效评估评级法排名法目标与标准评价法360°评估法双向评估法更多的信息渠道、反馈客观、更强的说服力复杂、成本高、工作量大、信息分析与反馈难度大、风险防范基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估评估的遗憾评级法排名法目标与标准评价法360°评估法双向评估法评估只是开始，而不是结束！基础管理培训系列课程——绩效评估实务休息时间准备工作制定绩效计划持续的绩效沟通信息收集、观察与文档记录绩效诊断与提高绩效管理与训戒绩效评估基础管理培训系列课程——绩效评估实务如何实施绩效评估2．实施绩效评估的步骤准备计划持续沟通表现记录诊断训戒评估通过持续的绩效管理，员工将处在螺旋式上

6、升的通道中！基础管理培训系列课程——绩效评估实务1．获得信息与数据员工知道的越多，参与意识越强，目标更易达成共识！公司战略计划预算员工发展员工工资奖励制度所在部门的任务与计划员工职责描述工作任务与授权员工的收益与机会点上一次评估资料公司目标与个人目标如何实施绩效评估——步骤1：准备工作基础管理培训系列课程——绩效评估实务2．动员与教育员工员工==合伙人让员工提前了解绩效管理的目的、作用、收益绩效评估涉及的话题让员工理解你的工作方式案例基础管理培训系列课程——绩效评估实务1．重要性避免“追求完美”2．方法与步骤准备会见复核管理层发挥作用的主要方面建立平等的伙伴关系管理层介

7、入制定衡量标准如何实施绩效评估——步骤2：制定绩效计划基础管理培训系列课程——绩效评估实务职责与目标具体化确定评估合格标准预见困难与帮助资源重要性与授权级别结束语自选动作：制定行动计划达成共识回顾相关信息开场白会见的必要程序基础管理培训系列课程——绩效评估实务方法结果概念如何实施绩效评估——步骤3：持续的绩效沟通正式非正式定期书面报告定期会谈定期召开会议工作职责完成的怎样？哪些方面进展的好？哪里方面进展待改善？员工的目标与工作方法是否正确？我还能为员工做些什么？是否有影响到绩效目标的事件？如何应对？……基础管理培训系列课程——绩效评估实务