【硕士论文】基于客户真实市场需求的预测模型的研究与实现.pdf

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1、确喽摘要白2002年JI：展信息化二lj作以米，椭州汁i灿1学公司秋祟了大量的数据信息。在国家局提出“按订单组彩：货源”的背景卜．，如何充分利用这些数据资源，做好巾．场卷烟需求预测I：作已成为娴9：t二j二j出信息化建设的雨耍课题。本论文从烟草{i,lk“按LJ．单组织货源”实际需要m发，首先利用兀数掂技术以及数据挖掘技术对客户需求数捌进行预处理来逼近客户真实市场需求；然后分析了目自，J．烟草行业流行的预测方法，采川渐进验证法、均方误筹分析法、图表分析法对常用的预测模J弘进jJ：分析和比较。存此堆础卜，为了能综介利用预测过程中产：尘的中

2、

3、’日J数抛和各种预测模型颅测的结果，提出并实现了适合娴草行业的迭代组合预测模，弘。该模，魁具何以卜．特点：l、满足“三维三层”颅测体系的需要2、存

4、I=d‘层嘶进行组合，fl：／1i州』2：lfiif,J进行迭代3、通过利用组件技术建讧动念模蜓阼使其具备动念IIJ。扩展的能力经过验证我们认为该迭代组合预测模型的预测精度高于尊一传统预测模型。在样本窄I、日J放大的过程进iJ二二t个脎嘶的迭f℃ttt介预测，其迭代过程中Jk，．t-fi',j中间数据彳导剑了综合利川，x．t．tlJl=m：I{j：f,lk食qkI，I勺绛。盼f^动有现实的

5、排t'弛i予作用。由于烟‘学：i寰．-j,_lk氽业及其数捞：j-t有Ⅲ家局统。的规范和标准，本义所论述的预测模型将对烟草行、Ik的预测工作具自‘良好的促进作用。关键词预测模型；数捌挖j；Ifi：兀数据：：t维-：bD；迭代组合颅测旃1”111．销沦第1章绪论1．1选题背景及意义“按客户订巾组织货源”对蜥l荦：行、Ik工商个业水谢f：都足+场革命，是炯荦：行业的一项战略性系统一J：程。对烟草jJ：、Ik来讲，按客户订单组织货源是要通过按客户订单组织货源来彻底改变传统计划为中心的运行模式，真证实现以订单为中心和以市场为导向的运行模式。皋于

6、客户真实市场需求的预测模型的研究与实现是这项系统工程工作的重中之晕。2007年以来，按照幽家局、祢；建省硒统一一部署稿州市烟草公司全而启动了按客户订币组织货源‘I二作，不断完善预测制度，提高预测水平，推动按客J1订单组织货源工作向纵深发展。福州则草建立以^Ⅲ坪部、订单部、渠道部二个维度和零售户、客户经理、客户中心卡任三个层嘶的“三维二层”预测体系。本论文主要的j_r：作内容仃：a：适合福州抛J草市公司“三维三层”预测体系的罐础上，对多种预测算法进行深入研究和分析；引入／C数据技术、数抛挖掘技术对失真的需求数据进行颅处理，利用组件技术建立

7、叮扩展的预测模型库，实现预测模型的可配置，并应用剑基于J2EE架构的市场需水预测支持系统中；采用差异牢分析法、误差分析法、r}j场验证法、渐进比较法测试各种预测模理的自’效性和适用性。目前，国内烟草行业商业企业都任着力研究“按订单组织货源”工作，但研究的]：作重点都放在需求预测的流程舰范和业务关系上，定黾预测方法少，定性予贝测方法多。在市场需求预测这个课题I：幽内夕lqi)t：究的文薛都已经很多，ffI．凶为卷烟市场需求颅测』七自‘多凶素、动态和并发臀特点，尢法套用现有的腥论模型。一般行jIk的市场需求预测多是建。莎静念的预测模型，建立

8、动念的、可配茜的预测模型的研究相对较少。我困烟草行业讵处于一种计划经济和flj场经济并存的局面，零售户的需求顶测是一个市场行为，而货源的组织和供给左fj又带仃汁划经济的仉彩，建立动态可配置的预测模型适应对不n4需求颅测的需要，具有‘定的创新意义。，{I：‘i1。,11，J、’’；’+1。fr}1f叫f。“j-’*fj．C仑之曼曼曼!!皇毫曼曼曼!!!皇曼曼!!!曼曼鼍!!鼍苎曼曼I一．I!!!曼!曼皇曼曼!!!!曼!曼!!!!!!!!曼!!!!曼蔓曼!曼曼曼苎曼!!!曼1．2国内外研究现状目自，J．烟草行业预测活动的预测模型种类繁多，往

9、往从小川层而、不同周期、不同预测对象进行预测，得Hjff勺颅测数掳{尤法‘茕复利用，准确。陀／1i高，中11jJ过程数掘无法得到允分利用。而困外的理论研究、算_法研究虽然比较全面，但却无法直接拿来用于卷娴需求的预测。1．2．1预测的研究现状分析困外研究者更注重预测方法的理论研究，西方统计学家认为：影响经济现象变动的原因幸要有IJq种，即：反映人l-1、资本、技术等变化的长期趋势：反映气候、习俗等变化的季1丫变动；反映整个丰l：会经济周期兴衰的循环变动；反映偶然性变化的／1i舰则变动。这种划分，最t一足m荚困哈佛人学的经济统计学家系统提出

10、的，以后为统计学界所惯用。下面就从这

11、J【{个方面出发，来刚述其发展史及其现状¨1。～般认为影u向动念数列发展变化的斟素何口目，ⅡlJ：长期趋势(这是最主要的)，用T表示；季节变动，用S表示，循环变动，用C