【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版.doc

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1、【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版目录第一部分：绩效管理体系总则一、绩效管理目的二、绩效管理原则三、绩效考核机构四、绩效考核分工五、绩效考核内容六、绩效考核标准七、绩效考核范围八、绩效考核周期九、绩效考核面谈十、绩效考核申诉第二部分：绩效管理操作指南流程一：绩效目标计划的制定流程二：业绩跟踪与反馈辅导流程三：绩效考核的综合评估流程四：绩效考评结果的运用第三部分：绩效管理工具表格一、《公司、部门、个人年度绩效考核表》二、《公司、部门、个人月度绩效考核表》【7A版】大型上市集团绩

2、效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版第一部分：绩效管理体系总则一、绩效管理理念绩效管理是为实现企业绩效目标，通过让员工设定目标，上司提供指导与评估，对业绩予以及时评价、反馈的一个持续沟通、改进过程。传统的绩效管理对员工的绩效评价标准主要来自上司事后的裁判，而不是双方事先协商的承诺；员工改善绩效的动力主要来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕；员工把考核当作是“秋后算帐”，把抵制的矛头，直接针对充当警察的管理者。现代企业的绩效管理越来越强调员工是考评的“主体”，而不是“宰体”；管理者是“教练”，不仅仅是员工业绩

3、和能力的“评判者”，更是业绩改善和提高的推动者；管理者的成功不是靠单一的考核工具，更不是靠单个人的业绩，而是靠建立、健全系统的绩效管理体系，靠团队创造的业绩，实现企业的总体绩效目标。二、绩效管理目的总目的是提高企业绩效和竞争力，提升员工能力和价值，具体而言：1、通过业绩导向实现公司经营目标，使公司、部门与员工个人目标达到高度统一，保证公司总体目标的实现。2、理顺公司各职能部门的职责，明确员工各自岗位的绩效目标，提高工作效率。3、强化管理者的日常管理职能，促使其养成过程监督、充分沟通、正确引导职员行为的工作方法和习惯。4、通过对员工的业绩及素质的

4、评价，促使员工养成“自我管理”、“自我约束”的习惯，在实现绩效目标的同时，达到提升员工工作能力的目的。5、为奖金分配、职务升降、员工培训等人事管理工作提供依据。【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版三、绩效考核原则1、自我考核与上级考核相结合；职责考核与计划考核相结合；2、定量考核与定性考核相结合；过程考核与结果考核相结合；3、业绩考核与素质考核相结合；考评结果与分配任用相结合。四、考核组织机构考评小组：负责组织集团月度、年度绩效考核工作。组长：总裁副组长：人事行政总监评委：运营

5、总监、财务总监、工程总监工作成员：人力资源部经理（负责组织实施集团绩效考评）计划督办、考评专员(提供考评数据、考核服务)；部门(子公司)经理：负责组织本单位员工月度、年终考核。五、绩效管理职责分工【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版六、绩效考核内容1、个人年度绩效目标责任书个人月度计划业绩考评表2、公司、部门年度绩效目标责任书公司、部门月度计划绩效考核表七、绩效等级标准绩效等级目标等级定性等级定量等级考分等级A挑战值很满意5分4.6-5分B目标值满意4分4.0-4.5分【7A版

6、】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版C门槛值基本满意3分C.6-C.9分D门外值待提高2分2-C.5分八、目标等级定义挑战值：高于原定的目标值；目标值：达到原定的最高值；门槛值：达到原定的最低目标值；门外值：未达到原定的最低目标值。加分标准：1、超出公司、部门(个人)当月(年)度考核制定的最高评价标准；2、超出公司、部门(个人)当月(年)制定的计划之外的重要工作；3、为集团在政府、行业、社会各界赢得荣誉。减分标准：1、给集团造成经济损失和不良后果的；2、在月(年)度考评中有弄虚作假行为

7、，经查属实的。九、绩效考核范围考核范围包括总部各部门、项目公司、建筑公司全体员工。员工考核分类如下：A类员工：集团副总裁、总监、总裁助理。B类员工：总部各部门负责人(包括部门副经理)、项目公司、建筑公司领导(可自行组织对各部门、部门经理考核)。C类员工：主管以下各级员工。【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版【7A版】大型上市集团绩效管理体系经典操作手册示范版十、绩效考核周期考核范围/对象阶段考核周期结果考核周期公司、部门考核1月1次/12次1年1次A级员工1月1次/12次1年1次B级员工1月1次/12次1年1次C级员工1月1次/

8、12次1年1次十一、绩效考核面谈1、考核结束，考核人应及时向被考核人反馈和说明考核结果，在3个工作日内进行绩效面谈；2、绩效面谈应做到及时、公正、客观