通信行业咨询公司竞争策略分析与研究

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1、第l章绪论第1章绪论1．1选题背景近年来，伴随着经济发展的全球化，企业的运营变得越来越具有不确定性及复杂性，这大大增加了企业的决策难度，而企业的运营战略、技术能力、竞争力、市场需求、政治环境等方面的因素都对企业的运营和竞争能力产生的重要的影响。在此环境下，企业的健康发展无法仅由某一领导决定，然而企业内部咨询往往起不到应有的咨询作用，因此作为独立实体的咨询公司对企业的决策产生了重要的影响，进而成为企业必要的智囊机构。咨询业是知识密集型产业，对国家经济社会的发展起着不可或缺的作用。咨询业运用多学科知识及方法为各类

2、组织提供咨询服务。现代咨询业的表现形式是各类咨询公司，一般具备信息、技术、人力资本等专业能力，针对不同组织的需求，对信息进行搜集、加工、整理和运用，得出相应的策略，辅助组织决策。咨询公司在国外发展成熟，世界百强企业中100％接受咨询公司的咨询服务，以寻求企业的发展。同时，咨询公司在科技服务方面也起着重要的作用，帮助企业进行科研成果的转化、技术创新与改造。对于通信行业，电信技术近年来取得了长足的进步，而市场需要也发生了相应的变化，进而电信产业链也随之发生了变化。而随着三网合一的加速，产生了一个新的网络、通信和多

3、媒体的集成化信息服务时代。在此环境下，众多的互联网企业开始对产业链进行拓展，将业务延伸到通信、电子商务、出版等不同领域，以适应用户的不同需要。而部分企业的业务触及到网络及终端领域，其涉及的IP技术及其应用产生了丰厚的利润，但也使得电信运营商基础设施资源不足，投资巨大但在产业链上收益较小。因此，在新的环境下，通信咨询公司也应当改变其运营模式，提升其竞争力，以适应电信运营商模式的变化。对于通信行业咨询公司来说，全国通信设计企业较多，但行业基本被若干大公司如中移设计院、中讯设计院、中通服等垄断，使得行业内的设计力量

4、得到整合，公司规模得到了很大的提高。但由于这些大公司技术实力均较强，因此加剧了行业内的竞争。随着各大运营商的重组，3G业务的发展，我国的通信行业咨询业己经由起步丌始腾飞，但整体规模还显得比较小。这种状况主要表现在：特色通信行业第1章绪论咨询公司不多，通信行业咨询公司的竞争力不足，通信行业咨询专业人才奇缺。在通信行业咨询业务需求猛增，特色及规范欠缺的情况下，通信行业咨询公司该怎样生存和发展?面临的竞争策略是什么?他们的出路在那里?本文计划以作者自己的理解和认识及所在的公司为例，通过一系列的调查(包括资料查阅和实

5、地访谈)来收集数据和信息，在使用数学统计等相关方法进行分析的基础上，以中通服江西设计公司为例，对通信行业咨询公司的竞争力进行评价，旨在揭示该类型公司面临的市场机遇和挑战，以及其自身存在的优势和劣势，并针对这些问题提出相应的分析建议。1．2研究的目的及意义正如上面所介绍的，通信行业和通信行业咨询公司面临着发展迅速及环境存在具在不确定的特点，特别是对于通信行业咨询公司，面对的竞争越来越剧烈，市场压力逐渐增大。基于此，本研究的目的在于剖析通信行业咨询公司的面临的竞争环境，对其核心竞争力进行评价，在此基础上，得出通信

6、行业咨询公司提升竞争能力的影响因素，并给出相应的提升策略。本研究的理论意义在于，运用层次分析法等方法，对通信咨询公司的核心竞争力构建指标体系，并运用模糊综合评价法进行相应的评价，为核心竞争力的评价方法探索一种新的思路。实践意义为通信行业咨询公司在复杂多变的市场环境中，通过J下确认识自身的竞争力，发现企业发展的不足，进一步得出提升核心竞争力的策略，从而帮助提升企业的竞争力，正应对国内外市场带来的挑战。1．3国内外研究现状目前国内外对本选题的相关研究包括：(1)关于电信企业竞争力与竞争策略方面的研究『F如戴尔所言

7、，商业中变化无处不在，只有变化是唯一存在的不变。新的世纪信息及网络等技术发展迅猛，企业传统的竞争力已不在具有优势，这使得企业之间的竞争变得更为剧烈，企业的运营环境丌始恶化。而在这种复杂的市场环境下，如果制订有利于企业可持续发展的竞争策略，则是企业极为重要的问题。莫尔将生态学理论运用于企业的运营研究，提出企业生态系统的竞争观，指出企业存在于共生的利益系统中，应当寻求共同进化。纳尔巴夫和布兰登伯2第1章绪论格则提出合作竞争的观点，指出企业竞争是能够共赢的非零和博弈，企业的发展需要竞争，但更需要合作。Armstro

8、ngtt]的研究表明企业竞争是，交易原则应当对较小差异化程度或间接网络外部性较强者实施低价或免费的策略。双边市场由于存在间接网络外部性，市场的均衡价格偏离于市场的平均边际成本，因此在定价时，应当将这种网络外部性内生化，进而获取更多的客户支持。这意味着，当用户需求价格弹性较高及网络外部性较强时，产品差异化程度需求越大，而面向这类用户的定价越低。程贵孙【2】对电信定价策略的研究发现，运营商在定价时并未采