苏南通信行业的竞争格局与苏南移动公司的应对策略——基于营销竞争角度的分析

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1、东南大学硕士学位论文第一章绪论1．1研究背景及意义2009年1月7日，中国移动获得了中国自有知识产权TD．SCDMA的运营牌照，中国电信获得了CDMA2000的运营牌照，中国联通获得了WCDMA的运营牌照。经过重组和3G牌照的发放，电信运营商之间的实力差距逐步缩小，纷纷开始全业务运营。面对白热化的竞争，TD担负着民族产业的重任，但是，在运营稳健、技术成熟的CDMA2000、WCDMA的对比下，TD没有任何优势可言。2008下半年重组后，移动的新增份额遭到严峻的考验，移动一家独大的局面一去不返。苏南地区一向是电信运营商的必争之地，经历了前期大规模地

2、激烈的竞争，该市场已经接近饱和，尤其是城区市场。各运营商的新增主要依靠拓展农村或乡镇市场。苏南地区已经经历了经济快速发展的成长期，目前已经进入成熟期，劳动人力的需求逐步下降，企业趋向于资金密集型或科技密集型。移动的产品与人口关系密切，人口需求的下降将直接导致苏南市场电信产品需求下降。因此，苏南电信行业的白热化竞争必然会造成市场重新洗牌，中国移动如何在这次改革中保有市场份额、发挥竞争优势关乎重要。苏南地区作为中国经济最发达的地区之一，其发展无论是在江苏省或者国家的经济建设中都有着重要的战略意义。而对于电信行业来说，对苏南地区的市场的把握和控制，在行

3、业竞争中同样有着非凡的战略意义。本文正是在新的竞争形势下，以全业务竞争市场为背景，以苏南地区的电信竞争策略为研究对象，不仅为中国移动公司在与其他两家运营商的竞争中提供了方向指导，同时也为丰富中国电信行业的平稳快速发展的理论基础。随着3G运营拍照的全面下发，三大运营商重组的基本完成，本文论题的提出，现实意义就在于本文从理论和实践两个方面，全面的回答3G时代的中国电信业究竟该以一种什么样的形式发展?三大运营商该以什么样的方式和观念应对新的竞争?中国移动又该如何保持自身优势、在竞争中找到出路的问题。1．2文献综述2008年6月，六大通信运营商整合为电信

4、集团、联通集团、移动集团。原中国网通和中国联通合并形成新联通；中国联通的C网业务部门并入中国电信，原中国卫通并入东南大学硕士学位论文第一章绪论中国电信；原中国铁通并入中国移动。这样，三大运营商都形成了包含固定、移动、宽带三大业务的全业务体系，形成各自网络和业务都覆盖全国的三雄鼎立局面。面对这一新形势，国内外多位专家对形势做了不同层面、不同角度的分析：部分学者分析了运营商的用户资源和盈利能力。中国移动现有移动用户数约是4．5亿(来自中国铁通的固话用户和固定宽带用户数量有限)；中国电信现有移动用户约2797万，固话用户2．1亿，固定宽带用户4357万

5、；中国联通现有移动用户约1．33亿，固话用户1．05亿，固定宽带用户2543万。再从3家运营商的财务情况来看，如果根据各方2007财年的收入和利润来做个简单的加减法来做粗略比较的话，应该是这样：加入中国铁通的166亿，中国移动收入可达3736亿左右，利润没什么太大变化依然是870亿左右；加入中国联通C网的277亿，中国电信的收入为2030亿，利润也没有大的变化，大概是225亿左右．力日入中国网通的825亿，减去C网的277亿，中国联通收入是1540亿左右，利润加上中国网通的106亿应为200亿左右。所以，无论从用户规模还是盈利能力来看，中国移动都

6、是一骑绝尘，而且中国移动有着最好的企业管理和业务流程，这些都是中国移动制胜3G时代的基础保证。部分学者对新形势下三家运营商的优劣势进行了描述：一个是TD终端，一个是几乎空白的固定宽带接入市场。在中国3G商用上，中国移动本想借政策之便先行一步，但是成熟TD终端的匮乏却拖了其后腿。就目前来看，这个问题在短时间内是很难解决的，这样中国移动压力倍增。还有，是否大规模投资固定宽带接入领域并借机争抢竞争对手的大客户资源，中国移动一直举棋不定。此外，不对称管制对于中国移动也是一个无法忽视的挑战。中国电信拥有全球最大的骨干网络和庞大的固定电话用户资源，尤其是企业

7、和家庭客户方面，信息化和数字家庭都是中国电信的成长机会；而且中国电信拥有良好的电信企业文化和品牌认知，所有这些以使其获得足够的竞争优势。当然，中国电信缺乏移动运营的经验，C网的用户基础弱，终端资源也不是很丰富，这些都是掣肘之处。所以，找到一个合适的战略合作伙伴对于中国电信来说非常有必要的。对于中国联通来说，除了拿到了最为成熟和经济的、占全球3G网络70％以上的WCDMA技术的运营权外，好似再没什么优势可言。而且中国联通还将面临与中国网通融合这一大的挑战，融合进程的快慢直接决定了其发展速度、深度和广度。此外，也有学者对我国运营商的发展趋势进行了分析

8、：运营商的发展更多的是取决于“内因"比如，文化、品牌以及科学的管理和流程等，而非所运营的技术以及不对称管制等“外因”。因此，未来2、3年