海关业务外网使用情况调查问卷.doc

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1、海关业务外网使用情况调查问卷问卷描述1、本调查问卷由宁波海关数据分中心设计，目的是为进一步提高和改善海关业务外网的服务。（业务外网是海关业务内网与企业、报关人员之间进行业务处理、数据交换、提供各类网上办事功能的信息系统。具体是指QP、特殊区域信息系统、部署在宁波电子口岸的企业办事平台等）2、问卷填写时，除有特殊说明的以外，请在相应备选项目前的□中打√。3、问卷填写内容请务必客观、真实和准确；每项必填，填写过程中如有疑问，请及时联系（联系人：梁彦辉，电话：89092618传真89092789：e-mail：liangyh@nbeport.gov.cn）一、填写人基本情况1

2、、您所在的企业从事进出口业务的年限□2年以下□5年以下□10年以下□10年以上2、您所在企业的类别□报关行□货代□货主□船公司□其他（仓储、运输等）3、您从事报关相关工作年限□2年以下□5年以下□10年以下□10年以上4、所在企业关务部门人数□10人以下□10~20人□20~30人□30人以上5、所在企业使用是否有内部信息系统，□有□没有6、内部系统使用在线时间□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线7、您是否知道宁波海关业务外网的概念□知道□不知道□听说过8、所在企业是否使用海关业务外网应用系统□没有□一直在使用□我们使用的非宁波电子口岸公

3、司上的系统（如QP、特殊区域信息系统等）□我们是宁波电子口岸的付费用户但没有使用外网应用系统□我们是电子口岸公司的用户也使用海关业务外网应用系统9、您使用海关业务外网应用系统的时间□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线10、在您的通关操作过程中使用最多的是哪方面提供的信息系统□港务局□海关□宁波电子口岸公司二、海关业务外网使用情况1、报关单预录入系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线2、报关单删改系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线

4、3、派单系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线4、核销单监控系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线5、超期未结关监控系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线6、报关单已接单未放行系统使用频率□不需要使用□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线7、报关单规范申报是否有帮助□不清楚什么是规范申报□很有帮助□没有帮助请对以上涉及报关单的系统（1-7）做出评价：1.需要改进2.不太满意3.一般

5、4.比较满意5.非常满意改进意见（请用正楷填写）：8、集装箱进场信息监控系统使用频率□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线9、海关放行信息监控系统使用频率□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线10、空箱预申报系统使用频率□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线11、转船申报系统使用频率□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线12、舱单删改申报系统使用频率□很少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线13、转船转码头申报系统使用频率□很

6、少，只有需要才打开□每天一个小时□每天两三个小时□只要上班就在线请对以上涉及集装箱货物管理系统（8-13）的功能做出评价：1.需要改进2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意改进意见（请用正楷填写）：14、您对海关的热线支持（89099000、89092600、89092780）是否满意□需要改进□一般□比较满意□非常满意15、您是否希望海关举办信息系统使用培训□需要□不需要16、您希望举办培训的方式□定期举办□报名方式□网上发布操作手册17、请对以下系统功能（企业管理、报关员管理、保金保函）做出评价（将代表5种意见的数字填入横线上）1.不需要使用2.需要改进3.不

7、太满意4.比较满意5.非常满意报关员扣分情况查询、报关员记分返还申请、保金申报函、舱单已发送查询、船舶到/离港查询、海关参数查询、商品信息查询、报关企业登记办理、报关企业行政许可办理、货物收发人登记办理对以上所述系统的改进意见（请用正楷填写）：18、您一般从哪里了解预录入等数据分中心的公告和通知？H2000预录入系统右边的公告栏宁波海关业务外网很少关注对于此问题的其他建议和意见（请用正楷填写）三、意见和建议1、您觉得海关业务外网还应提供哪方面的信息，以便使您的工作提高效率。或者您需要怎样的功能，请描述。2、您认为现有的功能哪些是需要整合的