企业流程再造在k公司的应用-研究

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1、n≮目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．1选题的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．2选题的目的和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21．3主要研究方法和思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．4论文的主要内容与结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．8第二章企业流程再造理论研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．102．1企业流程再造的起源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．102．2企业流程再造发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯142．3企业流程再造的研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．4国内外研究综述⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯·⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．5国内外研究现状评述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．18第三章K公司组织架构和关键业务流程分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．1K公司的管理现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．193．2K公司管理问题具体分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯213．3K公司关键业务流程的确定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．24第四章K公司业务流程再造方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．304．1组织架构再造模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．304．2基于关键流程的组织结构再造方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．314．3再造方案实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯．．324．4K公司组织职能结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35第五章K公司业务流程再造方案实施效果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．375．1K公司业务流程再造效果评价指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．375．2K公司业务流程再造效果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．375．3K公司业务流程再造的经验总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．38结束语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．40参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．43第一章绪论1．1选题的背景第一章绪论中国自1978年改革开放以来

4、，随着国有企业不断深化改革和市场经济的逐步开放，私营经济异军突起，逐步成为国民经济之中不可或缺的中坚力量。中国的私营企业在经历了从无到有、由弱变强、由国内市场向国际市场的逐步演变的过程中，如饥似渴的学习和吸收先进的、科学的国际和国内的管理思想、管理方法和管理技巧，并逐步涌现出如海尔、华为、TeL、联想等拥有先进的科学技术，广阔的国内、国际市场，优秀而深厚的企业文化底蕴，先进的管理理念，具有国际竞争优势的跨国公司。从过往的经验和成绩来说，他们的成功为中国私营企业积累了宝贵的管理经验，是中国私营企业的财富，值得所有的私营企业学习和借鉴

5、。但市场经济是复杂多变的，特别是2001年12月11日，中国正式加入世界贸易组织，成为其第143个成员之后，中国的私营经济在与世界经济接轨，面对如此广阔的市场空间、丰厚的利润空间和机遇的同时，也同样面临着前所未有的巨大冲击，中国的私营经济不得不开始面对西方经济的威胁和挑战，不得不面对国际金融体系的尔虞我诈，不得不面对反倾销、国际贸易壁垒等多方面的阻碍。特别是2008年下半年由美国次贷危机引发的席卷全球的金融危机，给中国私营企业造成了沉重的打击。由于遭受贸易壁垒增加、出口退税率下调、人民币持续升值，以及越南、印度等国家的竞争力的加入

6、等多种因素影响下，2009年1月至8月，中国外贸出口7307．4亿美元，同比下降22．2％，出口价格总体下跌5．6％，扣除价格因素后，出口数量下降17．6％，出口数量下降对出口值下降的贡献率为79．3％，其中，一般贸易出口价格下跌0．4％，出口数量下降24．9％；加工贸易出口价格下跌6．4％，出口数量下降15．5％。同期，一般贸易进口价格下跌22％，进口数量增加4％；加工贸易进口价格下跌6．1％，进口数量下降21．5％。第105届广交会共有16万境外采购商到会，与上届相比下降5．2％。出口成交额为262．3亿美元，比上届减少16．

7、996。另外，由于国际市场原材料的价格的不断上涨，人民币升值，国内中小型企业生产设备、技术落后而造成的资源浪费严重，以及企业内控不健全等多方面因素的影响，造成成本居高不下。由此而引发的企业生产规模缩小，企业倒闭现象严重。据统计，全国2008年上半年有6．7万家规模以上的中小企业倒闭。这场金融危机使很多民营企业不得不重新审视自身，面对瞬息万变的市场经第一章绪论济，企业如何能够做到应对危机迅速反应，能否适时改变发展模式、转变经营方式、调整产业结构；企业要做到基业长青，就必须重塑发展战略，进行管理变革，如产品升级、产业链上移、战略调整、

8、管理优化提升、品牌打造、资源整合等；既要注治标之策，更要谋治本之举。只有这样，才能根本解决中小企业发展困境，逐步做大做强，这是中小企业的战略及管理变革的解决之道。所以中国企业不仅要向国内的成熟企业学习，更要向国际企业学习，但产品、市场、时间、空间、