零缺陷质量在汽车电子产品中的实现

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤鲞盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：字日期．如罗年幺月p学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解苤鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权鑫壅盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手

2、段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：签字日期：户叩年导师签名：赵府签字日期：h竹年4月5日第一章绪论第一章绪论随着经济竞争的越来越激烈，半导体集成电路产品的发展成为社会进步的一个标志。在日益激烈的竞争中，汽车电子产品的竞争显得尤为突出。由于汽车这个产品本身所要求的高安全性高可靠性，越来越多的汽车制造商将零缺陷定义为基本的质量要求以期保持稳定的市场占有率，并强力的推向他们所有的一级，二级供应商。以期在整个供应链中创造零缺陷

3、的环境。1．1汽车电子行业概况在近来的几年中，现代汽车中设计和使用的电子产品数量以着不可想像的飞快速度在增加着。一份调查显示，百分之九十(90％)的新款汽车的革新都是来自于汽车电子产品的革新。全球经济分析预测师指出，到2010年，汽车电子产品的会占到一辆中型汽车的成本的百分之四十(40％)。汽车电子产品不但保证了汽车优秀的可操控性和乘坐的舒适性，同时有效的提高着汽车的节油性能，最重要的是汽车厂家不断追求着汽车的安全性。1．2汽车电子质量的发展1．2．1汽车发展的五个时代汽车有过去的手工业时代发展到了当今全球汽车帝国的的时

4、代。汽车时代通常划分为五个时代。．传统质量．大批生产的质量．顾客满意．保护消费者的运动兴起．绿色运动手工工艺亨利福特阿尔弗雷德安全性绿色环保，净化空气。第一章绪论1．2．2汽车产业的质量汽车产业质量通常包含产品质量、生产质量、质量全面负责。所谓产品质量是只产品完成规定功能的总的能力。生产质量是指按照设计生产一致性产品的能力。这里特别强调产品的一致性。在生产质量中又包含四个方面的功能，也就是第一生产优质的产品，第二确保运营质量，也就是工厂在改用新型号，保持灵活性并仍维持一致性的能力。第三就是效率。也是说在订单增加，产量增加

5、的时候能够生产出高质量产品的能力。第四项是成本。也就是说工厂在提高质量的同时也要确保成本的合理性。能够满足利润的要求。质量的全面负责是指客户在产品的整个寿命周期中能够得到满足的总能力。这是质量的一个关键方面，但也是最容易被忽略的一个方面。特别是在汽车领域里面，这一项有着非常重要的意义。它不仅仅包括了购车的检验，车辆的日常使用，还包括了日后出售给新的后序买主的多方面的质量。1．2．3汽车受外部因素影响汽车产业受到外部因素的影响越来越大，其中包括消费运动，安全问题，产品责任，政府管制以及环境保护的要求。保护消费着的运动：消费

6、者要求车辆不仅仅要在交货的时候满足质量标准，而且在汽车的整个寿命周期，甚至包括转卖，都要保证满足质量标准。在这种消费者运动的时代驱动下，汽车的质量开始按照整个寿命周期来计算的。安全：与保护消费着运动同时到来的还有安全的新标准。一场安全的改进突入到市场中，例如先进的防抱死制动器、能量吸收转向柱、防撞压区等等。这些改进对于汽车的设计和部件的生产的质量提出了更高的要求。产品责任：消费者越来越多的了解生产厂家应当承担的法律义务。在汽车行业里面，法律制度支持那些由于产品的质量所造成的人身伤害的消费者。所以所有的汽车厂商不得不变得越

7、来越谨慎和严格，不仅仅在产品的设计而且在产品的制造方面。政府管制：政府管制对于汽车业的影响是重大的。在美国，国家公路交通安全管理局(NHTSA)负责规定了美国联邦安全的要求。这些第一章绪论要求影响了汽车的设计价格以及消费者的期望。质量保证：正如上述，汽车的质量不再仅仅是产品满足客户的适用性，汽车质量从出厂的质量延伸到汽车整个使用寿命周期。人们对汽车的质量保证也扩展到成本以及服务上。也正式因为这些因素，汽车厂家开始越来越强调真正的零缺陷在整个产品设计制造过程当中。1．3零缺陷战略在汽车行业的重要性基于以上说述，我们可以看出

8、质量在汽车行业中越来越重要。要赢得市场份额就要有好的质量，那么为什么一定要追求零缺陷?客户满意难道还不是足够的吗?为什么要花费这么多的人力研究零缺陷以超过客户的预期?回答这些问题最简单的答案就是表格1—1。表格l一1中清晰的列出了客户的分类。通过了解这些分类的和定义，我们就可以清楚的明白我们为什么要追求零缺陷。客户群