我国制造型企业服务化转型研究论文

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1、万方数据4．2．3电站集团通过价值链转移向服务型制造转型——服务公司⋯．304．3服务公司在集团服务化转型过程中发挥的作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．324．3．1服务产品开发问题．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯．．324．3．2服务产品制造排产问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．334。3。3顾客全程参与，了解顾客需求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．33第五章电站集团转型中的问题与分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．365．1电站集团服务化转型的现状分析⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯．365．2电站集团服务化转型的核心冲突⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．375．3核心冲突的宏观影响因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．38

2、第六章对策与思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．426．1电站集团服务化转型核心冲突解决方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．426．2电站集团服务公司的未来展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44第七章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．467．1研究的结论⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．467．2值得进一步研究的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．50万方数据摘要长期以来，我国制造型企业多为生产型制造，其经济增长主要是以高污染、高能耗、低劳动效率、低附加值的生产方式实

3、现的。因此，我国制造型企业由生产型制造向服务型制造转型就是企业科学发展，走可持续发展的道路。本文系统的阐述了服务型制造的基本理论和其形成的主要因素，通过结合价值链理论将服务转型的模型重新分类。本文引入TOC制约理论为在转型过程中的企业寻找阻碍转型的核心冲突，通过TRIZ发明问题解决理论提供解决方案，并通过对上海电气电站集团服务化转型案例分析，以验证本文提出的服务化转型模式，演示TOC制约理论和TRIZ发明问题解决理论，为企业寻找并解决核心冲突，最后通过TOC制约理论的未来树模型预测改进后企业的状态。关键词：服务化转型、TOC、TRIZ中图分类号：X324万方数据A

4、bstractForalongtime，China’Smanufacturingcompaniesalemajorlyproduction-basedandtheirgrowthlargelydependsonhi曲pollution，highenergyconsumption，lowlaborefficiencyandlowaddedvalue．Assuch，China'smanufactttringcompaniesareinurgentneedoftransformationfromproduction—basedtoservice-based，whichw

5、iltsustainthefuturedevelopment．Thisthesisexplainsatlengththebasictheoriesofservice—basedmanufacturingandthefactorsthatshapeservice-basedmanufacturing，reclassifyingtheservicemodelsbyvaluechaintheory．ByadoptingtheTheoryofConstraints，thethesisexploresthecoredifficultiesthatobstructmanufa

6、cturingcompaniesfrombecomingservice-basedandsuggestssomesolutionbyusingtheTheoryofInventiveProblemSolving．Thetheories(TOCandTRIZ)inthethesisalefurtherdealt、；vimandvalidatedbythetruecasesthathappenwithinShanghaiElectricPowerGenerationGrouponitstransitiontobecomeaservice—orientedmanufac

7、turer．Keywords：Service-orientedtransformation、TOC、TRIZClassificationCode：X3244万方数据第一章绪论1．t问题的提出近几十年来，中国制造业因其对GDP增长的明显拉动作用而成为我国促进经济发展的重要路径选择，但其持续的经济增长主要是以高污染、高能耗、低劳动效率、低附加值的生产方式实现的[1]。这种经济的增长方式为我国制造业确实带来了不小的成就，但同时在资源和环境方面也同样付出了巨大的代价，不是具有可持续性发展模式。这种经济发展模式和资源环境保护之间的矛盾日趋严峻，民众对生活环境污染日趋恶化的问

8、题反应日益