机场配载结算业务流程再造-研究——以h国际机场为例

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1、浙江工业大学硕士学位论文机场配载结算业务流程再造——以H国际机场为例implementing，resultvaluationandcontinuingimprovingmethodsofHintemationalairport’processingreengineeringofbudgetloadingbalanceaccounts．Itisexpectedthatthepapercouldbeusedforreferencetothebudgetloadingbalanceaccountsbusinessprocessingreengineeringofotherintern

2、ationalairports．Keywords：businessprocessingreengineeringloadingbalanceaccountsorganizationinstitution浙江工业大学硕士学位论文机场配载结算业务流程再造——以H国际机场为例目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯．．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．JAbstract．．．．．．．．．．．，．．．．．．，．．．．．．．．．．．．．。．．．．．．．．．．．．．II1绪论．．．．．．．．．．．．．，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11．1研究的背景．．．．．．．．．．．．

3、．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．⋯．．11．2研究目的和意义．．．．．．．．⋯⋯．．．，⋯⋯．．．．⋯⋯．．．⋯，．．．．．21．3研究思路和方法⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．21．3．1研究的思路．．．．．⋯．．⋯．⋯⋯．．．．．．．⋯⋯．．．⋯⋯．．．2l，3．2研究的方法，⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯。21．4研究内容和框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．．．．．．31．4．1论文的内容．．．．．．．，，．．．．．．．．⋯．．．．．．．．⋯，．．．．．．，．⋯．．31．4．2论文的框架⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯．．

4、．．．．32业务流程再造理论(BPR理论)⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．52．1业务流程再造理论(BPR理论)简介．⋯⋯．．．．⋯．．．．．．⋯．⋯．．52．1．1BPR理论产生背景．．，．⋯⋯．．．．⋯．．．．．．⋯．．．．⋯．⋯．．52．1。2BPR理论的概念．．．．，．⋯⋯．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．，．．．．．．62．1．3BPR理论发展和实践．⋯．．．．⋯．．．．．．．⋯．．．⋯⋯．．．．．．．72．2业务流程再造的作用和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。⋯．．92．3业务流程再造的实施原则⋯⋯⋯．⋯⋯．．．．．⋯．．．．．⋯．⋯．．92，3．1业务流程再造的核心原则．．

5、．，，．．⋯⋯⋯．．，．．．．．．．，．．．．．．92．3．2业务流程再造的操作性原则⋯．．．．⋯⋯⋯．．．⋯．．．．．．．．102．4机场配载结算业务流程成功实施BPR的关键因素⋯．，⋯⋯．，．⋯103H国际机场配载结算业务流程案例与问题分析．⋯．⋯⋯⋯133．1案例分析．⋯⋯．⋯．．．．．．⋯．．．，．．．．．．．．．．．⋯．．．．．⋯．．．．．143，1．1事故案例⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯，．．．．．．．．．．．．143．1．2原配载结算业务流程介绍⋯⋯⋯．．．．⋯⋯．⋯．．．．．．．．．163．1。3原配载结算业务配套介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．183．2原配载结算业

6、务问题分析．．．．．．．．．，⋯⋯．．．．．⋯．⋯⋯．．⋯．193，2．1原配载结算业务流程问题分析．⋯⋯．⋯．⋯，⋯．．．，．⋯．193．2．2原组织结构问题分析．．．⋯⋯⋯⋯，⋯⋯．，．．．．．⋯。．．．203．2．3信息系统问题分析⋯⋯．．．．，．⋯．．．．．．．⋯．⋯⋯．．⋯．213，2．4原配载结算业务问题分析结论．．．⋯⋯⋯⋯，．．。．⋯．．。．．21V浙江工业大学硕士学位论文机场配载结算业务流程再造——以H国际机场为例4H国际机场配载结算业务流程再造实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．234．1确定配载结算业务流程再造的目的．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯234．1．1配载结算业务流程再造

7、的目的．⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯．．．234．1．2配载结算业务流程再造需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．244．2配载结算业务流程再造设计．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．284．3配载结算业务流程再造实施．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．．．．344．4配载结算业务流程配套建设．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．374．4．1组织结构⋯⋯．．．．．．⋯．．．⋯．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．⋯．374．4．2信息系统⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．395H国际机场配载结算业务流程再造效果及持续改进⋯⋯⋯．435．1