tr公司信息化项目人力资源管理方案研究

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1、山东大学硕士学位论文1．1问题的提出第一章绪论随着我国物流业的快速发展，物流信息化也显得越来越重要。物流企业实施信息化项目是一条推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路。但是，如何进行物流企业信息化，对许多中国企业来说仍然是全新的课题，特别是信息化项目人力资源管理的方案，都存在有待优化的地方。信息化项目能否成功，必须依托合理、有效的资源配置为基础。物质资源的优化配置只不过是人力资源优化配置的被动反映，它以人力资源的优化配置为转移。只有合理有效地配置项目人力资源，项目才能实施过程中占据主动地位。科技知识和人才资源是企业最

2、宝贵的资本。物流企业最重要的资源就是人力资源。人力资源作为一种“活"的资源，是现代企业利润的主要源泉，其创新能力是企业的最大财富。没有一支高素质的技术队伍，没有足够的高素质的专业人才和复合型人才作支撑，在市场竞争白热化的今天，要占领原有市场、开拓新兴市场只是梦想。为此，结合企业现状，根据现实人力资源需求，建立优化配置的人力资源运行机制，提高企业的经济效益和社会效益，以适应企业发展的要求，充分发挥生产要素中最活跃、最主动的因素一人力资源的作用，是物流企业进行信息化项目实施的重要课题。因此，研究在项目人力资源的合理配置与科学管理，对于充分运用好组织的生产要素，提

3、高项目人力资源管理方案水平具有十分重要的现实意义。1．2物流企业信息化的现状随着我国加入WTO，外国资本开始抢滩国内市场，数量庞大、规模偏小的我国企业将可能因无法体现其整合优势而被强势企业各个击破。然而，无论是哪种物流运行模式，都与物流信息化建设息息相关。物流信息化，是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部4山东大学硕士学位论文分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等～系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。有关机构在全国范围内进行了一次

4、物流信息化现状的调查。基本情况如下：1、信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快由于调查对象主要是大中型企业，因此在接受调查的企业中，建立了信息管理系统和企业网站的比例较高。大约74％的企业已经建立了信息管理系统，大约77％的企业已有自己的网站。已建管理信息系统的企业，系统是内部局域网的和广域网的各占大约一半。2、企业信息化仍处于起步阶段2．1企业网站的功能以基础应用为主。根据调查，公司网站的主要功能多是用于企业宣传(40％)，其次是信息服务(36％)，用于内部通讯的占30％，作为电子商务平台的比例相对较少，大约占2l％，但比起前两年正呈现出增长势头。2．2系

5、统功能集中在内部资源整合，客户关系管理的应用正在迎头赶上。调查结果显示，已建系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理，说明目前物流信息化项目的大多数还属于第一层次。由于物流的基本功能是服务，与用户的关系、对客户的管理已经成为物流企业生存发展的关键因素，因此，客户关系管理的应用正在迎头赶上，这也是新建信息化项目的物流企业必须考虑的一项内容。2．3信息化的作用主要体现在提高效率和规范管理方面。。已建信息系统的企业大约三分之一对系统比较满意，其满意的原因主要是信息系统提高了效率，规范了管理。物流信息化有三个层次，一是以内部整合资源和流程为目的的信

6、息采集和交换，其主要的目标是通畅、低成本、标准化；二是通过与客户的信息系统对接，形成以供应链为基础的，高效、快捷、便利的信息平台，使信息化成为提高整个供应链效率和竞争能力的关键工具；三是以优化决策为目的的信息加工、挖掘，把信息变为知识，提供决策依据。客户关系管理与电子商务平台的应用正在兴起，一部分有基础的企业开始关注更高层次方面的解决方案，这将是一个更加宽广的市场。山东大学硕士学位论文1．3本文的选题意义及主要研究内容1．3．1本文的选题意义进入WTO，我国的货运市场、仓储市场、分销市场将大大加快开放步伐。国际上著名的运输企业、物流服务企业将更容易进入中国市

7、场，一方面他们可以从水上陆，从事对贸易货物到港后的内陆分拨运输和物流服务，另一方面，也可以为跨国公司在中国的制造企业、零售企业提供现代化物流服务，这一前景将进一步形成我国国内物流市场的国际化竞争局面。它也将大大加速我国物流发展的进程，促使我国的一些大型运输企业加速向物流发展和转化。在这期间，国内运输企业如何抓住机遇，迅速提高自己，成为了摆在从业者面前的一道命题。物流信息化是一条推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路。只有这样，才有可能使自己成为成为中国现代物流服务的专业部队和先锋，能够提供较高层次和较全方位物流服务的

8、第三方物流企业。但是，由于物流企业信息化是一项相当复