秩序维护部岗位设置与职责

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1、可编辑版秩序维护部岗位设置及职责一、目的明确秩序维护部的岗位编制及各岗位职责。二、范围适用于服务处秩序维护部。三、秩序维护部岗位设置班长岗监控中心岗秩序一班物业服务处经理秩序维护部主管大堂岗楼层巡逻岗停车场出入口岗车库巡逻岗秩序二班园区地面巡逻岗地面道口岗四、秩序维护部岗位职责:秩序维护部负责维护销售中心公共秩序，是国家社会安全防范、精神文明建设、消防安全管理的重要辅助力量。秩序维护部的主要任务是落实各项安全防范措施、消防管理制度、车辆交通管理制度，创造和谐、安全、舒适的生活和工作环境。履行以下职责：Word完美格式可编辑版1、负责销售中心所辖范围的安全防范工作；2、负责销售中心的

2、消防管理和设备监控；3、负责销售中心的初始火灾事故的应急疏散和抢救；4、负责销售中心车辆管理和交通秩序的维护；5、负责销售中心外来人员的登记和管理；6、严格安全管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查、出入大件物品验证等工作；7、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患；8、积极配合公安部门打击销售中心及周围发生的违法犯罪活动；9、负责对销售中心各部门人员进行治安与消防工作的宣传、指导和监督；10、抓好秩序队伍的业务培训。五、秩序维护部主管职责1、负责物业服务处的安全管理工作。及各项计划，并具体组织实施。2、负责定时召开班组会议，及时传达贯彻公司指示。3、

3、负责抓好秩序维护员队伍的思想教育和作风建设，严格执行秩序维护员外出请销假制度。4、组织开展秩序维护员的业务技能培训和考核工作。每月负责员工的绩效考核。5、及时发现并正确处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题，重大问题及时向管理处经理和公司领导报告。6、对管理区域内发生的重大火灾事故，治安、刑事案件或秩序维护员玩忽职守、违章操作导致来访客户、工作人员投诉，以及由此造成的工作损失负管理责任。7、健全并妥善保管工作人员档案资料，收集、掌握涉及销售中心安全工作信息。8、坚持对各岗位工作情况进行日检，对各巡逻点进行月检。9、采取各种有效预防措施，杜绝一切可控制事故的发生。10、组织秩序维护员开展

4、力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动秩序护员的工作积极性，保持安管队伍的健康稳定发展。11、选贤任能，善于发现并能公平、公正地挑选、培养、推荐秩序维护班长、骨干后备人员。Word完美格式可编辑版六、秩序维护班班长职责1、主持本班工作，坚决执行物业服务处经理和主管的工作指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好秩序维护工作。2、负责主持召开班务会，及时传达公司指示精神，研究贯彻意见并组织落实。3、负责本班人员的考勤、绩效考核，落实请销假制度。4、如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。5、负责协调班与班及各班员之间的工作关系。6、遵纪守法，爱

5、岗敬业，以身作则，发挥模范带头作用。7、熟悉安管岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全工作的规律及特点。8、对因管理不力而造成本班在工作中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。9、做好员工的思想工作，保持本班队伍稳定。10、积极组织开展丰富、健康的文化娱乐活动，活跃员工生活，增强本班的团结和凝聚力。11、负责抓好全班的教育、训练等业务技能的培训工作，不断提高全班的工作业务能力。12、负责处理本班执勤过程中遇到的问题，并做好记录。13、善于听取与采纳班员的合理化建议，提高本班工作质量。14、搞好本班宿舍内务管理。15、注意在日常工作中发现、培养、推荐综合素质高、

6、业务技能强的骨干人员。七、秩序维护员职责1、秩序维护员上岗前必须穿着统一制服，佩戴工作牌，带齐规定的装备，做到精神饱满、仪态端庄。2、严格执行交接班制度。接班时必须认真检查设备设施，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保销售中心安全。3、熟悉本岗位工作职责、任务及程序。始终保持警惕性，注意发现可疑的人、Word完美格式可编辑版事、物，预防各种案件、事故的发生，确保万无一失。4、爱护设施设备和公共财物，禁止随意动用销售的设施、物品。熟悉销售中心概况，熟悉销售中心消防设施及消防器材的安放位置与基本功能，掌握各种

7、灭火器材的正确使用方法。5、坚决贯彻执行班长或主管下达的工作指令。6、积极参与管理处组织的各项活动，针对工作中的薄弱环节提出合理化建议。7、坚守岗位，提高警惕，及时、正确地处理一般性突发事件或其他情况，并做好记录，及时报告。发现违法犯罪嫌疑人，要及时报告，如条件许可要设法抓获并保护好现场。8、遇突发事件，及时向班长或主管领导请示报告，并按规范要求处理。9、遇有客户投诉时，要认真听取并做好记录。对自己能够帮助解决的应及时给予解决，解决不了的立即报告班长处理。10、主动向