《消费心理学》试题及答案

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1、.函授站专业年级姓名学号------------------装-------------------订--------------------线------------------内--------------------不-------------------得------------------答-------------------题-----------------2011学年第二学期《消费心理学》试题A题号一二三四五六总分得分一、名词解释（每各4分，共20分）知觉兴趣诱导性消费需求商业广告二、填空题（每空

2、1分，共15分）1．消费者的心理活动过程通常包括___________、情感过程和___________三个阶段。2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。《》一书是第一部有关消费心理学的著作。3.消费心理学以市场活动中消费者___________的产生、发展以及___________作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中___________的相互关系。4.广告具有的心理功能是：沟通功能、___________、促销功能、...___________和教育功能。5．主要的诱导方式方法

3、有：证明性诱导、______________和________________。6.产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。7．营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即___________、活泼型、___________、___________和沉默型。三、单项选择题（每题1分，共15分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（　　　）A．观察法　　　　B．抽样法C．问卷法D．访谈

4、法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（　　　）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（　　　）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．个性心理特性的核心是（　　　）A．气质B．性格C． 能力D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广

5、告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。A．追求新颖奇特B．追求健康安全C．从众心理创意D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（　　　）A．认知B．记忆功能C．情感功能D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（　　　）命名法A．效用命名B．外形命名C．形象命名D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于...（　　　）A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（　　　）A．老年B．中年C．青年D．少年

6、儿童11．注重情感、直觉选购是（　　　）的消费心理特征A．青年群体B．少年群体C．中年群体D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（　　　）A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（　　　）A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（　　　）A．撇脂定价法

7、B．渗透定价法C．声望定价法D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（　　　）A．周期性的B．阶段性的C．不易改变的D．不可改变的四、判断题（每题1分，共10分）1．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。（）2．产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。（）3．情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。（）4．商品品牌和商标完全相同。（）5．营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。（）6．消费需求的习惯性是指消费者在长期消

8、费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。（）7．影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。（）8．女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。（）9．性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（）10．消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（）...五、简答题（共18分）1．消费者气质的主要类型有哪