深圳齐心集团股份有限公司

《深圳齐心集团股份有限公司》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、证券代码：002301证券简称：齐心集团深圳齐心集团股份有限公司投资者关系活动记录表编号：2018-008投资者关系活动类别√特定对象调研□分析师会议□媒体采访□业绩说明会□新闻发布会□路演活动□现场参观□其他（请文字说明其他活动内容）参与单位名称及人员姓名天风证券范张翔、天风证券武楠、东方证券资产管理有限公司蔡毓伟、正享投资李镜池、景林资产王喻、东莞证券陈毅时间2018年12月27日地点深圳市坪山区坑梓锦绣中路18号齐心科技园上市公司接待人员姓名董事兼高级副总裁戴盛杰、副总裁兼银澎云计算执行总裁侯刚、证券事务代表胡锐、罗江龙投资者关系活动主要内容介绍一、

2、董事、高级副总裁戴盛杰介绍B2B办公物资业务齐心集团未来的战略目标是打造企业办公服务平台，平台的内容包括办公物资、员工福利、MRO、设备租赁、企业SaaS应用、办公空间解决方案、企业印刷、差旅、行政外包服务等，覆盖企业办公行政、生产运营各场景需求。平台运营模式为“自营+平台化”，向客户提供产品和线下商务交付服务；平台技术方案为前端电商化、中台开放接口平台、后端全数字化业务链；平台的内容包括硬件（办公行政物资）、软件（企业SaaS应用）、服务（员工福利、MRO、设备租赁、办公空间解决方案、企业印刷、差旅、行政外包服务等）。齐心集团企业办公服务平台面向的是一个

3、30000亿级别的庞大市场，包括5000亿元左右的消耗类办公物资，15000亿的资产类办公设备网络设备、办公电器、非整装办公家具等，2000亿的员工福利用品，5000亿的MRO标准产品，以及数千亿的企业级SaaS市场。据预测，在30000亿级别的市场中，近千家头部客户的采购额占50%市场份额。这近千家头部客户包括97家央企、250家省、地市级政府采购中心、30多家银行、20多家军区、军工企业以及数百家大型企业集团。齐心集团现有大型客户及中小客户近万家，中标大型客户120多家，在现有采用电商化集采模式的大客户中中标率达到90%，这120多家大客户的年对外采购

4、规模超过300亿元。从行业发展趋势看，预计未来还会有越来越多的客户采用集中化采购模式，因此，齐心集团在B2B办公物资领域的发展空间还非常大。齐心集团之所以能够不断获得头部客户认可，最主要的原因是公司具备3大核心能力：第一个核心能力是产品与供应链能力，齐心电商化平台拥有16大类，2000多个品牌的20多万商品，能够满足客户一站化采购需求；第二个核心能力是交付服务能力，齐心集团拥有行业内最顶级的智能物流系统，在全国拥有30个仓储物流，面积超过10万平米，26家区域子公司，还整合了200多家证券代码：002301证券简称：齐心集团全国范围内的经销商网络，能够最好

5、地做到快速交付和快速服务；第三个核心能力是信息技术能力，齐心集团很早就在互联网和信息技术方面进行了大量投入，建立了完善的中、后台信息系统，对头部客户可提供API接入服务，对中大型客户可提供LINK入口实现线上采购，齐心集团目前已经全面电商化，在线订单占公司全部订单的比重达到90%以上。齐心集团未来五年业务策略：2019年，搭建符合企业客户采购习惯的一站式服务平台qx.com，各业务板块客户使用统一平台。其中B2B业务聚焦大型企事业客户集中采购市场，MRO、福利品、设备租赁、营销品上线销售；服务商网络梳理定位；交付服务网点建设。2020年，平台运营，各业务板

6、块客户间实现交叉销售，开发各业务在专业场景的应用，巩固市场地位。B2B业务稳固大型企事业客户，开展区域大中型优质客户业务；借助自有平台和第三方平台流量，向中小微客户运营；部分强服务产品平台化上线。2021年，部分产品和服务平台化，覆盖产品需求和服务区域，业务责任主体是公司，自营和平台化运营磨合。B2B业务自营与供应商接入，实现物资类产品全覆盖；线下服务商网络建设完成，全国范围内交付服务质量受控。2022年，向不同类型客户，推广企业服务平台，实现客户在一个平台上全满足，同时调整产品和服务，提高适配性。B2B业务推动大型企事业客户实现平台全产品采购，根据客户数

7、据，优化调整产品结构和交付管理，提高供应效率。2023年，基于互联网的企业办公服务平台，产品覆盖企业办公行政运营各场景需求，线下完善的商务和交付服务体系。B2B业务全业务链数字化管理，通过与客户实时在线交互，不断调整产品与服务，客户体验与效益达到最佳平衡。二、齐心集团副总裁、银澎云计算执行总裁侯刚介绍云计算云视频业务银澎云计算是隶属于齐心集团，是国内知名的视频协作产品和服务提供商，总部设立于深圳生态科技园，在全国各地一线城市如北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、福州、沈阳、济南、西安、成都、郑州等设有分公司机构，可为全国各地客户提供7*24小时的专业销售、

8、技术服务。公司旗下“好视通”是一款全平台覆盖的云会议产品，其应用范