基于执业环境层面注册会计师职业倦怠影响因素探究

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1、基于执业环境层面注册会计师职业倦怠影响因素探究【摘要】注册会计师职业倦怠是会计执业人员面临的一个重要问题，也是审计研究的一个新领域。文章通过职业倦怠问卷对注册会计师的调查发现，情感衰竭维度的主要影响因素包括工作压力和内部工作环境，讥谓程度维度的主要影响因素为审计工作和内部环境，自我效能维度的主要影响因素为自身能力、职业道德和外部环境，二级指标审计工作主要受取证过程和质量控制的影响，内部环境主要受管理层的管理、薪资福利和组织规定与承诺的影响。【关键词】注册会计师；职业倦怠；影响因素1974年，Freudenberger首次在应用心理学领域提出“职业倦怠”一词，并用其描述那些服务于助人

2、行业的人们因工作时间过长、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。随后“职业倦怠”成为一个专业名词流行起来，并受到广泛关注。对职业倦怠的研究，早期集中于教师、医生、警察等服务行业人员，但研究显示，注册会计师工作压力大、执业风险高、执业要求严谨，属于职业倦怠易发人群。因此,注册会计师职业倦怠是会计执业人员面临的一个重要问题，也是审计研究的一个新领域。笔者尝试性地将职业倦怠理论引入注册会计师领域，分析我国注册会计师行业执业环境对注册会计师职业倦怠的影响因素，期望为我国注册会计师职业倦怠的本土化研究与实务应对提供基础和借鉴。一、研究方法笔者认为，注册会计师职业倦怠不仅与注册会计师的年龄、

3、职务、工作年限等个人因素有关，行业执业环境对其职业倦怠产生的影响更为巨大，如职业道德、审计工作、事务所内部环境甚至整个外部环境。因此，本研究设计《注册会计师职业倦怠影响因素量表》并以其收集的原始数据为基础，对注册会计师职业倦怠的具体影响因素进行实证研究。影响因素调查表的编制研究整理了职业倦怠的文献资料，广泛听取专家学者的意见，取得注册会计师行业自律组织的指导，接受注册会计师与会计师事务所管理者的建议，以期更好地反映注册会计师职业倦怠的影响因素。（一）影响因素分类结合注册会计师职业特点，假设影响职业倦怠的一级影响因素：自身条件（7题）、职业道德（4题）、压力（5题）、审计工作（又分为

4、五项二级影响因素：工作特性6题、管理当局2题、取证过程7题、质量控制4题、报告3题，共计22题）、事务所内部环境（又分为五项二级影响因素：薪资福利4题、组织规定与承诺5题、事务所工作环境3题、同僚关系4题、管理层的管理5题，共计21题）、外部环境（5题），由64题构成。（二）试发放与正式发放问卷编制完毕后，随机选取20名注册会计师进行问卷试发放，考察调查问卷的信度、效度。总体而言，问卷的信度、效度较好，可以用于实际研究。正式发放调查问卷共选取被试398名，其中有效样本为190名。常模计算就是基于这190个被试样本进行的。在上述问卷中经过实证分析选取存在职业倦怠的问卷的第三部分数据进

5、行影响因素实证分析。存在职业倦怠的问卷共计73份。二、研究假设与指标权重的确定（一）研究假设通过问卷调查及结果分析验证以下假设：H0：注册会计师职业倦怠与其自身条件、职业道德、压力、审计工作、事务所内部环境、外部环境等影响因素密切相关。（二）指标权重的确定在进行统计分析时，最主要的困难是确定所有指标的权重。目前常用的确定权重的方法有两大类：一类是主观赋值法，另一类是客观赋值法。主观赋值法主要是专家根据经验判断而得，例如主观权数法、层次分析法等；客观赋值法主要利用统计学的相关方法进行分析赋值，如均方差法、主成分分析法和因子分析法等。无论采用哪种方法，实际运用当中都有一定的局限性。在本

6、文的分析中，涉及6个一级指标和64个二级指标，我们采用客观赋权法一一因子分析法，具体做法为：1•对原始样本数据做标准化处理，这样矩阵X’X即为各变量之间的相关系数矩阵R。2.使用SPSS14.0计算出R的k个特征值X1>入2>…〉入K以及相应标准化的特征向量ul,u2-uk,使得它们总的方差贡献率在70%以上。3.第i个一级指标对应的二级指标的相对权重可表示为：Bij二—ajuij,其中的aj为第j个公因子的方差贡献率，则最终各二级指标的实际权重可表示为：cij=Ho使用上述方法六个一级指标提取的公因子个数和对应的总的方差贡献率见表lo相对应的各二级指标的权重由于篇幅有限暂不列出。

7、三、三个倦怠维度影响因素的实证分析使用表1中建立的权值将各二级指标分别加权，然后将三个倦怠维度的总的得分作为因变量，以六个一级指标作为解释变量进行多元回归，结果见表2。由上述回归结果可知，前两个方程中的第五个解释变量内部环境的估计系数都在1%的显著性水平下显著，其次第一个方程中的工作压力对因变量的影响也比较显著，第三个回归模型中对因变量有显著影响的主要是自身能力和职业道德。三个方程的F统计量都在1%的显著性水平下显著，表明整个方程的估计是比较显著的，同时三方程的D-W