层级护理管理模式在外科护理管理中的临床效果以及重要性探讨

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1、层级护理管理模式在外科护理管理中的临床效果以及重要性探讨双流区第二人民医院四川成都610219【摘要】目的研讨观察层级护理管理模式应用于外科护理管理屮的效果和方法,为其提供实践依据。方法随机抽取2015年3月~2016年3月于我院就职的30例外科护士，并随机地分为对照组和观察组，对照组采用常规护理管理，观察组给予层级护理管理，观察比较两组护士护理管理后的护理满意度和幸福感。结果观察组护士给予层级护理管理后，其护理满意度和幸福感均升高，与对照组护士各项指标相比，差异具有统计学意义(P<0.05)o结论层级护理管理法应用于外科护理管理工作屮，能有效地提高护士护理质量、满意度以

2、及幸福感，并促进护士更好的进行临床护理，是一种很有效的管理方法【关键词】外科护理管理；层级管理；护理管理；幸福感［中图分类号］R248.2戊献标识码］A［文章编引1672・5018(2016)04-280-01随着我国人民生活水平提高，相应的医疗卫生要求也逐渐提高。为满足患者个性化要求，使其得到更好的服务，这需要护理管理者不断地提升护理工作质量［1］。外科作为医院的重要科室，患者病情严重程度不同，其焦虑程度多较为严重，因此需要护士给予细致入微的护理。我院所采用的层级护理管理模式，取得了非常好的效果，具体报告如下。1资料与方法1.1一般资料研究对象为我院2015年3月~2016年

3、3月就职外科护士，并随机抽取30例分为对照组和观察组。对照组15人，男性1例，女性14例，年龄22-37岁，平均(29±2.12)岁；护士职称：护士12例，护师2例，主管护师1例；文化程度：本科3例，大专10例，屮专2例；工作年限1~7年，平均(4.37±1.01)年。观察组15例,男性0例,女性15例,年龄21~36岁，平均(29±1.92)岁;护士职称：护士13例,护师1例，主管护师1例;文化程度:本科4例,大专9例，中专2例；工作年限1~9年,平均(4.67±1.05)年。两组护士在性别、年龄等一般资料方面比较差异不

4、具有统计学意义，(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组采用我院常规外科护理管理方法。观察组采用层级护理管理方法,主要内容有：(1)分层：结合观察组护士的实际情况并根据外科护理工作的特点进行分层，包括护士长、组长、责任护士、助理护士四个层次。要求责任护士有3年以上临床经验。组长工作年限4年以上，口具备扎实的专业领域知识，临床经验丰富，能处理紧急状况。助理护士为新入职的低年资护士。(2)明确职责：护士长主要负责协调外科护理工作。组长主要负责协调护士长控制各科室的护理质量，给予患者常规的宣传教育，根据患者的不同情况制定相关的心理指导和心理健康教育，对危重患者书写护理文书

5、，指出相关的护理措施，并参与三级查房工作。责任护士在组长指导下进行全面的护理工作，加强健康教育，落实各项护理措施，完成基础护理工作的同时并做好护理记录。助理护士主要负责照顾患者，并进行各种非侵入性护理工作。(3)质控：不定期与定期考核护理质量，考核结果与护士奖金相关。详细分析考核中出现的问题，并提出改革建议。1.3观察指标对比观察两组护士在不同护理模式下的幸福感，并统计其护理满意度。幸福感量表采用主观幸福感问卷，共包括37个项目，每项使用计分法，在「5分中选择一个分数，相加所有得分即得出总体主观幸福感。37-105分表示非常不幸福,106-125分表示比较不幸福,126-145

6、分表示有点幸福,146-161分表示比较幸福，162V85分表示非常幸福，护士得分越高，其幸福感越高。1.4统计学方法采用SPSS15.0软件进行统计学分析，计量资料以均数±标准差表示，组间行t检验，计数资料以百分率表示，组间行χ2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。2结果观察组护士采用层级护理管理后，其护理满意度和幸福感均提高，与对照组护士各项指标相比，差异具有统计学意义（P<0.05）o详见表1。3讨论随着逐渐提高的护理工作要求，护士的工作不再局限于给予患者治疗性操作方面，还需要不断提高对患者的综合护理，这会增加护士的护理工作量，导致

7、人力资源匮乏，不能取得优异地护理工作效果［2-3］o我院在外科护理管理中加入层级管理模式。此方法根据护士的实际情况进行分层，制定对应层次的护理纳入标准，每个层级护士对应承担岗位职责内容,更好地为患者提供护理服务，确保医疗卫生的安全性，进而提高护理质量⑷。本研究结果表明，采用层级护理管理模式后，护士的幸福感明显提高，与对照组相比差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度同样也显著提高，与对照组相比，差异具有统计学意义（P&t;0.05）o通过总结层级护理管理模式，主要有以下优势