中层干部的管理技能与职业素养提升

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1、中层干部的管理技能与职业素养提升在工作内容上从做业务到做管理在实现方式上从野牛型到野雁型在工作方式上从个性化到组织化在人际关系上从感情关系到事业关系在目标上从个人目标到团队目标在工作力度上从守成到变革在管理方式上从指挥到授权上司角色的七大变化2影响下属靠领导拿起领导放下管理领导定义的变迁1927年摩尔领导就是为引导岀服从尊敬忠诚与合作而将领导者的意志施加与被领导者的一种能力1947年韦伯领导是一种影响他人的力量源泉1965年孔茨和唐奈尔领导是说服人们合作以达到一个共同目标的行为1978年凯茨和汗领导就是超越于机械式服从之上的

2、一种影响力1982年伯克领导是使组织朝向目标前进的影响力1993年豪斯激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程1领导是能够影响他人的人2领导力就是获得追随者的能力如何理解领导和领导力的概念职位权利的特点职位权利以法定权力为基础带有一定的强制性职位权力是组织赋予的是外来因素个人权力的特点个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩信赖和服从人个权力是由内在因素起作用职位权利和个人权利领导影响力构成权力性影响强制性影响力1传统因素观念性服从感2职位因素社会性敬畏感3资历因素历史性敬重感非权力性影响自然性影响力1品格因素本质性敬

3、爱感2才能因素实践性敬佩感3知识因素科学性信赖感4情感因素精神性亲切感1领导远见Purpose2领导热情Passion3自我定位Place4优先顺序Priority5人才经营People6领导权力Power理想领导的6P特质共享远景挑战现状激励人心成功领导的五种行为使众人行以身作则模块四提升素养练内功1角色定位职业人经营人生的四种人不经营自己也没有人经营他不经营自己由别人来经营他经营自己也经营别人经营自己职业人就是自己经营自己的人两类人的比较由别人经营的人经营自我的职业人♦打工的♦企业的合作者♦领导让干什么就干什么♦干得比领

4、导希望的还要好♦熬年头♦有良好的资质♦个人局限性大适应力弱♦个人空间大适应性强♦风险大♦风险承受力强职业化的概念职业化的传统概念按时上班听话让干什么就干什么新时代的职业化概念有三个核心客户职业素养职业e涯满足客户需求超越客户期待职业化的基本原则职业人的特点合作总是积极参与企业的运作资质提供客户满意的服务能力职业人应具备的素质思想素质忠诚正亡无私心理素质强烈的信念和热情业务素质具备经营管理领导能力职业人的个性特征冷静客观理性讲原则职业人的管理风格重制度体系讲组织及原则重视团队职业人的工作风格按工作职责要求做事善于借助科学方法与

5、工具职业人的思维哲学职业人必备的习惯主动归因与内操之在我以始为终从一开始就制订客户满意的目标要事为先分清轻重成功的人际关系从客户的角度考虑利人利已双赢战略获得最大的共同利益集思广益不断学习不断超越自己均衡发展家庭事业双丰收2内圣外王步步高知识结构社会学心理学行为科学人文科学相关行业知识相关专业知识管理科学知识营销科学知识有关政策法律等知识计算机应用外语等工具性知识哲学历史政治飞机型知识结构能力结构三大根本能力三大枢机能力四大黄金能力思维能力学习能力创新能力谋划能力交际能力说服能力自知能力自治能力合作能力组织能力各层级管理者能

6、力结构比较只能与庄共舞勿与组织为敌业绩自动折旧升职必先升值职场喑规洞悉职场规则建立个人品牌善于借势唐伯虎三点秋香富有内涵不断充电学习学会包装活力信任平易近人必修的8条潜规则一是消除矛盾于无形的平衡学问二是方圆互用的变通学问三是提升个人影响力的包装学问四是识人用人的御下学问五是无声无息显威力的藏权学问六是释放权力能量的强权学问七是进退自如的决策学问八是滴水不漏的说话学问应具有的综合素质1政治家的敏锐头脑2哲学家的辨证思想3军事家的统领谋略4冒险家的创新精神5鼓动家的演说才能6实干家的创业本领7外交家的翩翩风度8艺术家的浪漫风情

7、职业成长之路5导师引导组织4名将渡过难关3指挥官建立团队2新上司树立威信1新兵招募导师谢谢ThankYou千古忠诚说岳飞岳飞的教训别做让领导烦心的能人能人又是牛人让领导不放心能人又是名人让领导不开心能人又是直人让领导不省心能人又是贤人让领导不安心能人又是準人让领导不顺心忠诚度管理能人要想不吓人必须要做好忠诚度管理越是在软弱无原则的领导手下做事情越耍掌握忠诚度管理的策略与技巧否则只能连人带事业都被葬送掉忠诚度管理方法与技巧依赖型忠诚结构型忠诚认同型忠诚五种不好相处的上司责任意识不强的上司当闹钟爱表现的上司搭台子缺乏洞察力的上司

8、造声势重私情的上司多参与爱嫉妒的上司讲弱势模块二同事关系要共赢1同事关系有六貌沟通原理信息源编码通道解码接受者噪声反馈发送者接收者信息信息信息信息沟通的五大理念需要是沟通的源泉双赢是沟通的原则人格魅力是沟通的基础情绪的正确表达是沟通的条件父母型一一我行你不行主观的指令性权威性沟通者与被沟通