资源描述：
《从强化民航企业基础管理抓起》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、从强化民航企业基础管理抓起ResearchandExploration[从民航企业基础管理刼基口李同江/文▲业基础管理系指企业为，-实现自己的运营目标和LL一实现自己的各种管理职能所作的基础性工作，如各种规章制度的制定以及基层的管理等等,它是企业存在和运行的前提，是企业大厦的根基•我国民航企业要想做强做大,立于世界强企Z林,必须从强化基础管理抓起.当前，各航空公司为了增强企业核心竞争力，推进企业管理现代化势在必行.但要强调的是，创新管理,实现企业管理现代化必须具备坚实的基础管理工作，否则，标准不规范，制度不健全，就无法实现
2、管理方法的现代化;定额不科学，不完备,就无法实现管理组织的现代化;计量数据不准确，信息不畅通，就不能实现管理手段的现代化;职工素质提不高，班组建设抓不好，就不能实现管理人才的现代化和管理思想的现代化•因此，航空运输企业在忙于兼并联合，战略规划，业务重组，流程再造，资本经营的时候,千万不能忽视了内部42002年第7期（总第141期）的基础管理工作.事实上，在我们民航企业，由于真正进入市场较晚，近年又处于高速扩张时期，基础管理薄弱引致了企业经营管理粗放•主要反映在：（一）企业高层在管理中常常忧虑这样一些问题:基层上报的数据是否
3、准确,及时?基础运作的效率如何?基层是否存在漏洞等等.这些问题反映了我们基础管理的现状并不让人乐观.（二）存在忽视基础管理的思想，认为基础管理只不过是传统管理的那一套,随着企业管理现代化的推进，基础管理的作用就会越来越小.这种认识显然不正确.不能设想,一个标准化工作不好，原始记录不完备，班组建设不理想，规章制度不健全的企业，能够成为一个先进的，现代化的企业.（三）把基础管理看成一劳永逸的工作，没有常抓不懈,没有经常性的检查与完善,导致基础管理水平不稳定，基础不牢固•由此造成了推行某些专项管理活动（如ISO质量管理）不能取得
4、理想的效果,或在推行过程屮感到困难重重111—；0麟躲藏糊卿僦嘲谢一,X,,繁藕囊的墨个毫点蛛节（一）从建立，完善和严格执行各项规章制度和工作标准做起首先，企业规章制度是全体职工行动的规范和准则.企业和部门要建立健全基础性的规章制度和行为规范，必须明确:应该做什么，怎么做，什么时候做，在什么情况下应该怎么做，达到什么目标，以及什么不能做，做错了怎么办等等•要强调的是，规章制度建立后，重在执行•对违反规章的人和事，也要象抓航空安全一样坚持”四不放过”.其次,要强化企业标准化工作.企业标准化是运用现代科学技术方法，制定企业标准
5、并认真实施以各类标准为主要工作内容的综合性管理活动•强化标准化工作主要是完善企业标准化系统，它包括：1.认真清理公司现有的标准，同时有针对性的收集航空公司适用的各种法律，规章，标准资料.2.以飞行，飞机维修技术标准为核心，以服务项目（如南航的商务2000,真诚9000,货运5000,南航中转，南航明珠俱乐部服务，头等舱服务等）为工作标准，建立航空公司质量与服务标准体系.3•与技术和服务标准对口，重点抓好公司生产经营领域内的管理标准，如安全管理标准，营销管理标准，物资管理标准,过程控制标准等等.3.按工作岗位，制定岗位作业标
6、准，服务规范标准，做到按岗定标（准），以标（准）选人.5.遵循”共性标准在上层”的原则，依次确定公司基础标准，技术标准和管理基础标准.6.统一，协调公司应实施的各类标准，确定公司标准体系图，各类标准明细表，编制完成企业标准体系表，以企业文件或企业标准的形式发布实施.7.及时更替，补充标准，采用多种手段与方法推进标准的实施,并与经济奖罚，岗位任用挂钩.（二）要着力搞好班组建设，强化现场管理班组是企业管理的基本单位.抓好班组建设,首先要通过学习，培训与岗位锻炼等形式，提高班组长的综合素质和管理能力•依笔者之见：1.班组长有职是
7、前提.当班组长首先自己要愿意干，群众也愿意跟着干，更要有组织考察,考核，批准后正式任命方可行使责权，让毎一位班组长都有其名，有其职.1.班组长有责是目的.责任范围必须明确，内容尽可能具体，避免责任不清的情况.要求”在其位就要谋其政”，坚决杜绝做”好好先生”，对组员的违法违纪和严重差错，班组长要承担间接责任，奖惩分明，加强班组长的责任感.3•班组长有权是手段•没有定的权力,班组长履行其职责就成了一句空话.上级部门要充分放权（比如奖金考评权,工作考评权，规章制度执行考核权，对组员定岗，转岗，下岗建议权等）,减少过分干预，营造班
8、组长说话管用的氛围.4•班组长有利是动因•通过奖金系数，经济指标挂钩等分配方式拉开班组长与组员之间的分配距离，使其付出有所回报，劳有所得，功有所酬.其次要建立严格的岗位责任制•岗位责任制包括交接班制，自我检查或交叉检查制，安全生产制，质量负责制，班组核算制，岗位练兵制，班组学习与培训制，班组考评制等•岗
