助产士护理软技能培养对产科质量的影响

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1、助产士护理软技能培养对产科质量的影响陈晖厦门大学附属第一医院杏林分院361022摘要：目的：探讨助产士护理软技能培养对产科质量的影响。方法：将2014年1月〜12月我院收治的3530例产妇随机分为2组，每组1765例，2组助产士均进行专业的理论与技能培训，实验组助产士同时进行护理软技能培养，包括助产上礼仪规范培训、新助产上岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等,对照组助产士未进行护理软技能培养。结果：实验组、对照组顺产率分别为97.11%.75.30%,会阴三度裂伤、会阴侧切、新生儿重度窒息总发生率分别为8.33%、36.83%,产妇护理满

2、意度分别为96.60%、71.05%,2组差异有统计学意义(PV0.05)。结论：加强助产士护理软技能培养，可提高助产士的综合素质，提高产科质量水平。关键词：助产-上；护理软技能培养；产科质量；影响助产士是医院特殊的护士群体，也是产科护理工作中不可或缺的重要人物,其不仅要具备专业的助产知识及技能，而且要具备较高的人文素养，具备良好的人际沟通能力，这就要求加强助产丄护理软技能的培养。助产士护理软技能是其非技术方面的技能，包括行为礼仪、医德情操、人际沟通等，这些对产科质量水平的提高都有着重要的影响。我院在产科护理工作中，对部分助产士进行护理软技能培

3、养，其效果较佳，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取2014年1月〜12月我院收治的3530例产妇作为研究对象，初产妇2173例，经产妇1357例;年龄18-42岁，平均(27.81±3.51)岁;孕周35~42周，平均(39.15±1.38)周;体重4旷73kg,平均(55.16±3.14)kgo随机平均分为实验组和对照组各1765例，两组研究对象在年龄、孕周、体重等一般资料比较无显著差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法2组助产士均进行专业的理论与技能培训，实验组助产士同吋进行护理软技能

4、培养，包括助产士礼仪规范培训、新助产士岗前培训、医德情操培养、人际沟通能力培养等，具体措施如下：(1)礼仪规范培训，即对助产士仪表礼仪、交往礼仪、行为礼仪、服饰礼仪及语言礼仪等方面进行培训，不断规范助产士的文明礼仪，使其养成良好的行为举止习惯。在礼仪培训过程中，尤其要强调助产士的交往礼仪、行为礼仪及语言礼仪，通过得体的行为举止及文明的语言，获取产妇的信任，建立友好、和谐的护患关系。(2)新助产士岗前培训，即对未有经验的新助产士进行一系列的岗前培训，包括职业道德、护理文书书写、产科护理风险、职业防护、护理核心制度、产科基础护理操作技术、相关法律法

5、规等。加强岗前培训，可使新助产士尽快掌握自身岗位的情况，使其更好地投入到助产岗位工作中，提高产科护理质量，减少护理纠纷⑴。(3)医德情操培养，即培养助产士的高尚医德情操。助产岗位是一项艰巨、重大又光荣的工作，其在护理工作中的一举一动都有可能影响到产妇及婴儿的生命安危，对此必须加强助产士高尚医德情操的培养。作为一名助产士，其不仅要具备高度的责任心，能够积极、主动地完成各项任务，而且必须具备善良的同情心，体贴与关心产妇，能够尽最大的努力帮助产妇，为其提供人文化的关怀，减少其精神上的负担与压力。(4)人际沟通能力培养，即培养助产士良好的人际沟通能力。

6、产妇在分娩过程中，易出现紧张、焦虑、不安等多种不良情况，对此助产士要加强与产妇的沟通与交流，告知其需要注意的重要事项，鼓励与安慰产妇，多应用温和、积极向上的语言，以获取产妇的信任，帮助其构建积极、健康的心理，提高其分娩过程的自信心，减少阴道难产、剖宫产的发生［2］。对照组助产士未进行护理软技能培养。1.3统计学方法2组之间采用χ2检验，计数资料以(n)和(％)表示，所有数据均在统计学软件SPSS17.0上处理，当P<0.05吋具有统计学意义。2结果2.1分娩方式实验组顺产率(97.11%)明显高于对照组(75.30%),2组差异有统计学

7、意义(P<0.05)见表表12组产妇顺产、阴道难产、剖宫产情况比较(n)2.3护理满意度实验组满意1379例，较满意326例,不满意度60例,满意度为96.60%；对照组满意729例，较满意525例，不满意511例，满意度为71.05%。实验组满意度明显高于对照组，2组差异有统计学意义(χ2二4.5730,P<0.05)。3讨论软技能(softskills),又被称为非技术技能(non-technicalskills),是一个与硬技能相对的概念。护理软技能主要指在护理工作中，促进专业知识和技术技能得到更好应用的个人内在品质，是人际间的交

8、往技能和管理技能，是与护理专业操作技能相对的概念⑶。助产护理是医院临床护理工作中的重中之重，其关系到产妇及新生儿的生命安全，不容忽视。对于助产士而言，