危机管理学论文范文-简述微博时代企业危机管理的应策略略word版下载

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1、危机管理学论文范文:简述微博时代企业危机管理的应策略略word版下载导读：本论文是一篇关于微博时代企业危机管理的应策略略的优秀论文范文，对正在写有关于危机论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：摘要：本文结合微博的目前状况、发展以及特点，深刻阐述了微博时代企业危机的特点，并结合相关的理论和现实，探讨了微博时代企业危机管理的应策略略。Abstract:Combinedwiththecurrentsituation,developmentandcharacteristicsofmicroblog,thispapermakesdeepan

2、alysisofthecharacteristicsofenterprisecrisisinmicroblogera・Basedonrelativetheoryandpractice,thecountermeasuresforenterprisecrisisinmicroblogeraarediscussed・关键词：微博；企业危机；企业危机管理Keywords:microblog；enterprisecrisis；enterprisecrisismanagement1006-4311(2013)28-0161-021微博的发展及特点微博

3、是微博客(MicroBlog)的简称，指的是一个基于用户关系的信息分亨、传播以及获取平台。在这个平台上用户可以通过过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，实现了以140字左右的文字更新信息、并即时分享信息。微博客的始祖是美国的Twitter,其创办于2006年。2009年8月中国门户网站新浪率先推出“新浪微博”的内测版,并启用t.sina.com.cn作为主域名，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博也正式进入中文上网主流人群的视野。2010年，网易、搜狐、腾讯也相继推出了微博服务。据中国互联网信息中心统计，到2011年12月，中

4、国微博用户总数达到2.498亿,而另据最新统计，现在中国微博用户数已突破3亿，成世界第一大国。微博的爆发性增长的趋势正在引发中国乃至全球的热潮。从微博诞生到现在，微博在我国发展呈现出发展迅速、影响广泛的特点，其影响力已经在我国的社会政治、经济、生活的各个领域逐渐显现并壮大，成为许多重大公共事件的引发者和推动者，成为更多人首选的意见表达、信息获取、人际沟通的渠道利方式。微博这种新兴媒体具有速度快、信息容量大、互动性强的特点，它与各类突发事件有着先天的契合性，它可以即发即报、滚动播报，而这正是企业必须关注和引起足够重视的特点。2微博时代企业危

5、机的特点2.1企业危机预防难度加大由于微博的独特的140字，直播，关注，转发，评论等功能，更可以让与企业相关的事件，在短时间内迅速酝酿、发酵，扩散快，加之粉丝效应，让企业很难预测事件的传播速度，传播区域，发展等，增加了企业危机预防管理的难度。2.2企业危机的发展速度更大在微博时代，企业危机一旦发生，其传播呈现出指数的增长趋势，受众迅速知晓，危机事件迅速放大、恶化和蔓延。尤其是现在的微博客户既有众多草根，更有众多名人、专家以及新闻媒体等。这些更是加大了传播速度，放大了危机事件的危害性，影响力巨大而深远C2.3企业的危机影响过度放大微博这种新

6、媒体与当下的互联网生态密切相连，其信息容量达、传播的即时性和广覆盖，使其成为网络舆论风暴的一线阵地。当企业发生危机时，对于危机的过度挖掘、过分渲染，容易使受众的认知偏离客观事实，放大企业的危机事件。3微博时代企业危机管理的应策略略3.1完善相关的法律法规来规范微博的管理当前，微博客的发展相当迅速，并且已经形成了一种新的媒体媒介，由于其信息来源的多样化，使之较传统媒体传播的内容更为充分。微博从仅仅140字的“一家之言”蜕变为社会上各类事件信息汇聚和传播的平台。正因为此，其对于国家、社会以及企业、个人等构成了相当大的影响力。国家必须重视微博的

7、力量，理性引导社会舆论，树立公信力，推动国家和社会的良性运转和发展。我们要看到微博在社会上的各类突发事件中除了承担这报道者的任务，更应该承担其公益平台的作用，充分发挥其互动和服务的主优势。这就要求，国家应该加强各类宣传和对于各类网络平台的管理，引导新媒体的正确发展方向，提高媒体的素养。同时，国家的相关机构可以通过完善立法来引导微博的发展，而对于利用微博来诈骗、虚假宣传、散播虚假消息等不良行为要根据危害行为及结果的情况予以相应惩处，减少新媒体的负面效应。相关法律法规的健全有利于公安监察机构对于微博上不良行为甚至是违法犯罪行为的有效管理，有利

8、于微博这类新媒体的良性发展，更有利于提供良好的企业的发展环境，避开不必要虚假信息带来的企业危机。3.2发挥传统媒体对微博良性运转的引导作用一方面社会上的各类媒体如：广播、电视、报纸等的舆论宣传