企业管理学论文范文-探讨csr与危机管理word版下载

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1、企业管理学论文范文:探讨CSR与危机管理word版下载CSR与危机管理论文导读：本论文是一篇关于CSR与危机管理的优秀论文范文，对正在写有关于企业论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：风险与危机随处可见，随着社会的变迁，商业模式也会变化多端，在这些不确足性不断涌现和增加情况下，企业需要同盟军，需要社会的理解与支持。而CSR的活动就是企业影响利益相关者的最好的策略，CSR能够让企业与利益和关者互动，而他们的主动参与，可以帮助你顺利实现企业的盈利目标。综上所述，CSR是现代企业必须履行的职责，而

2、做好在现代社会，CSR是企业的DNAo而企业声誉是企业的无形资产，是企业竞争优势的来源，是构成企业价值的基础。因此，我们认为CSR是企业成功进行危机管理的一个重要保证。好的企业从来都是将企业的业务、价值与社会责任有机地联系在一起的。当企业处于危机时，企业领袖首先要保证的，就是在关键时刻实现企业对于社会的基本责任。恒天然的主动披露今年8月“虚惊一场”的恒天然乳品污染事件，为我们提供了企业危机管理方面一个非常成功的案例。因为事关目前最受关注的食品安全理由，几乎社会的方方面面都参与了进来。监管部门迅速约见

3、涉事企业的负责人，并在第•吋间宣布无限期禁止进口新西兰原料奶粉。这件事引起了新西兰政府的高度重视，后者派高级官员前来进行解释工作。从企业角度看，企业采取“宁可信其有”的主动披露机制,在全国范围内召回“理由奶粉”，随着企业乳品部总经理辞职以及多个高官暂停职位，企业逐渐掌握了危机处理的主动权。好在，2013年8月28H,新西兰初级产业部(MPI)检测结果曝乌龙称“原本被怀疑含有肉毒杆菌的恒天然浓缩乳清蛋白原料均未发现肉毒杆菌，而是含有一般不会引发食品安全理由的梭状芽抱杆菌”，从而为恒天然洗清了罪名。从这

4、个案例中，我们看到企业社会责任与企业危机管理的关系密不可分。食品安全无小事。像恒天然这样的乳企，以自身强化社会责任，积极配合政府对于污染事件的调查，主动披露信息，从而保证了检测结果准确无误，客观公正，最终保证企业形象不致受损。以往在谈到CSR的时候，我们所指似乎都是企业对外的乐善好施行为。其实，CSR最为关注的是与企业业务本身有关的基本责任。当然，企业消费者也会给企业以压力：要求企业将社会责任的标准和价值集成进入企业的经营原则。这正符合百度百科对于企业社会责任一词的定义：CSR是指企业在创造利润、对

5、股东承担法律责任的同吋,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任耍求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。越来越多的事例证明：成功的企业就是那些能够将需求、期望和更多的利益相关者的价值成功结合在一起的企业。只有安排得当，企业才能够增强其声誉、改善其财务成绩和提高其股东的价值。企业文化是由道德伦理和商务价值共同组成的，而且，企业声誉需要其口常行为支持，方可成为驱灾避害的危机管理的工具，我们方程式是：基于此，我们

6、倡议负责任的企业要经常检查这些日常行为是否符合社会对于企业基本责任的要求，而一旦出现危机状态，企业则主动采取信息披露，检讨企业经营中遭遇的天灾人祸是否对于公众和利益相关者的利益有所损害，损害的程度、而且立即公布企业应当承担的责任和修正策略。为了保证这些基本责任的实施，倡议：1.高度透明：保证企业所作所为均公开公平，主动的信息披露必不可少；2.公开合规：遵纪守法是企业发展的必需；3.机会均等：代际平等，为今天的企业主力与未来的主力提供均等机会；4.多项资本并举：企业的资本包括人力资本、社会资本和自然资

7、本，在企业的社会活动中，这些资本不可分割；5.多项关注，特别要关注绿色环保与我们赖以发展和生活的环境的关系；6.分享学习：企业是发明和创造的基地；将企业的技术和知识与社会分享。早一天成为CSR的模范实践者这里，无论私属企业还是公共公司，关键理由是，企业不能把CSR的开发和实现看作是对企业成本的额外支出。企业早一天成为CSR的模范实践者，就能早一天赢得CSR声誉，就能早一天处于市场的优势地位。试想，有哪家企业不愿意成为“具有前瞻性的公司”？有哪位企业领袖不愿意被冠以“富有远见的领导人”的美名？放眼世界

8、，凡持久性成长的大型企业或跨国公司，无不是在企业自觉的自利与利他的互动屮成长起来的。英国石油公司BP,尽管经历过多次危机的打击，BP在进入21世纪之际竭力重树形象，它提出“超越石油”的口号，可以说是开辟了一片广阔的新天地：清洁能源、可持续发展和环境保护这样的信条都变成了它的无形资本，变成了它突出其“清洁技术优势”的祛•码。例如，BP在防治气候变暖这一本来对它极为不利的浪潮中发现了潜在机会，新设立了一家低碳能源公司，投入人约80亿美元，预期到2015年每年的利润将达到6