浅析心内科护士心理压力的原因及减压对策

《浅析心内科护士心理压力的原因及减压对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析心内科护士心理压力的原因及减压对策彭慧萍(会昌县人民医院342600)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)28-0264-02【摘要】目的探讨心内科护理人员心理压力源的形成及应对措施。方法采用问卷调查法对心内科护理人员进行心理压力源问卷调查。结果通过调查显示，90%护理人员均有不同程度的心理压力。结论帮助护理人员针对不同的压力源采取切实有效的应对措施，减轻护理人员的心理压力程度，保持身心健康，对促进护理工作质量的提高非常必要。【关键词】心内科护士心理压力原因对策在人类跨入21世纪之初，心血管病给全球带来新的严峻挑战。WHO发布的《

2、2002年世界卫生报告》指出，心血管病的死亡率最高，全球每年因心血管病死亡约1700万人，是当今世界对人类健康造成威胁的重大疾病［1］。近几十年来，我国随着经济的发展、人民生活水平提高、饮食结构的改变及人口迅速老龄化，心血管疾病的发病率明显升高，已成为我国人们的第一位死因，是严重威胁人民健康的一类疾病。由于护理职业的特殊性质、职业环境，超负荷的工作,社会地位低，职业风险大，知识更新快，各种晋升考核等因素，均造成护-上工作压力增强。而心血管内科病房乂是整个医院护理工作中压力较大、护理人员易紧张、疲劳的病区。为了促进护理人员的心理健康，保持护理队伍的稳定，减少护理差错，提高护理工作

3、质量，作者结合自己工作体会及调查结果浅析心血管内科病房护理人员的心理压力的原因及应对措施。1压力来源1.1职业因素1丄1风险大护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有，加之,护理人员在临床工作中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造成职业性暴露。1.1.2超负荷的工作状态和护士编制不足以患者为中心的护理模式，使心内科护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾。这种包括心理和文化照顾在内的全面

4、护理，是复杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的劳动和精力。加之目前我院心内科护士严重缺编，77张床位18名护士，聘用护士占了2/3,致使护士处于超负荷工作状态，易造成紧张和疲劳，出现椎间盘脱出、内分泌紊乱、习惯性便秘、经前综合征等，甚至导致疾病的发生［2］。1.1.3特殊的工作环境心内科患者病情危重复杂、变化快，可能突发呼吸、心跳骤停，几乎每天面临极危重抢救；患者痛苦叫喊声，呼吸机、监护仪、除颤仪、吸痰器等的报警声，患者濒死、昏迷、死亡现象的刺激，家属的哭叫与抱怨等；在这种环境中，护士心理高度紧张，特别是夜班，担心患者发生意外猝死，易使护士群体心情抑郁、心理紧张。研究报道，

5、职业紧张影响智力障碍，高强度的脑力紧张可引起管理人员和专业人员的情绪障碍［3］。1.1.4睡眠紊乱频繁倒班，尤其是夜班搅乱了人的正常生理节律［4］,加之没有周末和法定节假日的定向休息，对其家庭生活、社交活动都有不良影响。1.2社会因素社会地位低，由于受传统的影响，社会上一直存在重医轻护的现象。当今社会仍有很多人认为护士只是注射、发药等简单工作，是医生的助手，而治好病主要靠医生，患者及家属只尊敬医生，感谢医生，其至有时因对医生有意见也迁怒于护士，在护士面前大发脾气，在医生面前又和颜悦色。护士为病人付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋升及继续深造机会较少

6、，护士的贡献未完全被承认，自身价值得不到体现。1.3护理人员自身因素1.3.1科学技术的迅速发展医学理论知识有限，不能适应不断更新的医学知识和不断改革的医学模式，迫使在职护理人员不得不在工作之余还要努力学习，常常在下班之后还要参加各种在职教育，不断学习新理论、新知识、新技术，否则知识老化，难以胜任临床护理的需要，造成护士智能上的压力。1.3.2心理知识欠缺心理承受压力能力较差，可应对资源缺乏，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调节，造成对压力的易感状态。1.4其它因素1.4.1复杂的人际关系心内科护士处在一个复杂的人际关系中，这种错综复杂的人际关系，表现为护士之间、

7、医护之间处理意见发生矛盾，不能相互尊重和很好的合作，尤其是护患冲突，它直接或间接地涉及护患双方的权益问题，健康和经济问题，人格和有关道德与法律责任问题。在原则上护士即使遇到歪曲现实，情绪激动，甚至痛骂护士的患者，也必须保持冷静平和、理解的心情，并帮助解决问题。从而压抑了自身的感受，作出精神妥协。护士在得不到理解，对工作满意度下降，这种长期间的情感投入会使护士精神耗竭。另外，患者的法律意识增强，不断提出更高的要求，使护士陷入心理困境。1.4.2后勤保障不力增加安全隐患2应对措施2.1领导支持提