称呼礼仪教学设计

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1、教案设计课题项目三实现双赢•培养社交能力任务二亲密接触人际交往四要素称呼一一人际交往的彩虹桥授课班级授课时间40分钟使用教材《服务礼仪》教学目标知识目标了解称呼的含义和注意事项。掌握称呼的分类和禁忌。能力目标能根据不同交际场合、情境和对彖，在交往屮恰当地称呼他人。德育目标培养学生人际交往的自信心，建立良好的社交形象。教材分析重点掌握称呼的分类、礼仪禁忌。难点称呼的分类。关键了解并掌握称呼的分类和禁忌。教学方法教法分析讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法学法分析小组学习法课型新授课课时1课时（40分钟）教具多媒体教学过程教学分析教

2、学内容教师调控学生活动时间分配导入新课学生在讨论中思考相关的学习内容通过案例导入，形象地开展所学课程在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，这天王先生陪同儿位来自香港的客人一同进入公司，门卫看到王先牛一行人，又热情地打招呼到：“王哥好！几位人哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之色。根据以上案例导入，让学牛对其分析，并对以下问题进行讨论：1、为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦？2、门卫的称呼有何不妥

3、，应该如何称呼？分析导入的案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答5，教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配对学生思考人际交往，是有着一定之规可循的。这能力的考核个一定Z规就是社交礼仪。遵循社交礼仪，同时掌握学交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、新授生对称呼礼交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四仪的了解和部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。认识首先让我们来了解称呼的概念。一、称呼的含义使学生的注意力跟着老称呼，主要是指人们在交往过程中对彼57师共同进入此的称谓语，它表示着人

4、与人之间的关系，课件展示课堂反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行言，是沟通人际关系的一座桥梁。图示说明一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一教师总结定程度上决定着社会交往的成功与否。课件展示要求学生在二、称呼的分类教师的讲解（一）职务性称呼10,中对称呼的1、仅称职务分类进行总2、职务之前加上姓氏课件展示结并找出规律3、职务之前加上姓名教师讲授（-）职称性称呼1、仅称

5、职称2、职称之前加上姓氏3、职称之前加上姓名（三）学衔性称呼1、仅称学衔2、学衔之前加上姓氏3、学衔之前加上姓名（四）行业性称呼1、称呼职业2、称呼小姐、女士、先生教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授要求学生区（五）姓名性称呼1、直呼姓名教师总结别称呼分类2、只呼其姓，不呼其名课件展示的不同，加强3、只呼其名，不呼其姓记忆三、称呼的注意事项1、要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根5，通过对称呼的了解，让据称呼人的交往习惯来选择称呼。3、要注意称呼的感情色彩

6、，给不同的交往对象被尊重之感。学牛讨论学生就对称4、注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼呼的注意事仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可项提岀想法在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。5、注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。教师总结6、使用称呼就高不就低。7、当被介绍给他人，需与多人同时打招呼吋，称呼要注意有序性。课件展示四、称呼的禁忌强调称呼的禁忌和注意（-）禁用错误的称呼（二）使用过时的称呼（三）使用不通行的称呼举例

7、说明事项（四）使用不当的行业称呼（五）使用庸俗低级的称呼（六）使用绰号作为称呼五、模拟任务训练1•有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组板书设计板书设计紧扣本课教学重点，突出课程设计的内涵与主旨，帮助学生掌握知识、理解知识。派代表分別扮演老者和年轻人，

8、如何问路，全班评议。2•—位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥，我们经理正等着你们呢……”小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上台试演，全班评议。板书设计项目三任务二