秘书参谋案例与分析

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1、秘书签谋案例与分析案例（一）荣市有三家服装公司.生产各类高中低档服装。华桦公司在设备、技术.人员、资金尊方面SS处于领先地位；预新又胜天歌一筹，三家公司的销件额比例是3：2：1.预新为了在竞争中取胜.以高薪从大城市请了几位退休的服装设计拜做技术播导.天歌服装公司总经理秘书黄信义了解到这一悄况后•済醒地认识到.本公司将面临更大的困难。黄秘书立即向总经理建议.一方面马上派秸明的技工到上海、北京等大城市技术先逬的服装公司学习.一方面联系越装、衬衣、短裤等小商品生产和销皆渠道.使工厂在处于劣势肘转产维持下去。不久.预新服装公司的优势就显示出來。华桦、预新、天歌三康公司的销普额变成了I5：4：0

2、5。天歌服装公司只得按预定的方案转产車装、衬衣、短裤等小商品.渡过难关。半年后.预新服装公司聘谕的退休设计师因病回原城市了.而天歌派岀去学习的技工学成后回到公司•设计生产岀了款式新颖、质量优良的中高档服装.不仅很快地占领了市场.而且外地订货也越来越多.华桦、预新、天歆三家服装公司的销件额变成了0.5：0.5：5.华桦公司和预新公司由干亳无准爸.束手无策.生产销普处干半停顿状态.后经协调.组建了以天敌服装公司为龙头的集团公司.蚂蚁终于吞掉了大彖。该市这两家称雄一时的大公司，左与弱小的天歌公司竞争中认输了。除了天歌公司总经理能正确决策外.秘书黄信义及时搜集关键性信总.并据此提出有远见的超前

3、性的冬识建议.不能说不是一个重要原因。【评析】领导做次策.是为了对未來工作进行指导。秘书给领导决策当签谋.必须适应这一工作待点，及时抓住一些潜在的、将要发生的或可能发生的问顋.进行调查研究.做岀科学预测，做到抓超前信息.超前发现问题.超前提出遵议.黄秘书之所以能够创造性地做好参谋建议工作，正是这样，案例（二〉我国从日本S汽车公司逬口一批FP一148货车.使用时普遍发现严重険问题.戴受巨大经济损失，为此.我国向日方提出索赔。双方在北京举行谈判。甘先是关于卡车质量问题的交锋。日方深知.FP-148汽车质fif问題是无法回瑕的.他们采取避重就轻的策珞：如有的车纶胎炸裂.挡风玻璃炸碎.电路有故

4、障，挪钉震，瓠有的车架偶有裂纹……果然不出我方所料.日方所讲的毎一句话.言词谨慎.要言不烦.都是经过反复研究推敲过的。毕竟质量问題与索赔金協有必然的关系。我方代表用事实给予回击：贵公司的代表都到过现场，亲白察看过.经商检和专赢小组鉴定.钾钉非霞断，而是剪断；车架出现的不仅仅是裂纹.而是裂飨、断裂；而车架断裂不能用••有的“或••偶有”,炭好还是用比例数字来表达.才更为科学准确……日方怦决一理.料不到白己的对手是如此耕明和难以对付.连忙改口：“请原谅.比例数字.尚未做准确统计。-"贵公司对FP-148货车质■问题能否取得一致看法？-.不.在设计时应该考虑到中国的实际情况.因为这批车是专门

5、为中国生产的，至干我国道路情况，诸位先后都已实地察看过.我们有充分理由否定那种属于中国道路不佳所致的说法."室内烟雪弥漫.谈判T象趋于紧张。日方转而对这批车辆损坏程度提出异议："不致损坏到如此程度吧，这对我们公司来说.是从未发生过，也是不可理解的・-我方拿岀商检证书：“这里有商检公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录橡.如杲•••…"■不.不・不!对商检公证机关的结论.我们是相信的.无异议.我们是说贵国是否能做岀适当的让步.否则.我们无法对公司交代。"对FP-148货车损玄归風问题取得了一致的虑见&日方一位部长不得不承认.这属于设计和制作上的质銀问題所致，初战吿捉.但我方代表深知更艰巨的

6、较量还在后头。索赔金観的谈判才是根本性的，我方一位代表.专长经济管理和统计.箱通渕算.在他的紙笺上大大小小的索賠项目旁.布满老老麻麻的阿拉伯数字，这是技术业务谈判.不能凭大只能依靠科学准确的计算，根据多年的经輪.他不廉不慢地提岀：•'贵公司对毎辆车支付的加工费是多少"这项总额又是多少厂“毎辆10万日元.计58400万日元。■日方又反问："贵国提价是多少？”“毎万日元•此项共95000万日元。”久经沙场的日方主谈判淡然一笑.与助手耳语一阵.神秘地瞥了一眼中方代表•问：“贵国报价的依据是什么？“我方将车辆损坏的各部件.黑要如何维修巩固.花费多少工时.逐一报出单价•“我们提出这笔加工费不高。

7、如杲贵公司感到不合算.派人维僅也可以。但这样一来.贵公司的耗费恐怕是这个数的好几倍."日方对此测算叹服了：“贵方能否再压一点？”“为了表示我们的诚意.可以考處.贵公司毎觸出多少”"I2万日元。”“13万如何-“行”.这项费用日方共付77600万日元.中日双方争议最大的项目.是间接经济损失賠偿金，金報高达几+亿日元。日方在谈这项损失费时.也采取逐条报价的方式。每报完一项•总要间断地停一下.坏视一不中方代表的反菖，仿佛给每一笔金報数目郡要医上不留余