信息发布系统维保服务需求

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1、信息发布系统维保服务需求上海海事大学港湾学校位于浦东大道2600号。学校信息发布系统建于2014年，于2017年9月过保，本次招标范围包括学校LED屏、液晶电视、直播平台及软件设备的保修及维护保养。一、维保服务内容1、信息发布系统所有软硬件设备的保修服务。2、信息发布系统所有软硬件设备的维护保养。设备包括：序号设备名称品牌型号数量单位1LED全彩屏P6晶谷定制14.93平方1台2LED全彩屏P4晶谷定制8.52平方1台3夏普60寸液晶屏夏普LCD-60DS20A7台4飞利浦50寸液晶屏飞利浦50PFL3040/T316台5联想22寸一体机联想

2、E63Z3台6信息发布终端星际Shtt-EBB0929台7信息发布系统平台星际数字标牌旗舰版1套8顺景直播平台高清视频H.264编码分发系统一体机1套二、维保服务要求（带★部分必须满足）1、硬件保修要求：（1）★服务期内所有信息发布系统软硬件设备发生故障，更换零配件及软件更新升级产生的费用均由服务商承担。（人为破坏或火灾雷电等不可抗力损坏除外）-3-2、维护保养要求：（1）★维保单位必须有1名及以上的专业技术人员每天8小时现场保障。（2）每次重大活动，需安排2名以上专业技术人员现场保障。（3）维保单位接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换

3、下的损坏件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。（4）每月1次定期对信息发布系统设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。（5）每次维修、保养、调试后，填写《设备维保登记表》并做好设备编号、用时等相关记录。（6）协助校方做好信息发布节目制作和设备的管理工作。3、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。(3)制定各类风险工作预备方案

4、，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。(4)有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密学校保密信息。(5)维保人员必须统一着装，挂牌上岗，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。(6)建立健全各项维保管理制度，操作流程，各种信息都有记录并及时归档.(7)以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提供优质的技术服务，将服务人性化、科学化，使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中。4、维保项目其他要求1.★信息发布系统需要提供原厂保修，原厂售后服务，并提供售后服务承诺书。-3-1.维保人员具有三年以

5、上工作经验。三、服务期限自2017年10月1日起至2018年9月30日。-3-