多媒体教室维保服务需求

《多媒体教室维保服务需求》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、多媒体教室维保服务需求上海海事大学位于海港大道1550号。学校教室多媒体设备数量较多，分批建设，本次招标范围主要包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室、2013年68间多媒体教室设备的保修及维护保养。一、维保服务内容1、所有多媒体软硬件设备的保修服务，不包含投影机和计算机。2、所有多媒体软硬件设备的维护保养。本次维保包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室设备、2013年68间多媒体教室设备。设备分别包括：序号设备名称数量单位备注2009年多媒体教室设备（每套设备清单，共75套）1多媒体中控1台2功放1台3音箱1对

2、4无线扩音设备1套5小型网络交换机1台6IP电话1台7电动幕1台8木头讲台1台9桌面拔线盒1只10鹅颈话筒1台11控制面板1台教室监控系统1彩色摄像头75只2液晶显示器6台其他设备-7-1多媒体集中管理平台1套2IPBX网络电话平台1台序号设备名称数量单位备注2011年多媒体教室设备（每套设备清单，共9套）1多媒体中控1台2功放1台3音箱1对4无线扩音设备1套5小型网络交换机1台6IP电话1台7电动幕1台8电子讲台（含电控锁控制设备）1台9桌面集成暗藏式拔线盒1只10鹅颈话筒1台11液晶控制面板1台教室监控系统1彩色摄像头9只2硬盘录像机1台3液晶显示器1

3、台其他设备1多媒体集中管理平台1套2服务器1台3IPBX网络电话平台1台序号设备名称数量单位备注2013年多媒体教室设备（每套设备清单，共68套）-7-1多媒体中控1台2功放1台3音箱1对4无线扩音设备1套5小型网络交换机1台6IP电话1台7电动幕1台8电子讲台（含电控锁控制设备）1台9桌面集成暗藏式拔线盒1只10鹅颈话筒1台11液晶控制面板1台教室监控系统1彩色摄像头68只2硬盘录像机5台3液晶显示器4台其他设备1多媒体集中管理平台1套2服务器1台3IPBX网络电话平台1台二、报价文件的组成1、公司营业执照（扫描件）2、报价单（盖章扫描件）3、维保相关资

4、质文件（扫描件）4、维保服务实施方案含维修配件清单（盖章扫描件）5、业绩案例（合同扫描件）三、维保方式-7-清包制：除维修配件和配件辅材外包括交通费、通讯费、各类保险、工具损耗、维修人工费和各类税金等为本项维保服务所支出的任何费用。四、维保服务要求（带★部分必须满足）1、硬件保修要求：（1）★服务期内所有多媒体软、硬件设备发生故障，更换零配件产生的人工费用均由服务商承担。设备的主要配件服务商需提供明确报价。2、维护保养要求：（1）★故障报修后，必须有专业技术人员在1小时内响应，3小时内到现场解决问题。（2）接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换下的损坏

5、件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。（3）每月1次定期对所有多媒体设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。（4）最终验收应在维修、安装、调试到位后进行，并填写《多媒体设备维保验收表》并做好设备编号、记录时间等相关记录。（5）协助校方做好多媒体设备的管理工作。3、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。(3)制定各类风险工作预备方案，人员、

6、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。(4)多媒体集中控制系统中有涉及学校重要信息的必须遵守保密-7-协定，不得泄密学校保密信息。(1)多媒体维保人员必须统一着装，挂牌上岗，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。(2)建立健全各项运维管理制度，操作流程，各种信息都有记录并及时归档.(3)以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提供优质的技术服务，将服务人性化、科学化，使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中。4、维保项目其他要求（1）★提供多媒体中控设备原厂售后服务承诺书。（2）维保人员具有三年以上工作经验。五、服务

7、期限自合同签订之日起6个月；服务期满后，如甲乙双方均无异议，在维保服务及配件价格不变的前提下，可续签一年，最多续约2次。六、评分权重表序号评分项目评分标准1维保方案（40分）1、总体方案的可行性、成熟性、正确；（0-15分）2、总体方案完全符合校方需求，维保思路；（0-10分）3、总体方案技术标准、配件型号、操作标准等符合国家或上海市相关规范；（0-10分）4、方案描述清楚合理，扩展性和可靠性强；（0-5分）2公司资质和服务案例（20分）1、上海高校多媒体教室维保服务工作中得到用户肯定或表扬的书面资料（需提供对应服务合同,表扬资料须签字或盖章），每份得2分

8、(每份合同最多限1份表扬)（0-6分）2、投标单位的财务情况表；2