电子商务试题（联盟集团）

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1、电子商务试题一、名词解释（每题4分，共20分）1、网络——指处于不同地理位置的多台具有独立功能的计算机通过某种通信介质连接起来，并以某种网络硬件和软件（网络协议、网络操作系统等）进行管理并实现网络资源通信和共享的系统。2、防火墙——防火墙是一种隔离控制技术，通过在内部网络和外部网络之间设置一个或多个电子屏障（包括包过滤、电路网关、应用网关）来提供网络安全环境。防火墙的两种截然相反的原则：没有明确允许的就是禁止的；没有明确禁止的就是允许的。3、电子支付——是指通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程。电子支付方式的

2、出现要早于Internet，已经建立三种不同类型的支付系统：1）预支付系统；2）即时支付系统；3）后支付系统4、网络营销——第11页共11页网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。是以因特网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。5、网络协议——使在网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定好并遵循的规程和规则。网络协议由语义、语法和同步关系三部分组成。二、简答题（每题6分，共30分）1、电子商务中的安全性要求包括哪些方面？

3、对电子商务的安全性要求主要包括五个方面：1、保密性2、完整性3、可用性4、合法性5、认可2、简述创建一个网站的流程。1）网站策划（2）购置web服务器硬件和符合需要的软件（3）注册域名（4）向网络服务商租用与英特网连接的数据专线（5）制作企业网站的web页面（6）测试、评价（7）设立web维护工作小组，并安排与其他部门的协作方法（8）听取用户反馈意见3、网络环境下的竞争策略有哪些？网络环境下的竞争策略：第11页共11页（1）采取先占的策略（2）大力加强用户基数的构造（3）积极与其他服务商结盟，做到优势互补、互通有无。（4）影响消

4、费者的预期。4、Intranet的特点有哪些？Intranet特点：1、成熟稳定、风险小2、是一种很好的快速原型方法3、建设周期短、开发工作量小4、采用基于C/S和Ｂ/Ｓ的应用开发技术　5、具有一套成熟的安全防卫手段　5、发达国家促进电子商务发展的战略意图有哪些？（1）着眼于对世纪，寻找实现经济持续增长的推动力。美国政府认为：电子商务的发展是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进作用相比。（2）未雨绸缪，谋求21世纪国际规则的主导权。1997年7月美国出台的《全球电子商务框架》

5、，既标志着美国政府系统化电子商务发展政策的形成，又展现出其谋求国际规则主导权的企图。（3第11页共11页）在对世纪全球经济一体化进程中，获得战略性竞争优势。全球经济一体化是世界经济发展的主要趋势与重要特征。电子商务既是全球经济一体化的产物，也是全球经济一体化发展的重要推动力。（4）借助这一方式，为21世纪更好进入别国市场创造条件。三、论述题（每题10分，共20分）1、在线商务系统的设计原则、网络结构和总体功能模块组成。在线商务系统总体设计方法：（1）系统设计原则可扩展性、开发性、先进性（兼顾成熟性）、可靠性、安全性（2）网络结构

6、（包括商家、顾客和银行多个方面；含信息流、资金流、物流）（3）总体功能设计（分为四层）基础数据层、作业处理层、统计分析层、决策支持层2、在线商务方式对传统营销方式产生了哪些方面的冲击？在线商务对传统营销的冲击：（1）对标准化产品的冲击；（2）对营销渠道的冲击；（3）对定价策略的冲击；（4）广告障碍的消除；（5）对营销方式的冲击；（6）顾客关系的再造；（7）竞争形态的改变四、案例分析题（30分）案例一第11页共11页美国的零售市场有2万亿以上的规模，但福雷斯特研究公司预测，在未来4年内在线零售市场将成长15倍，即达1760亿美元，

7、将占全部零售业的3％。对此那些久经考验且货真价实的商业巨头们将怎么办？在亚马逊公司刚刚起步的时候，老牌商家并没有引起重视。比如美国最大的，当然也是全球最大的连销书店巴诺公司甚至不屑一顾。而仅仅一年之后，该公司发现亚马逊要来革命了，所以才与亚马逊展开了网上竞争，与其争夺美国在线网站上的图书专卖权，并在公司内部设置网上业务部等等。紧张的不仅是巴诺，最大的零售商沃尔玛同样也感到了威胁，也主动或被动地开展了因特网战略。还有名牌商店Gap和Federated等。总之，老牌商家正在力图同样赢得网络时代的辉煌。Gay和Federated得益于

8、起步较早。Gap告诉分析家，它的网站能够同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的广告政策。Federated除了广告之外还以17亿美元并购Fingethut，扩展它的后台业务；而沃尔玛的在线业务已经具有一定规模，尽管其因特网交易仅占全公司去年总收入13