浅谈高校博物馆学生讲解员队伍的建设

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1、浅谈高校博物馆学生讲解员队伍的建设摘要：博物馆被称为再教育的社会大学，是能够为公众提供知识的文化教育机构。随着现代高等教育的快速发展，高校博物馆如雨后春笋般茁壮成长，而学生讲解员队伍作为博物馆对外宣传的重要窗口，对其进行建设意义重大。本文从高校博物馆学生讲解员队伍的特点出发，结合笔者三年多在西南联大博物馆义务讲解的实践经验来谈谈自己对于建设这支队伍的一些建议。关键词：博物馆学生讲解员队伍建设1绪论博物馆是艺术精华的聚集地，是向公众普及历史文化、传播人类文明的教科书。当下，“文化强国”政策使得博物馆的社会地位日益显赫，再加上现代高等教育的飞速发

2、展，高校博物馆的建立已经成为博物馆丛林中一道亮丽的风景线，更是校园文化的传播窗口。作为这个窗口的“守门人”――学生讲解员队伍，其建设的必要性则不言而喻，对外：一支优秀的讲解员队伍可以极大地体现出高校博物馆的社会教育功能；对内：一支优秀的讲解员队伍，可以在渗透融入式教育中帮助大学生增强实践能力，是大学生“第二课堂”的完美诠释。2高校博物馆和学生讲解员队伍的概念2.1高校博物馆7教育部副部长杜玉波说，高校博物馆是大学文化建设的重要支撑，是大学文化传承、艺术熏陶、思想政治教育及教学辅助的重要阵地。高校博物馆是博物馆队伍中一支特殊的群体，它隶属于高校

3、，肩负着重要的宣教功能，是高校校园文化的传播窗口，是衡量一所高校建设水平的重要标准。2.2学生讲解员队伍学生讲解员队伍是一个学生社团，是由学生自主报名，经过筛选、培训后组建的讲解队伍，其主要工作内容是在老师的统一管理下，完成博物馆的全部讲解、接待任务。学生讲解员队伍有别于社会上的讲解队伍，因其身份和工作场所的特定性，具有以下几个明显的特点：（1）义务性；（2）业余性；（3）流动性；（4）质朴性；（5）热情性。3西南联大博物馆学生讲解员队伍的建设优势及笔者建议3.1联大博物馆学生讲解员队伍的建设优势西南联大博物馆位于云南师范大学内。30多年来，

4、博物馆一直谨记历史嘱托，大力宣扬西南联大的办学精神和“一二一”运动的民族精神，至今，已接待了数十万来自世界各地的参观者，获得了各界人士的一致好评。博物馆有一支学生义务宣讲团，成立于1990年，至今已有20多年了。上万场的讲解接待工作让这个团队为大众所知晓，外界的一致好评也让这个团队备受关注。我校师生对这支队伍的一致评价是：友爱、团结、踏实、有活力。外界游客的统一评价是：素质高、形象好。基于讲解队三年的工作经验，笔者认为，大家提出的种种改善意见，仅仅把握住了队伍建设的大方向，而把决定成败的细节问题忽略了，然而，细节决定成败。这也正是本文要论述的

5、重点。3.2基于现状，结合联大讲解员队伍建设的经验，提出自己的建议73.2.1讲解队伍不同于一般的大学社团大学里的学生社团各有千秋，性质大有不同，作为博物馆的学生讲解员，我们在接待讲解过程中的一举一动代表的已经不是个人，而是博物馆、是学校；所以，从这个意义上来说，讲解员的工作性质要更加严肃，绝对不是一项仅供娱乐的社会实践。这支队伍中的每个成员都应该谨记这一特性，只有这样才能在接到任务时拿出应有的态度。举个例子：我们联大学生讲解员队伍的例会是每周的周一中午，风雨无阻。例会内容主要是安排讲解、强调讲解注意事项、值班细则等等，看似简单的一项工作，长

6、期执行下来，并不是一件容易的事，内化到每位讲解员行动上的是一种真正的“职业习惯”。对于讲解员队伍来说，我们是宣传的窗口，工作性质很特别，要想强化队伍的整体实力，软实力的强化应首当其冲。3.2.2让每个队员都有团队归属感讲解队是一个学生社团。在这个团队里，每个队员都是独立的个体，并且新老交替，流动性大，总给大家不怎么稳定的感觉，这种消极的氛围会影响工作的质量。为了避免这些不良现象的出现，需要一股无形的力量牵引着大家，这就是归属感，每个队员必须发自内心地、自愿地完成每项工作。博物馆每位老师和老的讲解员有义务去带动整个队伍的气氛，“传帮带”的作用不

7、仅仅针对讲解能力，更多的是情感的“传帮带”7。联大学生讲解队每年都会送老招新，每年要招进15个左右的新队员。在新队员培训期间，不论是带队老师，还是老队员们，大家说得最多的话就是：这个团队就是个大家庭，大家来到这里除了学习专业能力，更重要的是跟每位家庭成员好好相处，在家长的带领下，大家一起来经营这个家庭。潜移默化的，每个有心的队员都会对这个团队有着不一样的感觉。3.2.3给予每个队员足够的情感荣誉值获得荣誉便是获得一种肯定，就像千里马需要伯乐一样，心理学家马斯洛在《动机与个性》一书中提出的五个层次需要的理论，西方管理学家多种学派提出的精神激励理

8、论是值得思考和借鉴的。对讲解员，除了实施最基本的“制度管理”外，必须高度重视“情感管理”。我们联大讲解队每年的招新送老活动都会在5月份举行，在会上，老的讲解员会依次