高等院校学生职业交际能力提升途径探析

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1、高等院校学生职业交际能力提升途径探析　　摘要：职业交际能力业已成为职业核心能力之一，汉语口语交际与应用写作类课程的重要性日益凸显。本文通过审视教学中存在的主要问题，针对相关问题，从复合型、职业化人才培养的视角，分析了口语交际与应用写作类课程的现状，阐述了此类课程的重要性，并对如何进行教学改革加以探讨，着重从课程融合、师生角色定位、教学和考核方式改革与创新、教学效果的跟踪与反馈等方面探讨了提升学生职业交际能力的途径。　　关键词：高等院校学生;职业交际能力;应用写作;教学改革　　中图分类号：G712文献标识码：

2、A文章编号：1672-5727（2015）11-0047-04　　　　一、问题的提出　　长期以来，高等教育的职能主要是培养高级专门人才，高等教育成了高层次的专业化教育。如今，如何培养出高质量的复合型创新人才和职业化的专门人才以满足社会发展的不同需要，已成为摆在大学教育和职业教育面前的突出问题，并引发高等教育的深层次变革。教育部“卓越工程师教育培养计划”就是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010―2020年）》的重大改革项目，也是促进我国由

3、工程教育大国迈向工程教育强国的重大举措。“卓越工程师教育培养计划”11注重复合型创新人才的培养，高职教育则以培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才为根本任务，在各类教育中，建立健全通识教育体系均被提到了前所未有的高度。工程教育和职业教育中的通识教育是全方位的教育，不仅涉及专业知识的实践，也同样涉及综合能力的培养、多学科知识的融合，以及工程责任意识、团队意识、竞争意识、交流沟通能力、领导能力的训练与养成。可见，职业交际能力是大学生步入职场必备的一种能力，也是评价一个人综合素质的重要指标之一。职

4、业交际能力的培养途径大多依托口语交际与写作技能类课程，这类课程是高等学校的文化基础公共课，也属于通识教育类课程，其重要性日益受到重视。　　据调查，世界一流大学对沟通与写作能力的培养非常重视，绝大多数世界一流大学都会开设表达与交际的相关课程并提供咨询与辅导，以培养相应的表达与交际能力。许多学校专门针对理工科专业的本科生开设阅读与写作、表达与交流、沟通训练等通识教育课程。大多数美国著名大学以不同形式要求本科生掌握一定的沟通技能和写作技能，并将其作为获得学士学位的必要条件。可见，加强学生职业交际能力的训练对人才培

5、养具有重要作用，开设此类课程也有利于完善高等学校通识教育体系。　　11职业交际能力是在职场上表现出来的人际沟通能力，沟通能力包括口语交际能力和书面语交际能力。语言沟通能力是一个人综合素质和能力的体现，与职业相关的职业交际能力业已成为职业核心能力之一。在世界经济一体化、全球化的今天，人们往往过度重视外语沟通能力的培养，而忽视汉语交际能力的训练。职业交际能力的培养主要以口语交际类课程和应用写作类课程的教学和训练为途径，笔者拟以口语交际与应用写作类课程为例分析其教学现状，并探析职业交际能力提升的途径，拟从复合型、

6、职业化人才培养的视角，分析汉语口语交际与应用写作类课程的现状，阐述此类课程的重要性，并就如何进行教学改革加以探讨。　　二、口语交际与应用写作类课程的现状及存在的问题　　（一）交际类与应用写作类课程的融合已露端倪　　口语交际和应用写作课程一直以来是中小学教学的重点内容，但在高校中，这类提升职业交际能力的课程还未受到广泛重视。在高等学校争创综合性、研究型、开放式、国际化的世界一流大学的今天，人们往往过度重视外语沟通能力的培养，高职教育则强调高素质技能型专门人才的培养，都不同程度地忽视汉语交际能力的训练。职业交际

7、能力相关课程未得到应有的重视，虽然有些高校开设了“语言交际艺术”“口才与交际”“公文写作”“应用文写作”等课程，但口语交际教学与应用写作教学一般是分离的。从学科的角度来看，分而治之是完全必要的，但作为通识课程，则应将口语交际教学与应用写作教学进行整合，使之融为一体。近年来，诸如《社会知识职业交际能力》、《口语交际与应用文写作》、《实用沟通与写作》、《有效沟通与实用写作教程》等一批面向高职院校的公共课教材应运而生，将口语交际类与应用写作类课程科学融合已渐成趋势。　　（二）口语交际与应用写作类课程教学中存在的问

8、题　　1.高校和学生均不重视，教学针对性不强　　11高校尤其是理工类院校和高职院校不重视口语交际与应用写作类课程是一个普遍现象。此类课程虽然是文化基础课，但常以选修课的身份出现，处于边缘地位。文化基础课涉及的学生众多，专业差别较大，众口难调，教学的针对性不强，蜻蜓点水式的教学不能满足不同专业学生的实际需求。从教学内容来看，口语交际涵盖主持艺术、演讲艺术、辩论艺术、领导艺术、推销艺术、教学艺术、采访艺术等，因专业的