基于无缺陷退货的双渠道供应链回收渠道选择分析研究

《基于无缺陷退货的双渠道供应链回收渠道选择分析研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、基于无缺陷退货的双渠道供应链回收渠道选择分析研究　　摘要：针对电子商务环境下传统零售与网上直销并存的双渠道模式，并基于消费者的无缺陷退货行为，设计了三种退货回收模式：线上线下独立处理退货模式（F模式）、线上处理退货模式（M模式）和线下处理退货模式（R模式），使用Stackelberg博弈理论求出三种模式下的最优零售价格、线上直销价格和退货价格。通过对部分参变量的灵敏度分析，以及对三种回收模式进行比较。设计了改进后的收益共享契约，实现了双渠道供应链的协调。　　关键词：无缺陷退货；双渠道；回收渠道；供应链协调　　中图分类号：F252.19文献标识码：A　　Abstract

2、：Basedonthedual-channelsupplychainoftraditionalretailchannelanddirectinternetchannel，andtheprevalenceofconsumers'behaveofnon-defectivereturns.Threeconsumerreturnsprocessingmodesareconsidered：processingreturnsbymanufacturer（M-code）orbytheretailer（R-code）.Basedonthestackelberggametheory，t

3、heoptimalretailingprice，theoptimalon-linepriceandtheoptimalreturnpriceareanalyzed，andcomparethethreeconsumerreturnsprocessingmodesunderthesensitiveanalysisofsomeparameter.Andtheimprovedrevenue6sharingcontractcanachievethedual-channelsupplychaincoordination.　　Keywords：non-defectivereturn

4、s；dual-channel；recyclechannel；supplychaincoordination　　随着电子商务的发展，制造商通过开通线上渠道来进一步扩大市场容量，提升自身利润。但随着销售量的增加，商品的无缺陷退货率也在提高。在传统销售模式中，无缺陷退货往往是通过传统零售商完成，在双渠道供应链当中，线上线下对于无缺陷退货的回收也都是各自进行，并以各自利润最大化为目标，造成了供应链整体的利润损失。　　而对于供应链中消费者退货行为的研究，国内外学者的关注度也越来越高，但大多数学者的研究重点，都集中存在质量缺陷的产品逆向物流[1-4]，而对于无缺陷产品的回收研究较

5、少。Pasternack[5]较早地使用退货策略，在单一制造商和单一零售商构建的供应链中，分析了渠道协调的问题。Huang[6]使用了数量折扣契约，分析逆向供应链中，制造商和零售商对于无缺陷产品退货的利益冲突协调问题。Mostard[7]等利用报童模型，围绕产品退货问题中的无缺陷退货进行建模分析，并得到最优订货量的解析解，Tsan等[8]研究了传统单渠道供应链中的退货策略，认为退回的产品可通过在线渠道销售，ZYao等[9]对供应链协调中价格敏感因素的退货策略问题进行了分析，认为管理者在退货过程中应考虑价格敏感性对退货策略的影响，Vlachos[10]等对单阶段存在无缺

6、陷退货的订货策略进行了研究，而国内学者对于无缺陷退货行为的研究[11-17]，则多数集中在退货策略与单供应链协调方面。6　　1问题描述与符号说明　　1.1问题描述　　在一个制造商和一个零售商构成的双渠道供应链中，生产并销售一种商品，针对消费者的无缺陷退货行为，制造商通过三种模式进行无缺陷产品的回收，分别是线上线下独立处理退货模式（F模式）；线上处理退货模式（M模式），即制造商通过网络渠道回收全部无缺陷退货产品；线下处理退货模式（R模式），即传统零售商回收全部无缺陷退货产品。并且产品线上和线下回收的价格相等，由强势制造商统一制定。产品的回收量受产品的回收价格影响，回收价

7、格越高，产品回收数量越大。处理退货的三种供应链结构如图1所示。　　1.2关键假设和符号说明　　（1）本文假设制造商是零售商的唯一供应商，且在供应链中占主导地位。　　（2）制造商和网络零售商均为风险中性，各自以利润的最大化为决策目标函数，并且制造商和零售商具有独立回收和处理退货的能力。　　结论4当制造商进行无缺陷产品回收时，制造商的利润始终大于其他两种模式，而当零售商进行无缺陷产品回收时，零售商的利润大于其他两种模式，可以看出对无缺陷产品进行回收处理，可以增加回收主体自身的利润。　　结论5当制造商回收无缺陷产品时供应链的利润，始终大于各自回收或零售商回