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时间:2019-01-09
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1、基于无缺陷退货的双渠道供应链回收渠道选择分析研究 摘要:针对电子商务环境下传统零售与网上直销并存的双渠道模式,并基于消费者的无缺陷退货行为,设计了三种退货回收模式:线上线下独立处理退货模式(F模式)、线上处理退货模式(M模式)和线下处理退货模式(R模式),使用Stackelberg博弈理论求出三种模式下的最优零售价格、线上直销价格和退货价格。通过对部分参变量的灵敏度分析,以及对三种回收模式进行比较。设计了改进后的收益共享契约,实现了双渠道供应链的协调。 关键词:无缺陷退货;双渠道;回收渠道;供应链协调 中图分类号:F252.19文献标识码:A Abstract
2、:Basedonthedual-channelsupplychainoftraditionalretailchannelanddirectinternetchannel,andtheprevalenceofconsumers'behaveofnon-defectivereturns.Threeconsumerreturnsprocessingmodesareconsidered:processingreturnsbymanufacturer(M-code)orbytheretailer(R-code).Basedonthestackelberggametheory,t
3、heoptimalretailingprice,theoptimalon-linepriceandtheoptimalreturnpriceareanalyzed,andcomparethethreeconsumerreturnsprocessingmodesunderthesensitiveanalysisofsomeparameter.Andtheimprovedrevenue6sharingcontractcanachievethedual-channelsupplychaincoordination. Keywords:non-defectivereturn
4、s;dual-channel;recyclechannel;supplychaincoordination 随着电子商务的发展,制造商通过开通线上渠道来进一步扩大市场容量,提升自身利润。但随着销售量的增加,商品的无缺陷退货率也在提高。在传统销售模式中,无缺陷退货往往是通过传统零售商完成,在双渠道供应链当中,线上线下对于无缺陷退货的回收也都是各自进行,并以各自利润最大化为目标,造成了供应链整体的利润损失。 而对于供应链中消费者退货行为的研究,国内外学者的关注度也越来越高,但大多数学者的研究重点,都集中存在质量缺陷的产品逆向物流[1-4],而对于无缺陷产品的回收研究较
5、少。Pasternack[5]较早地使用退货策略,在单一制造商和单一零售商构建的供应链中,分析了渠道协调的问题。Huang[6]使用了数量折扣契约,分析逆向供应链中,制造商和零售商对于无缺陷产品退货的利益冲突协调问题。Mostard[7]等利用报童模型,围绕产品退货问题中的无缺陷退货进行建模分析,并得到最优订货量的解析解,Tsan等[8]研究了传统单渠道供应链中的退货策略,认为退回的产品可通过在线渠道销售,ZYao等[9]对供应链协调中价格敏感因素的退货策略问题进行了分析,认为管理者在退货过程中应考虑价格敏感性对退货策略的影响,Vlachos[10]等对单阶段存在无缺
6、陷退货的订货策略进行了研究,而国内学者对于无缺陷退货行为的研究[11-17],则多数集中在退货策略与单供应链协调方面。6 1问题描述与符号说明 1.1问题描述 在一个制造商和一个零售商构成的双渠道供应链中,生产并销售一种商品,针对消费者的无缺陷退货行为,制造商通过三种模式进行无缺陷产品的回收,分别是线上线下独立处理退货模式(F模式);线上处理退货模式(M模式),即制造商通过网络渠道回收全部无缺陷退货产品;线下处理退货模式(R模式),即传统零售商回收全部无缺陷退货产品。并且产品线上和线下回收的价格相等,由强势制造商统一制定。产品的回收量受产品的回收价格影响,回收价
7、格越高,产品回收数量越大。处理退货的三种供应链结构如图1所示。 1.2关键假设和符号说明 (1)本文假设制造商是零售商的唯一供应商,且在供应链中占主导地位。 (2)制造商和网络零售商均为风险中性,各自以利润的最大化为决策目标函数,并且制造商和零售商具有独立回收和处理退货的能力。 结论4当制造商进行无缺陷产品回收时,制造商的利润始终大于其他两种模式,而当零售商进行无缺陷产品回收时,零售商的利润大于其他两种模式,可以看出对无缺陷产品进行回收处理,可以增加回收主体自身的利润。 结论5当制造商回收无缺陷产品时供应链的利润,始终大于各自回收或零售商回
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