加快采抄智能建设推进营销转型升级

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1、加快采抄智能建设推进营销转型升级　　摘要：采抄是指基于用电信息采集系统建设全面达到“全覆盖、全采集、全费控”目标，将抄表与采集业务高度融合，加快远程费控装置建设，实现无抄表催费专业，实现人财物集约化节约化，推进营销业务全面顺利转型升级。　　关键词：采抄；远程抄表；监测；转型　　中图分类号：TM73文献标识码：A　　用电信息采集系统是电力用户实时用电信息的基础性数据平台，是当前电力营销业务支撑系统的重要组成部分，用电信息采集专业利用现代化通信技术手段将用户的用电量、用电负荷、电压、电流等相关用电数据实时传送至用电信息采集系统平台，由系统根据预设阀值自动分析数据，处理和实时监控

2、，实现用户用电行为分析、管理，计量异常在线监测，电能质量检测，完成远程在线设置、系统远程校时、远程停送电、统计分析以及SG186营销系统接口，智能用电设备的信息交互等功能。　　1.用电采抄智能信息采集系统建设的必要性　　基于用电力信息采集系统全面建设发展，“全覆盖、全采集、全费控”目标地逐步实现，用电信息采集系统“四自”5应用功能的全面推广，促进电力营销抄表专业同时必须逐步转换工作方式，由传统方式的人工逐户手动抄表工作，逐渐向系统化、批量化、自动化抄表核算方式转变。传统的抄表方式工作流程繁琐而复杂，工作效率较低，每个环节分散作业，整个抄表过程持续时间长，工作量非常大，抄表员

3、业务管控较难；资料利用率不高，抄表员长时间从事劳动量大且单一重复性工作，工作地点分散，造成了交通工具等大量人力物力资源浪费；安全质量管控难，受到交通安全、意外伤害、现场环境、天气因素等影响，抄表数据不准确，时有差错发生，加之上门闭户处理不当引起的服务投诉，都对安全质量管控提出考验。通过用电信息采集系统对抄表数据进行采集和发布，制定相关的抄表计划，发送至营销SG186系统中间数据库中，以此作为计算客户电费的主要依据，来实现用户电费计算、电价统计，控制电量等目的。用电信息采集系统为自动抄表核算提供了数据基础平台，自动抄表核算也为电力公司及用电客户之间建立了双向通信通道，不但免除

4、了人工抄表给用户带来的定点、约时不便，还大大缩短了抄表周期、降低了运作成本，并且采集系统的建立应用同时对所有运行表计实时状况起到监测作用。通过系统自动抄表核算比以往人工抄表核算更加精确，对于出现的错误更容易发现，及时分析与纠正，而用电客户通过与用电信息采集系统接口的“掌上川电”APP客户端，可以随时随手查询相关的用电信息，填写业务申请，实现网上购电。提高了电力行业的服务自动化、信息化程度，也进一步切合了公司“提质增效”的经济指导要求。　　2.用电采抄智能信息采集系统建设转型的效益　　2.15用电信息采集系统提高了抄表数据的准确性、可靠性。自动化的抄表流程避免因档案或工单变更

5、导致的抄表计划和数据准备不成功等问题，用电信息采集系统的基础功能是实现自动抄读表计实时、曲线、冻结期的电量表码，并通过统计获得月运行最大电量表码数据，与人工抄表相比较，既保证了用户电量表码抄收的准确性、可靠性和及时性，也做出数据统计分析，对整体电量波动有直观明确的数据支撑，同时避免了人工抄表产生的各类人为因素。　　2.2用电信息采集系统的使用有效地降低了公变台区线损。促进台区线损管理，及时发现用电异常及窃电现象。2015年查处窃电及违约用电24起，共计追补违约电费180余万元，采集系统功不可没。实现了用电信息采集系统实时、动态线损计算，可以及时分析线损较高台区的原因、从而提

6、出降损措施。　　2.3用电信息采集系统控制功能的实现。用电信息采集系统实现了用户用电量进行实时、动态分析，一旦用户用电量出现异常，可将其设置为重点用户，进行实时监测，及时跟踪追查有窃电嫌疑用户并对其采取有效措施。有效控制电费拖欠问题。用电信息采集系统实现了对居民用户的远程负荷控制功能，当用户拖欠电费时，可由营销系统通过接口向用电信息采集系统自动提供欠费用户相关信息，利用用电信息采集系统的远程停送电功能对欠费用户实现远程警告、远程停电、对补交电费的用户远程合闸恢复供电。　　2.4加强台区管理工作及时清理与更新资料。推动电力营销其他相关工作的开展，加强台区管理工作精细化，对于台

7、区档案信息出现缺陷的，必须马上进行档案修订，促使了用户基础资料的及时清理与更新。推动了电力营销工作流程顺畅。从电能表入库、检定、到用户资料录入、配表、安装、资料归档等各个环节的工作都必须及时、顺畅。抄表核算收费全流程自动化是“大营销”5体系构建的产物，只有优化自动抄表工作流程，让抄表人员从简单机械的工作中走出来，针对工作量的减少，部分工作人员可以将工作重心转移至电力营销用电信息采集系统深化建设、营销基础数据的管理、用电检查客户服务等工作，全面提高优质服务水平。　　3.用电采抄智能信息采集系统建设转型的建议　　作为电