供电企业营业普查管理研究

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1、供电企业营业普查管理研究　　摘要：近几年，随着社会不断发展和进步，人们的物质生活水平显著提升，居民对供电企业的供电质量提出了更高的要求。为了保证居民合理用电，降低供电企业的供电压力，做好供电企业营业普查管理工作就显得十分重要。文章结合实际情况，就供电企业营业普查的方式和要求进行了分析，论述了普查工作中存在的问题，并提出了相应的解决对策。　　关键词：供电企业；营业普查管理；供电质量；居民合理用电；供电压力文献标识码：A　　中图分类号：F426文章编号：1009-2374（2016）10-0165-02DOI：10.13535/j.cn

2、ki.11-4406/n.2016.10.081　　供电企业积极开展营业普查管理是为了提高电能的利用效率，减小企业供电压力。在具体工作中主要检查用户是否存在违规使用电能和窃电行为，核对工作企业内部各种用电营业基础材料，对营业过程中规章制度的执行情况进行核查，核对用电户的基本材料、计量和电费情况，保证这些数据的一致性、科学性和合理性。此外，还要检查用电户的用电方式是否与合同相符合，是否存在私自转接供电线，检查用电计量装置的运行情况，保证配置合理。了解用电户同期的用电水平和主要的变化规律，核实好客户按其累计用电量，检查电能表的数值。　　

3、1供电企业中营业普查管理的形式和要求7　　供电企业营业普查应该积极采取内部检查和外部检查相结合、集中普查管理和分散普查管理相结合、重点普查和一般普查相结合、定期普查和突击普查相结合的方式，综合做好供电企业的营业普遍管理工作。在具体工作过程中，就要求普查人员严格遵守国家的电力法规，要熟悉电力行业和本企业的各项标准和电力业务，在普查过程中，用电检察人员应该主动向被检查用电户出示检查证明，保证现场检查人员合理的人数。在营业普查管理工作开展过程中，应该对本辖区内工业和制造业等大用电客户进行定期或者不定期的检查。在执行检查任务过程中，应该对每

4、一个用电户进行详细、认真的检查，并详实地填写普查登记表。此外，在开展营业普查工作过程中，要求普查人员切实规范自己的行为，做到遵纪守法、廉洁奉公、不徇私舞弊，不存在自我牟利行为。　　供电企业营业普查活动开展过程中一定要有针对性，要紧密结合供电线路损耗，将理论线损和实际线损差距进行对比，并将对比的结果作为普查工作的重点。在普查过程中，应该将当前线路中存在较大差距和较大线损的作为普查的重点，结合每个月的线损分析，针对线损情况较为显著的地方进行重点检查，重点检查好偷电、窃电、账卡、倍率、电能表以及接线方式的普查工作，要按照单位或者用电户的实

5、际情况，保证供电企业的销售人员全部参与其中，重点做好领导重点检查和全员全面检查相结合工作，实行分人、分片、分区的开展普查活动，核查账、斥、票、表四个部分的相符合情况，做好用电户临时用电检查管理。7　　供电企业营业普查工作结束之后，应该对工作进行全面的分析和检查，通过营业普查工作及时发现供电系统存在的漏洞，并及时堵塞漏洞，消除电力系统中错接线、错抄录、错倍率等问题，坚决禁止因为管理不到位、业务不熟悉、仪器失灵、责任心不强等导致的电量损失，切实提升电量超收的准确性和计量的科学性。　　2供电企业营业普查管理中存在的问题　　进入新世纪以后，

6、人们的物质生活水平得到了显著的提升，生产生活对用电量的需求不断增加，这就给供电企业的电力管理造成了不小的难度。在用电企业营业普查管理过程中，还存在不少问题，需要分析透彻其中存在的问题，为解决问题奠定坚实基础。　　2.1部分用电户存在逃避检查的行为　　供电企业在进行营业普查过程中，发现很多用电户无法直接进行普查，存在逃避检查的现象。地区的供电企业在进行营业普查之前，都会事先通知用电户，其目的是为了方便用电户更好地配合供电企业开展营业普查。但是在实际的普查过程中，经常会发现，即使工作人员提前好几天通知用电户，但是在普查时，居民经常不在家

7、中，这种情况的存在就导致了营业普查材料收集不完善，后期在对数据进行分析的过程中十分困难，供电部门不能准确把握自己所辖区域内的居民的用电情况。　　2.2供电企业营业普查人员的专业能力不足7　　供电企业在进行营业普查过程中存在的问题不仅只是居民不配合普查的问题上，还突出表现在供电企业营业普查人员专业素质方面。很多营业普查人员对本职工作开展积极性不高，存在应付了事的思想，不能很好地完成营业普查工作。供电企业的营业普查人员在工作中不能很好地帮助居民完成问卷调查工作，其中问卷中很多问题就连工作人员自己也不了解，这样就造成了居民对供电企业的营业

8、普查工作重视程度不高，缺乏对供电企业的信任。此外，还有很多工作人员不仅仅是专业素质上存在一定的问题，在职业道德素质方面也存在一定的问题，面对居民提出的种种问题，不能做到耐心细致的解答，有时还会与居民发生口角，十分不利于供电企业营业普查