标准品管七大手法教材

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1、項目大容頁次1資料的我22統計資本槪三46IIII34查檢表47柏拉圖59八、、骨116789散13管1618層別法第一章資料的意義1.1槪要何謂數據(Data)?它是「透過測量所得到的數値和資料。」因此，「測量數據」=「反映事實」1.2數據獲得1)蒐集「正確」的數據；2)避免「主觀」的判斷；3)把握「事實真相」。1.3數據類型1)定量數據(QuantitativeData)：量器測度量出來的數據。計量値(Variable)：長度、時間、重量等測量所得的數據。計數値(Countable)：以缺點數、劣品數作爲

2、計算標準的數値。2)定性數據(QualitativeData):感官判斷出來的類別數據。類型値(Variable)：如「機型」、「品牌」、「日期」、「班次」、「產品」等記錄的數據。1.4數據整理1)「掌握現況」和「評價對策」，都應有數據爲依據;2)清楚使用數據的宗旨；3)改善前、後的數據，應具備一致的條件；4)數據蒐集完成後要馬上使用。1.5數字資料的差異1)機遇原因(ChanceCause)製品的好壞，主要受到四個M:材料(Material)、機器(Machine)、人員(Man)與方法(Method)之影

3、響5但若四者均在標準範圍內變化，其變化幅度較爲微小，而屬機遇原因變化，在經濟價値上，此種變化不需採取措施或改正行第二章統計資本槪論2.1統計量數1）平均數一代表一群數値的一個數値N群體平均數—ZXJN_i=h樣本平均數X=工X/2i=12）變異數N群體變異數，="厂汀/N'=1〃一樣本變異數V=S?=工（Xj-X）2/（〃-1）i=13）標準差-表示該群數値間差異人小的一個數値群體標準差一j忌X'—"）2/NIn一樣本標準差S=（计Xj-X）2/（n-l）2.2機率分配■常態分配若從常態母體Mxmc?）中，隨

4、機抽取一個樣本，則結果爲x之機率密度（probabilitydensity）是：«（%；=14^0-幺-（1/2）［（兀-“）/打,—00

5、：“相同，故Ca値一樣，綠線。小»故Cp値大‘Cpk値亦大o相同，故Cp値一樣，綠線n在中心沒有偏移，故Ca値小，Cpk値大在標準常態分配之狀況下，Cpk=l時，其OutSpec•之機率爲0.0027，亦即不良率爲2700DPPM，而在Cpk=1.33時，其OutSpec•之機率爲0.000064，亦即不良率爲64DPPM。第三章查檢表3.1何謂查檢表(Checksheet)?「勾記型的圖形或表格，使用它時只須登入檢查記號和點數整理，可藉以稽核和分析」。因此，「查檢表」二「事實記兰士口心」3.2查檢表的種類1

6、)紀錄用：如【圖3-1］，它又稱「改善用查檢表」。2)點檢用：如【圖3-2］，它用於「作業實施」和「機械整備」的確認。作業者機械日期不良種類月日月日月日月A1尺寸缺點材料其他B2尺寸缺點材料其他【圖3・1】車床加工查檢表1()O()()KM時定期保養顧客寳號：日期：車牌號碼:保養費用：电種款式:行駛公里：作業者：□電瓶液量□空氣濾清器□水箱□機油□胎壓□分電盤蓋□火星塞□化汕器□風扇皮帶註：no檢查5調整B更換【圖3・2】汽車定期保養查檢表3.3查檢表製作査檢表的內容是依據下述考量而決定：1）把握項目：待蒐集

7、項目和數據樣式；2）表格樣式：如【圖3・3】所示，查檢表格式應符合蒐集目的；3）記錄型式：點檢的記錄形式，如項目、日期、數目、合計等；4）蒐集方式：何人、何時、何地、何物、、、等等。3.4表格使用使用查檢表進行蒐集數據，待完成後宜檢討下述問題：1）反映事實：印證所獲數據是否能反映某些事實？2）獨特項日：查看是否有些項日主宰事實，或個別項目間明顯差異？3）時間推移：是否有經時變化的趨勢？4）週期循環：是否有週期變化的型樣？。數據期間：87年第三季檢查項目期間案件數盲、7^ion11月12刀合計畫面沒有畫面//2

8、mu5/////mumumu///////////////3542沒有彩色III3nn4//29電波沒有天線mu5mu4/////mu//////////2029沒有方向//////////mu/////mu/////3()/////mu//////////nn24//////////mu//////////nn2983腎曰沒有uh4//////6/////515其他抱怨mu5//2////////