欧洲迪斯尼案例分析资料汇总

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1、困境中的欧洲迪斯尼一、导言1993年新年前夜，沃特•迪斯尼公司的主席边克尔•艾斯纳（MichaelEisner）却仍在洛杉矶的办公室中，焦虑地等待着世界上最有权威的战略管理和咨询公司的顾问们的到来，欧洲迪斯尼已是岌岌可危，希望这些来自纽约和巴黎的财务、营销及战略专家能够力挽狂澜。艾斯纳在辿斯尼公司任职的十年中，辿斯尼的年收入已由1984年的10亿美元，上升到1993年的85亿美元，可谓成绩斐然。迪斯尼前任总裁就曾说过：“自从他们（艾斯纳）來了，从没走错一步，犯过一个错误，从未失败过。从而很容易让人以为他所做的任何事情都是

2、完美的。”对于自己的成绩，艾斯纳尤以东京迪斯尼的成功深感自豪。这个迪斯尼乐园仅在93年一年中，接待游客量的数目就超过了同期加里佛尼亚和佛罗里达两个公园的游客量总和。美国和日本迪斯尼的良好业绩，使艾斯纳决心进军欧洲市场。经过一番仔细地研究和准备后，巴黎城外的欧洲迪斯尼诞生了。然而，这座耗资28亿美元的乐园经营状况却呈下滑趋势（如表3-1,表3-2所示）法国新闻杂志周刊（LePoirt）指出，如果欧洲迪斯尼不能在三月三十一日前与其银行达成援助计划，欧洲迪斯尼有可能会被迫停止营业。对此，虽然克斯纳一再解释这一切都是由于各种外部

3、因素所致，如严重的欧洲经济衰退、高利率及法朗坚挺,然而，这是欧洲辿斯尼经营失败的根本所在吗？表3T1992-1993六个月截止到九月三十日19931992收入（法朗）18亿31亿利润（亏损）-11亿一7亿表3-2游客人数年度截止到四月（开始于91年4月）19931992游客人数950万1050万二、项目评论/最初计划艾斯纳走到书架前，取下有关欧洲迪斯尼建立的资料文件。•地理位置的选择巴黎作为欧洲最大的旅游景点，以其巨大的潜在人口优势从二百多个被选城市中脱颖而出。•风俗习惯的调研美国人平均有两至三个星期的假期，欧洲人则与之

4、不同。例如，法国和德国人的假期一般为五个星期，较长的假期使得人们有可能有更多地时间在欧洲迪斯尼渡过。•便利的铁路设施法国政府正投资上百亿美元进行铁路以及其它设施的改进，这样游客就可以更为便捷地到达城郊的迪斯尼乐园。例如，93年ChannelTunnel铁路的开通大大缩减了从伦敦到巴黎的行程。现在全程仅需三小时十分钟。•气候因素考虑到法国的气候特征，欧洲迪斯尼的等车站均设有遮檐，以保护游客不受风吹雨淋。•战略效仿为增强欧洲迪斯尼的吸引力，园内建筑具有一定欧洲特色。如Discovcylard是以法国人朱尔斯•费纳(Jules

5、Verne)的科幻小说为基础而设立的；360度大屏幕放映有关欧洲历史的影片；整个公园内使用两种官方语言，英语和法语，还有会使用多种语言的工作人员可随吋帮助来自荷兰、徳国、意大利及西班牙的游客。然而，从整体战略上讲，欧洲辿斯尼是仿效美国迪斯尼的。就连欧洲迪斯尼主席都觉得“把米老鼠弄成变性杂种，这种半法国半美国的风格真是愚蠢之极!”此外，美国迪斯尼的许多作法，如乐园内不提供酒及酒精饮料等都完全照搬了欧洲迪斯尼。•财务计划迪斯尼通过所设立的财务公司拥有欧洲迪斯尼的所有权，经营权由欧洲迪斯尼自己享有。迪斯尼拥有财务公司17%的股

6、权，主要用于弥补税收损失及以低利率借入资金；拥有欧洲迪斯尼49%的资产，收取管理费用及特许权经营费用。其余的股权则向公众筹集。欧洲迪斯尼乐园是迪斯尼在欧洲进行一系列房地产开发计划的开端，原计提供5200间旅馆客房,超过了整个戛纳市供房总量。客房数量预期在第二阶段计划执行后可以增加三倍。同时，下一阶段的计划包括投资大型写字楼、购物电、高尔夫球场、公寓及度假住房。整个财务计划成功的关键是欧洲迪斯尼将车控制建筑设计，亲口负责每个建筑的建设，最后以高额利润卖出竣工建筑。三、日本的经验艾斯纳转从书架上収下有关评价东京迪斯尼成功之道

7、的资料文件，希望能从中找出与欧洲迪斯尼的相同之处。东京迪斯尼乐园座落在距东京市十英里的郊区，十一年的经营，吸引了众多游客。仅93年，亚洲游客就高达160万。国内设施布局与美国迪斯尼儿乎一模一样，到处充斥着英文标志，美国星条旗。日文标志，日本国旗则是凤毛麟角。其中，东京大学马萨卡•诺托基(MasakoNotiji)教授的研究报告引起了艾斯纳的注意。他在报告中写道：“日本人去东京迪斯尼是为了圆他们的美国梦，而不是日本梦。东京迪斯尼成功地体现了一个没有威胁，富于幻想的日本化的美国，而这正是日本人想要的!”。报告还指出，东京迪斯

8、是在1983年开放的，那时的日本正处于经济腾飞时期。美国则是日本人心目中富裕社会的典范。而且，随着日本经济的发展，日本人开始关注世界文化，东京迪斯尼则成为许多人进入世界文化的象征。在谈及东京迪斯尼与欧洲迪斯尼的区别时，诺托基指出“由于迪斯尼人物在日本人心屮仅是个模糊的影子，因而东京迪斯尼对他们来讲，是个充满新奇的世界