员工援助计划在普高教师压力管理中的应用

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1、员工援助计划在普高教师压力管理中的应用　　一、普通高中教师面临的职业压力　　在教师这一职业中，普通高中教师因其工作学段的特殊性，正越来越成为一个高压性的职业。我们对宁波市四所普通高中578名教师的一份调查显示：94.7%的人感到当高中教师越来越不容易，压力很大；50.8%的教师表示如果有机会将考虑调换工作。出现这一情况的原因有多个方面：一是社会、学校、家庭及学生对高中教师职业的要求越来越高，导致教师工作的劳动强度不断增强；二是目前一般以高考重点、本科的上线率等作为对教师的评价标准，导致教师整天整年都处于压力“山”大之中；三是教师本身也面临着升职

2、、晋级、继续教育等自我发展的压力；四是教师工作时间长，有人曾做过统计，从早晨6点半早自习开始到晚上9点半晚自习结束，许多教师在校时间长达15个小时。　　职场上的工作压力是一把双刃剑，它对人的身心健康以及工作效率等都会产生重大影响。教师职业压力的消极影响主要表现在：第一，导致教师情绪功能性紊乱，经常出现莫名的焦虑不安、受挫感、无助感，经常发脾气，工作上自我效能感降低，对本职工作不满意，产生倦怠感；第二，导致教师生理性疾病增多，有研究表明，“持续的压力损伤人们的循环系统、消化系统功能，导致心脏、肺、肌肉、关节等各种疾病，并加速其衰老过程”7[1]；

3、第三，导致教师消极行为增多，如情绪失控、经常性失眠、食欲不振等。以上几方面相互影响，并形成一种恶性循环，更加剧教师的心理压力。　　二、员工援助计划（EAP）对高中教师压力管理的意义　　（一）什么是员工援助计划　　员工援助计划（EmployeeAssistanceProgram）是一项为职场中的个人、组织提供咨询的服务项目。根据国际员工援助计划协会的定义，员工援助计划是“为了帮助企业员工发现及解决包括健康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、酗酒、滥用药物、法律等可能影响工作绩效的个人问题产生的困扰，从而帮助企业解决由上述问题产生的生产力下降问题所提供

4、的服务”[2]。它的核心内容包括：一是个人生活方面，涉及身体健康、人际关系、家庭关系、经济问题、法律问题、情感困扰、心理障碍等问题；二是工作方面，如职业要求、工作压力、工作公平感、工作中的人际关系等；三是组织发展方面，如通过实施员工援助计划给组织带来的效率提高问题、组织的发展问题等。　　（二）员工援助计划对普通高中教师压力管理的意义　　人本化管理是现代教育管理的人性化回归，它是以教职员工的需求、尊严、情感和专业发展为出发点的管理。员工援助计划的实施，一是可以进行科学的测量、分析和评估，了解不同教职员工、不同时期的心理状态，并作及时的辅导与调整，

5、有助于发展教职员工的身心健康水平，改善员工的生活质量；二是能正确地进行教师人力资源的配置和优化，从而提升教职工的工作自我效能感，提高工作绩效，增强学校教育教学的核心竞争力；三是有助于改善学校内部干群之间、教师之间、师生之间以及家校之间的关系，对建设和谐社会也有着重要的意义。7　　三、普通高中教师压力管理EAP模式的建构与实施　　普通高中教师职业压力的有效管理，对增进教师的身心健康、促进学校教育质量提高都有着重要意义。我们在充分借鉴国外的EAP实施模式的基础上，考虑普通高中教师群体与其教育教学工作的特殊性，并与中国现行的教育行政管理体制相结合，构

6、建了普通高中教师压力管理的EAP模式。　　（一）教师EAP援助的组织结构　　目前在宁波地区，一般的普通高中都配备了专职的心理健康教育工作者，并建有完善的心理辅导工作室。所以，由学校行政或者工会组织，联合校医与心理辅导员，成立学校的教师心理援助机构，是行之有效的EAP援助的组织形式。　　（二）教师EAP援助的基本原则　　1.保密性原则　　在援助过程的始终，都要对教师个体的身心各方面情况加以保密，这是心理援助机构的责任与从业者的职业道德。当然，在个人生命安全和社会安全受到威胁的情况下，援助者有必要向有关行政机构公开相关信息。　　2.自愿原则　　教师

7、接受EAP援助服务必须是自愿的，EAP援助机构不能强行介入。　　3.双向负责原则　　EAP援助对学校行政与教师、教师与教师、教师与学生、教师与家长等双边关系进行双向负责，参与协调双方的矛盾，遇有重大情况（如危及他人生命财产安全）应与上级管理部门及时沟通。　　4.来访者中心原则7　　在EAP援助过程中，要对来访者实行无条件的接纳与关注，尊重每一位来访者。对他们的问题，辅导者不能进行任何道德意义上的评判。　　（三）教师EAP援助的基本内容　　对教师实施EAP援助的内容，包括教师职业心理健康教育、教师职业压力引导、教师专业发展与职业生涯规划、突发性事

8、件处理、健康生活方式辅导，以及教师的家庭、情感纠纷等各个方面，重在帮助教师解决个人心理困扰问题。　　（四）教师EAP援助的基本方式　　EAP援助计划是