浅析绩效考核在企事业人力资源管理中的作用

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1、浅析绩效考核在企事业人力资源管理中的作用　　随着我国经济改革的不断发展以及对十八大会议精神的学习与落实，绩效考核已经成为衡量企事业单位业绩与工作成果的重要标准。同样，在企事业人力资源管理中，绩效考核也处于核心的地位。从彼德？德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬福利管理、企业文化建设等方面。而绩效考核建立的有效性决定了人力资源管理的有效性。如何在激烈的竞争中立于不败之地，有效管理人力资源成为每个企事业单位获取竞争优势、取得成功的重要法宝。　　一、绩

2、效考核的内涵和作用　　所谓绩效指的是完成、执行的行为，完成某种任务或者达到某个目标，通常是有功能性或者有效能的。而在人力资源管理中，对于绩效的考核与评价通常是从实际的任务出发，通过成熟的职务分析技术对职务的任务要求和行为要求做出非常详细的描述，然后根据这些描述对绩效进行考核。不同的职务有不同的职务描述、不同的工作任务和不同的绩效考核体系与标准。　　绩效考核是人力资源管理的核心要提高企业人力资源管理水平，绩效考核是重中之重，也是根本所在。绩效考核的结果直接决定和影响了其他的人力资源活动开展的有效性。综合可以分为以下几方面：4

3、1、绩效考核对培训的作用：合理、有效、准确的绩效考核可以清晰地了解员工在德、能、勤、绩等各方面的存在的好的方面或者是缺点。企业可以根据对员工的所缺，对员工有计划的、有目标、有目的的开展培训，避免产生一些不必要的人员培训上的浪费。2、绩效考核对人力资源开发的指导：绩效考核的结果是员工工作成绩的体现，是作为员工开发的依据，根据绩效考核成绩，对考核成绩优秀的人员应该给予更大的发展空间，可以通过位置提升和换岗培训来完成，对于考核成绩排在最后的人员，在给予一定的提升时间内没有提升绩效的可以进行降级、调整岗位、辞退等。3、绩效考核是激

4、励的最有效的手段：根据马斯洛的需求理论，生理需求是人最基本的需求，人的生理需求是永远无法得到完全满足的，所以生理需求一直在起着作用。同时，生理需求也是其他需求的基础和支撑，在低层次的需求得到保障时，人们才有可能产生更高层次的需求，但是即使人们产生了更高的其他需求的同时，低层次的需求仍然存在并且潜在地发挥着作用，只是被更高的需求所掩盖而已。而作为现代激励的要求就是结合各种有效的方法，最大限度的激发员工的创造性，从而提高企业的整体绩效。　　二、绩效考核中存在的问题4　　首先绩效考核标准不明确，主观性强。企事业绩效考核中存在的问

5、题考核缺乏量化或细化、内容模糊。许多企事业单位尤其是是国有企业和事业单位在定义绩效考核指标时，仅仅停留在考核德、能、勤、绩或者一些笼统的概念上。使得绩效考核体系指标得不到有效的量化和细化，有的考核原则甚至混乱或自相矛盾。在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策上的连续一致性。以致考核结果不敢公开，更谈不上绩效面谈和反馈，因此很难取得员工的信服。　　其次，考核过程的形式化这是一个非常普遍的现实问题，很多企事业已经制定和实施了完备的绩效考核工作，但是每个

6、员工内心都认为绩效考核只是管理当局的一种形式主义，每年必须走过场，无人真正对绩效考核结果进行认真客观地分析，没有真正利用绩效考核过程和考核结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实地提高。　　第三，绩效考核角度单一。在企事业人力资源绩效考核的实践中，往往是上级对下属进行审查或考核，考核者作为员工的直接上司，员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素将很大程度影响绩效考核的结果，考核者的一家之言有时候由于相关信息的欠缺而难以给出令人信服的考核意见，甚至会引发上下级关系的紧张。　　三、提高绩效考核的应对措施

7、和建议　　基于绩效考核在人力资源中的现状与问题，我认为可以从以下几方面予以应对：4　　（一）制定客观、明确的考核标准。在绩效考核中，应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准，完善企事业的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考评与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分工而设，即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作任务必须的绩效要素。绩效考核标准要明确：一是考核指标尽量以可以量化、可以实际观察标准的为主，同时应尽量简洁，否则会加大考核组织

8、者的工作难度。二是制定考核指标时，要充分考虑企事业自身特点，建立有针对性的符合企事业实际管理要求的指标体系。　　（二）注重绩效考核反馈、建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步，尚有哪些方面存在不足，有待在今后的工作中加以改进和提高。为