知行言合一开拓者

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1、知行言合一开拓者所销售的不是有形的产品，培训与咨询是一个特殊服务性行业。而更多则是无形的思想、技能、方法学，因此培训咨询行业属于智力产业，应该属于知识产业的范畴。作为咨询培训师，当项目结束之后，最重要不是交给了客户多么详备的方案、模型、工具，而是让客户领会管理的思想，学会使用管理的工具和模型、方法学。因此，对于培训咨询的组织和个人来讲，很难让客户直接感知为其所带来的贡献，及贡献所产生的价值。所以，当我步入了这个行业，就应该孜孜不倦地探寻和解答这个问题，只有解决了这个问题，那么培训咨询组织和个人才干存在也才干有可持续的发展。当面对客户时候，作为智力服务行业。首先应该想到三

2、个问题：为什么做培训咨询？培训咨询带来的价值是什么？培训和咨询对企业的影响是什么？当步入培训咨询行业中，那么我就必需深入分析和解答这三个问题，并在与客户实际交流与沟通、实践、体悟中，实践出真知。作为培训师和咨询师往往对于企业来说是扮演旁观者的角色，因此很多的咨询师和培训师一出校门就投入这个行业，缺少了企业当中的历练，成为了一个纯粹的旁观者。德鲁克先生自谦自己为旁观者，但是德鲁克先生在通用、ibm等大型企业坚持紧密联系，虽然是旁观者但是却一直没有旁观。第7页共7页对于培训组织来讲，因此。每一个成员都应该学会用管理的语言沟通，要清晰地了解和认知你客户，包括战略、企业文化、人

3、力资源等方面的全面了解。只有在此基础上，才干够看到客户的优点和缺点，并能够分析出客户的需求，从而满足客户的需求。企业为什么做培训咨询？首先思考如何定位，作为培训和咨询组织机构。这是非常关键的问题。因为位置决定了态度，态度决定了结果。很多咨询和培训组织往往一厢情愿地扮演“医生”和“老师”角色，把自己放在居高临下的位置，眼中企业是身患重病的病人和幼稚的学生，这是很可怕的观点，也是最致命的失误。因为，从“医患”角度动身，会让客户发生距离感和隔膜，从“师生”角度也并不让人信服，会让企业觉得不过尔尔，从而在咨询培训项目的实施过程中，鸡同鸭讲，没有达成有效地沟通，更有利于达成双赢的

4、合作。不论是幼稚还是不成熟的都会存在这样或者那样的问题，作为企业管理者对自身存在问题是有一定的认知和感触—员工对企业的认知度差”员工专业化技能差”员工职业化水平低”企业管理者的领导力不够”等现象都是企业存在通病。其实作为一第7页共7页本文来自转载请保管此标记。个组织。完美的组织是不存在与客户沟通时，一定要认识到这并不是客户存在问题，其实咨询和培训组织也有这样的问题。应该给自己定位的位置既不能过低也不能过高，如果定位低的姿态，则会让客户感觉就是一个掮客和市侩，只是兜售而不是教授，进而质疑培训咨询的能力不够专业，客户抱着一种“施舍”心态进行沟通，或者只是借着外人的嘴表达出自

5、己想说而又不方便的说的话，因此管理者对提供的培训咨询的解决方案并不信服，往往是钱弄到手，却丢了人格和尊严，中国很多的培训和咨询组织都陷入这样的尴尬境地，仅仅是为了生存而已。而有的时候培训咨询组织的过高姿态，往往将其神化，则会让客户发生厌烦心理。而高姿态下提供的培训咨询解决方案往往是大众化的没有针对性，太过概念化，给人“一种药包治百病”感受，同样缺乏说服力。咨询培训组织在与客户的沟通中，因此。自身定位应该是战略伙伴的关系，一种跨界合作的关系，中有我中有你当与客户建立平行沟通的关系，使得客户认知到培训咨询组织所具备的专业性服务，针对企业整体战略目标与未来发展规划提供培训咨询

6、，以支持企业走可持续性发展道路。这个新兴行业不时向前迈进的同时，培训咨询行业日益发展、壮大。各个培训机构的鱼龙混杂。作为一个优秀的培训咨询组织应该本着兼容博纳的open心态，学习西方优秀的管理思想和理念、工具、方法学，结合当下中国国情，融会贯通、去伪存真、优化创新，探索出一条中国式管理的新路。不是最好的但是一定是最适合的最具实践力和纠错力的组织。愿与企业共同分享管理经验，培训咨询组织的管理者也应该清醒地意识到不是最大的培训咨询机构。不时的沟通与合作中，基于企业的战略愿景与未来发展，共同实现可持续发展。培训咨询给企业带来的价值是什么？第7页共7页旁观者，给企业带来的价值也

7、就是咨询培训组织自身的价值与贡献。管理大师德鲁克《卓越效果管理者》中管理者应该是卓有效果的而卓有成效是需要以贡献来衡量的管理者对企业的贡献在于三个方面：直接效果、树立新价值观及对这些新价值观的重新确认、培养企业未来发展所需要的人才。作为咨询培训组织。更加透彻地审视企业的发展与规划。因此，也要为企业带来效果与价值。培训咨询为企业带来的直接效果无非指给企业带来的解决方案、评估结果、课程体系等，从狭义理解。但这种表面、概念化的效果难出新意，却给企业厌烦的感觉。最近在与几家企业高管沟通过程中，表达出了这样的疑惑：培训现场很激动，回来想想仍然很感动