卓越绩效助企业实现新跨越

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1、卓越绩效助企业实现新跨越追求卓越的绩效管理，是二十一世纪质量管理的发展趋势。随着经济全球化进程的加快，卓越绩效管理模式已成为［比界成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理努力的方向。湖南省沙坪建筑有限公司在近半个世纪的发展历程中始终强调质量管理，坚持走质量兴业Z路。公司将“科学管理，质量第一，为用户提供优质工程和满意服务”作为企业的质量方针，建立起了一套完善的质量管理体系。特别是近年来，公司根据自身所处的不同发展阶段和行业特性，谋求适合自身发展的管理方法，把卓越绩效管理作

2、为评价企业的战略制定、战略部署、战略实施、战略忖标实现的全过程的有效方法，使沙坪建筑建立起一套适应持续发展、符合市场竞争规律、科学高效、具有白身特色的管理模式和运行机制，企业展现出蓬勃的生命力。—卓越绩效模式初现端倪一2007年，公司业绩再创历史新高，在成绩而前，公司管理层保持着淸醒的头脑。大家认识到：过去的成功，有沙坪建筑人的辛勤努力，也有偶然因素，使命与责任，促使沙坪建筑人不敢懈怠，也就是在这一时期，公司管理团队接触了卓越绩效管理模式。公司管理层经过深入研究后发现，卓越模式的11项价值观与沙坪建筑

3、业己形成的文化契合度较高，只不过卓越绩效模式更为系统，更为明确。比如说以顾客为导向的价值观，沙坪建筑的成长就是山场的产物，多年來，沙坪建筑倡导的也是市场导向的文化。经过反复研究，在“提升管理、追求卓越是企业长青的某石”理念的指导下，管理层提出以卓越绩效模式来完善公司的管理，进而促进企业的持续改善利发展。在企业高层团队就实施卓越绩效达成共识之后，山企业战略规划部门作为卓越绩效的牵头工作部门负责具体实施;其次，选拔來口主要职能部门和业务部门的骨干人员形成实施車越绩效的核心团队，团队成员不仅要具有强烈的责任

4、心，还应具有多年的管理经验，了解企业的实际状况，又有一立管理理论基础。有了推进部门和实施团队，还需要对整个卓越绩效的推进和实施进行系统策划，制定详细的推进计划。因为卓越绩效模式涉及的范FPI广、部门多，计划的每一步实施都应该明确计划实施的责任部门和配合部门、完成计划的时间节点以及期望得到的效果，并要通过建立沟通和汇报机制，及时向高层领导和相关部门沟通，以取得相应的支持。正是有了这些很好细致的基础工作，保证了此项工作的顺利推进。—员工认同助推卓越绩效…対员工实施培训是推行卓越绩效模式的关键环节。公司着重

5、对全体员工进行卓越绩效模式的培训，使其接受和认同卓越绩效模式，为在全公司推行卓越绩效管理模式创造了条件。“软硕兼施”养习惯。质量是由人做出来的。“做企业如同做人，先做人，后做事。”对此，沙坪建筑的管理层对经营企业有着不同寻常的认识。公司将克劳士比的“零缺陷”管理作为公司质量建造的基础，大力倡导“第一次把止确的事情做止确”的质量理念，增强员工第一次把事情做止确的能力。同时，明确工作要求，计每一个工作环节都有明确的标准，并制订了“员工质量行为规范”，利用制度的“硬约束”來改变员工中长期以來形成的不良操作习

6、惯，培养员工按规范、标准做事的良好习惯。此外,公司不断完善质量考核体系，增强全体员工的质量意识，推动工作质量和产品质量的提高。一知识管理提境界。从高层领导开始，公司给管理系列员工每人派发一套管理人师徳鲁克的著作，同时就卓越绩效模式与公司管理如何结合等问题进行了系列的学习讨论。公司领导层认为，推行任何一项重大的变革，光有领导的热情利号右是不够的，必须得到金员的理解和参与。公司金体中层以上管理人员从研读世界级管理大师徳鲁克的著作开始，充分感受卓越绩效管理模式对于企业组织的魅力。管理层惊喜地发现:卓越绩效管

7、理模式是组织“通向持续成功的金桥”，企业不再需要“摸着石头过河”！自此,公司导入卓越绩效管理模式的冲动与热情达到空前境界。“双管齐下”促转换。将卓越模式的11项核心价值观的标准要求转换成为公司的丄作体系是一项复杂、艰巨的工作，这项工作如果聘请专业的咨询公司，恐怕也耍二三年的时间才能完成，而公司完全通过白巴员工的不懈努力，只用一•年时间就实现了这一目标。归根结底，是因为员工对卓越绩效模式的认同以及执行力的保证。换句话说，我们是在扎扎实实地真做，用心理解，才真正实现了与公司实践的有机融合。自2007年推行

8、卓越绩效模式以来，沙坪建筑不断学习国内外先进的质量管理理论和方法，孕育岀了以“诚信文化”“责任文化”为核心的质暈文化，并贯彻到质暈工作的全过程。公司坚持每年进行一次质量审计，推行施工现场质最信用等级考评制度，强化质量巡冋监察，建立了材料管理、进厂检验和驻厂监理等制度，率先实施缺陷施工材料产品管理制度，强化系统服务，使质量管理成为企业实现战略目标的有力支撑，最终，将原來的系列管理制度成功转为标准化的管理体系。—实践性创新建立卓越之本一在推行卓越绩效模式的过