论员工培训在酒店管理中的重要性

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1、论员工培训在酒店管理中的重要性论员工培训在酒店管理中的重要性［摘要］员工是企业的支柱，也是企业最大的竞争力，企业要想生存和发展的更加长久，和员工的整体素质有着非常大的联系。在酒店管理中，酒店整体的管理水平以及服务质量大部分取决于员工的素质。要想使员工的素质有所提升，最有效的办法就是对员工进行专业的培训。所以说，加强员工培训对现代酒店管理的意义重大，而培训的内容不仅在常规说教Z间，而且还要扩张到新员工入职的环节以及接触新环境的环节，只有做好点点滴滴的细节，才能更好的帮助员工，体现出企业强大的关怀力，这样才能够让

2、新员工产生归属感，更加积极地做好工作，为成就卓越表现做好前期准备。本文针对酒店业培训现状提出了合理化建议，着重诠释了培训在酒店管理中的重要性。［关键词］酒店管理员工培训重要性TheImportanceofStaffTrainingInHotelManagement[Abstract]Asthecorecompetitivenessofenterprises,thehumancapitalvalueisthemainsourceofenterprisebenefit.Hotelmanagementandserv

3、icelevelreflectsthequalityoftourismreceptionandservicelevel,andthehotelmemagementandserviceleveldependsonimprovingtheoverallqualityofthestaff.Strengthentheimportaneeofstafftrainingonmodernhotelmanagementtrainingmission，KungFunotonlyintheconventionaldidactic

4、betweeneachlink,buttoextensionandextendingtothenewemployeeandthenewenvironmentforthedevelopmentofcontact,goodattentiontoeverylittledetail,reflectmorehumcinecare,tohelpbuildanewemployeetoworksenseofbclongingandenthusiasm,apreparatoryworkforoutstandingperform

5、snee.Thispeiperfromthestaff,tothecurrentsituationofthehotelindustrytreiiningandreasonablesuggestions，mainlycxplainstheimportanccoftraininginHotelmanagement.[Keywords]HotelManagementStafftrainingAnalysisofCountermeasures摘要TAbstractII引言5一、酒店员工培训概述5（一）酒店员工培训的含

6、义5（二）酒店员工培训的特点51.高效性52•多样性63.低损耗6（三）酒店员工培训的内容61.新员工培训62.老员工培训错误!未定义书签。3.管理层培训7二、酒店员工培训的意义8（-）有利于酒店员工素质和技能的提高8（二）有利于保持服务质量的持续性和稳定性8（三）有利于减少因工作失误造成的损失8三、我国酒店业培训现存问题现状及原因分析8（-）我国酒店员工培训存在的问题81•酒店员工培训投资仍严重不足，培训的实践效果差82.对酒店员工培训的认识不足93•酒店员工培训没有针对员工需求，培训内容不科学，培训师资不

7、专业9（二）酒店培训存在问题的原因101.酒店因培训后员工流动性大而无动力102•酒店员工培训后没有获得实在的利益而无动力103.培训师资不专业，培训需求不对口10四、提升我国酒店业员工培训效果的建议11(―)转变观念111.新时期的酒店应该充分认识到培训的重要性112.转变培训是浪费金钱的想法113.树立“员工第一、顾客第二”的观念11(-)制定科学规范的培训体系121•培训需求可以从酒店、工作以及员工三个层面进行分析……122•培训内容从单一的技能培训转为综合性的培训123.培训课程的精讲精练134.利用

8、“传、帮、带”培训新员工13(三)建立三位一体的激励制度141.专人跟踪培训全程142•培训结束以后采取互动评估的方式进行测评143.将培训成绩作为员工晋升和奖励的依据14结论15参考文献错误!未定义书签。论员工培训在酒店管理中的重要性引言人力资源是企业最重要的一项资源，尤其是在这样一个竞争激烈、快速发展的时代。尤其是对于酒店行业来说，人力资源的培养以及引进就显得更加重要。只要选择优质的、高素质的人