人事制度培训

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1、一、考勤请假1.培训中心工作时间是星期一至星期五，早上8：30——12:00，下午13:00——17:30.员工每周工作40小时，每周5个工作日。2.培训中心员工享受国家法定节假日休息制度。3.培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。（1）迟到：按每人次5元人民币处罚（由于天气恶劣、交通事故等原因，中心给予员工两次免除的规定），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分；年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。（2）早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。（3

2、）旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。4.员工请假审批制度。（1）两天以内的病假、事假，填写请假条，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由总编批准；（2）请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；（3）根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假，事后上班后补填请假条。如本部门主管不在，可直接向总编请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培

3、训中心予以解聘。5.加班制度。加班填写加班申请单，每月加班天数累计，可用于调休。6.员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。7.员工考勤统计以出勤卡为准。不打上班时间卡，只打下班卡的，扣除半天工资；每个月迟到三次的，扣除一天工资；员工不得代人打卡，如有发现，将立即予以辞退。如果下班忘记打卡，可让部门主管在卡上签字说明。8.考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；9.每月考勤时间上月26日到本月25日为一个月，26日为

4、发薪日,新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。10.如有特殊情况（例如外出办事）导致未打卡，在每月25日之前，让部门主管在卡上签字说明，否则一律视为旷工。二、工作日志及工作总结1.内勤人员每天必须认真填写工作日志表，记录当天的工作情况并以电子版形式发至bestwayabc@163.com。2.所有员工每周填写周工作总结和工作计划表，于每周一上午以电子版的形式发至bestwayabc@163.com。3.工作日志和工作总结将作为考核员工工作业绩的依据之一。一、卫生管理为了保持中心形象，并使每一位员工能够在一个整洁

5、的环境下心情愉悦的工作，特制定本制度，中心值日实行轮换制，每天安排一名员工为值日人员，其他员工为非值日人员。具体分工如下；●值日人员1.大厅的地面必须每天清扫，擦拭；2.大厅内会议桌需要每天檫拭整理；3.及时清理垃圾、更新垃圾袋；4.负责领导办公室的清扫工作；5.清扫工作必须在9:00之前完成；●非值日人员1.对自己的工位做到干净整洁，维护公司形象；2.与工作无关的书籍、物品及其他杂物须随时整理，收好。个人物品须个人收好，企业文件及相关事物须整理并规范其正确位置；3.每天最后离开中心的员工须关好门窗，关掉电源，

6、做好最后的检查工作。二、周末轮值1．每周周六、周日将各安排一位员工值班，值班人员正常时间上下班。2．值班的主要工作是接听电话并记录到值班表上，需记录好来电时间，来电地区及学校，来电负责人及电话，来电事由及处理结果等。三、日常工作1.当日的工作，绝不拖延至第二日；2.在工作场所严禁喧哗，嬉笑打闹；3.在工作期间内，应处处以主人的身份要求自己，主动承担公共任务；4.接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接待，对于客户遗留的问题，要及时给予回复；5.培训中心的任何工作，均与每位员工有关，不能以

7、任何借口相互推诿，应以主人的身份主动去做，员工尽量熟悉各项业务，成为多面手，在工作上相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情的发生；6.因公会客可到公司的会客区域，私人朋友应在办公室以外进行接待，各部门如有重要客人来访，应提前通知办公室，做好接待工作；7.上班期间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏；8.保证自己办公桌及其周围环境的清洁，所有办公用品，书籍等属于培训中心财产，要仔细保管，用后放回原处，每位员工应注意节约能源；9.办公场所禁止吸烟，禁止吃饭，禁止在办公场所吃早

8、餐（如没来得及吃早餐的员工，于八点十五分之前吃完）；10.下班离开培训中心前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关；11.工作期间不能随意外出，如需要外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出；12.员工要不断学习，自我完善，完成中心的考核任务；13.员工须服从领导，做到令行禁止；14.电话制度（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过十分钟；（2）接打电话要使用礼貌用语