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1、门诊药物咨询现状调查分析卢泳妍黄汉辉吴仲洪（广州医科大学附属第三医院药学部，广东广州510000）摘要：目的：了解门诊药物咨询的现状，寻找其重点与热点，探讨改进药物咨询服务的措施。方法：收集2015年2月26日至3月25日门诊患者的药物咨询记录，采用MicrosoftExcel统计软件包进行分析，计算各项构成比。结果：咨询人员分布：女性咨询例数（202例）比男性多，构成比大（65.58%）。老年组（大于5（）岁）咨询例数（14（）例次）比中年组、青年组多，构成比大（45.45%）。患者及家属咨询例数（208例次）比医护人员、其他人员多
2、，构成比大（67.53%）。咨询药物类型：抗生素药物咨询例数（64例次）比心血管系统、消化系统、解热镇痛、神经系统、呼吸系统多，构成比大（20.78%）o咨询药物内容：药物用法用量咨询例数（71例次）比药物不良反应，名称、价格及规格，药物适应症，有无药、供药信息、药物求购及退药，诊断确诊后的用药选择多，构成比大（23.05%）。查阅参考资料：不需要查阅28例次（9.09%）;《药品说明书》查阅例数（223例次）比《新编药物学》、《药师咨询常见问题解答》、《临床用药须知》、《临床合理用药指南沢《中国药典》多，构成比大（72.40%）。结
3、论：改进药物咨询服务的措施：（1）普及群众性药物知识宣传教育；（2）建立药物咨询硬件和软件平台；（3）加强药师的教育和培训；（4）提高药师的服务质量。关键词：药物咨询；构成比；改进措施InvestigationandAnalysisofSituationofDrugCounselinginOutpatientPharmacyAbstract:Objectives:Understandthecurrentsituationofdrugcounselinginoutpatientpharmacy,findouttheimportancea
4、ndhotshot,andinvestigatethemeasuretoimprovethedrugcounselingservice•Method:Collectthedrugcounselingrecordsofpatientinoutpatientservicesbetween26Feband25Mar,2015,analysiswithMicrosoftExcelstatisticssoftwarepackage,tocalculatetheproportionofeachitem.Result:Thedistribution
5、ofcounselingpeople:Theproportionofcounselingsamples（220）offemaleismorethanwhichofmale,whichis65.58%,ontheotherhand,theproportionoftheold（age>50）ismorethanwhichofthemid-age,theyounger,whichis45.45%,otherwise»theproportionofpatientandthedependentsismorethanthehealthcarepr
6、ovidersandotherparties,whichis67.53%.Thecounselingmedicaltype:TheproportionofANTIBIOTICS（64times）ismorethanwhichofcardiovascularsystem,digestivesystem,antipyreticagents,nervoussystemandrespiratorysystem,whichis20.78%・Thecontentofcounselingmedical:Theproportionofthesampl
7、esofmedicalcounselingusageanddosage（71times）ismorethanwhichofmedicaluntowardeffect,name,priceandspecifications,themedicalindication,thestorage,medicalsupply,supplyinformation,medicalpurchaseandreturnofmedical,whichis23.05%・Reference:Theproportionofnotnecessarytocheckref
8、erenceis9.09%・TheproportionofconsultantSamplesofMedicalSpccifications（223timcs）ismorethanwhichofNewEditedPharm
