投资金融之产品责任风险

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1、实务风险管理限制风险旬丄纟只tJL枸计戈I」刁乎贝勾写■生产品贵住页险对产品安全及消费保护的要求与日俱増的形势（例如：产品责任准则，产品安全准则）使整个工业面临着超乎寻常的挑战。产品安全性已成为欧洲经济领域中的一张王牌，并且在货物自由流通的过程中发挥着重要作用.1994年月1日，瑞士士提出了一项与欧盟条款相符的“无错误产品责任法”，以此来迫使生产者与销售商综合地分析其产品风险并采取相应的积极措施。■以下问题将可帮助有关管理层发现产品责任领域的薄弱环节，并采取相应措施使风险降到最小化□in1.11.21.31.6■1.组织机构在产品安全性及最小化产品责任风险方面，是否有相应

2、冃标或参数存在？是否有一个胜任的专业部门来从事有关于产品安全及产品风险方面的特殊职责？是否有一套符合现行标准，尤其是商业标准（如JS09000优）的高质量管理体系存在？从产品安全或产品责任角度岀发.现行组织机构及组织流程的合理性是否得到定期的检査？从产品责任角度岀发，是否已组织了对合同条款（包括采购与销售），商业广告・销售建议及使用说明等的检査？职工是否已悉知产品安全的要求及条款，并以此作为其工作中的指导？1.7是否采取有组织的步骤对已生产的产品及已销售的产品进行经常性检査，以确保其符合产品安全要求，避免产品贵任风险？1-8在业务进行的过程中或是在单独的生产线上，是否有专

3、门的措施来确保产品的安全性？1-9在世界范围内，潜在的产品责任风险是否得到保证？■2.计划开发7生产2.1是否制定了一套针对新产品.新生产流程的安全性需求的条例？销售市场的规定相符?这套条例是否体现了法令性条款，并且是否与生产国及2.3环境适应性及产品处置问題是否已包含在计划与发展规划中？2.4在样品或试验品的整个使用年限或存在期中，其危险性是否得到测试.结果是否记录在案？样品或试验品是否由一个可以代表其耒来使用者的代表性团体进行测试？2.6科技发现及实践性使用是否被应用于现行生产线上？2.7是否已采取了相应的步骤以确保即使产品被错误使用或发生功能缺陷也可将危险的可能性降

4、至最小程度？■3.采购生产3.1是否经常对原料供应商的原料质量进行评估?3.2与原料供应商的采购合同中是否明确了质量与安全要求＞是否指明了货物定购的特定目的？内部检査是否可以确保与生产条款的一致性？3.4对有严格安全性要求的产品，是否已通过随机抽样调査来确保其符合质量与安全的要求？3.5由于原料质量问題所引起的产品贵任纠纷，是否有书面条款来确定供应商的责任？是否经常检査所有的产成晶以测试其是否符合质曲与安全要求.是否记求检测结果？产品是否被清晰摊标记过（iu：标明系列、模式及生产u期）？对于单独的生产阶段是否有持续性的检査？测试结果.相关产品的样品以及最终测试结果是否被记

5、载并保存？每一件产品是否已根据使用者的需求，标明安全信息、警示、使用及保存说明？仓储运输包括备用件在内的产品是否已被明确地包裝.以保证储存与运输的需要？包装杲否可以使产品避免意外的影响或损坏?产品是否有使用者所需的所有必要的产I品信息及操作指南（如：语言）？产品是否被专门储存，库存是否定期检査？根据包装上的相应标识，是否考虑过特殊的储存及运输风险？营钳销售营销与销售是否已系统地考虑到产品风险？是否采取相应的措施来确保产品及备用品未进行质量控制前不得进入市场？产品责任条款中是否包括产品销伟的内容？产品销售是否已系统地考虑到产品责任风险及使用者所要求的潜在安全性？广告及使用说

6、明中是否已避免了可能导致使用危险的备注及阐述？售后眼务在销售市场上，是否对所有产品经常进行监测？异议及抱怨是否被系统地记录，以就来发现并截小缺陷？信息反馈是否被传达至开发領域与质量安全部门？是否采取措施以保证对产品的售后跟踪？发现产品缺陷后，是否有相应的决策标准收回有缺陷的产品？产品的收回规定中是否包括了销售及销售渠道，是否有相应的意外信息？是否有通告计划用以告知产品回收过程中的有关各方.或通知有关权威.媒体及保险公司？