基于快速关系的虚拟社群成员持续分享知识的动机研究

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1、基于快速“关系”的虚拟社群成员持续分享知识的动机研究崔芳胡海华崔文田西安交通大学管理学院西安建筑科技大学管理学院摘要：［R的/意义］持续的知识分享是虚拟社群能够存续与成功的基础，然而事实上虚拟社群而临的最大挑战就是成员持续知识分享的意愿不高。［方法/过程］从社会交换的观点出发，探究持续知识分享的成因。为了反映虚拟社群互动与现实互动的差异，引入快速关系的概念，将快速关系分为收益导向与限制导向两种类型(前者强调维持关系带来的收益，后者强调中断关系所产生的成本)。对235份有效样本进行分析。［结果/结论］分析结果显示，收益导向与限制导向快速关系对持续知识

2、分享意愿均有显著的正向影响，而且两者预测力度基本相当。此外，对快速关系的前因进行探索后发现，社群投入与共同愿景都会促进收益导向与限制导向快速关系。其中，社群投入对收益导向快速关系的预测力度更大，而共同愿景对限制导向快速关系的预测力度更大。关键词：虚拟社群；持续知识分享;社会交换;快速关系;社群投入;共同愿景;作者简介：崔芳(ORCID:0000-0002-2353-7033),女，1988年生，博士，研究方向:知识和创新传播；作者简介：胡海华(0RCID:0000-0002-3655-2662),男，1981年生，博士，副教授，研究方向：知识和创新

3、传播；作者简介：崔文田(0RCID:0000-0002-2484-1731),男，1958年生，教授，博士生导师，研究方向：知识传播与创新网络。收稿日期:2017-06-14基金：国家自然科学基金青年项目“意见领袖及其人际影响机制对新产品扩散的作用机理”(编号:71502070/G021001);国家自然科学基金面上项Fl“关键科技创新人员及其合作创新网络动态演化对创新绩效的作用机理”(编号:71472146/G0203)TheMotivationsofVirtualCommunityMembers'ContinuousSharingofKnowl

4、edge,BasedonSwift〃Guanxi〃CuiFangHuHaihuaCuiWentianSchoolofManagement,Xi'anJiaotongUniversity;SchoolofManagement,Xi'anUniversityofArchitectureandTechnology;Abstract：[Purpose/Significance]Continuousknowledgesharingisthebasisforthesurvivalandsuccessofvirtualcommunities.How-ever,t

5、hebiggestchallengeforvirtualcommunitiesisthatmembers'willingnesstoshareknowledgeisnolhigh.[Method/Process]Fromsocialexchangepointofview,thepeiperexploresthecausesofcontinuousknowledgesharing.Inordertoreflectthedifferencebetweenvirtualcommunityinteractionandrealisticinteraction

6、,theconceptofswiftguanxiisintroduced,whichdividesfastrelationshipintotwotypes:dedication-orientedandconstraint-orientation(theformeremphasizesthebenefitsofinteraction,thelatteremphasizesthecostofinterruption)•[RcsuIts/Conclusion]TheresuItsoftheanalysisof235validsamplesshowthat

7、theswiftguanxibetweendedication-orientationandconstraint-orientationhasapositiveeffectonthewillingnesstoshareknowledge,andthetwolevelsofpredictingarebasicallythesame.Inaddition,theexplorationofthepredecessoroftheswiftguanxirevealsthatcommunityengagementandsharedvisionwillpromo

8、tetheswiftguanxibetweendedication-orientationandconstraint-or