《旅游景区管理》期末试卷2

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1、12旅游《旅游景区管理》期末试卷（B）（开卷）2013-—2014学年第一学期出卷人:审核人:一.单项选择题（每题3分，共30分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，并将正确答案写在答题卡相应的位置上）。123456789101.下面不属于傅物馆功能的是:（）。A.收藏B.教育C.研究D.实现经济收益2.世界著名高层建筑排第一的是：（）。A.辿拜塔B.新东京塔C.世界贸易中心D.帝国大厦3.现代主题乐园的代表和典型起源于：（）。A.美国B.英国C.加拿大D.德国4•在地理学上一般将山地高度不同分为：（）o

2、A.高山（海拔高于3500米）B.中山（海拔1000—3500米）C.低山（海拔低于1000）D.丘陵（海拔低于500）5•温泉一般是指水温高于（）的泉水。A、25°CB、26—34°CC、34—37°CD、38—42°C6.世界七大奇迹不包括：（）。A、埃及金字塔B、巴比伦空中花园C、古希腊哈利卡纳苏D、北京八达岭长城7.《旅游景区质量等级的划分与评定》是我国质量监督检验疫总局（）发布的标准种。（）A.2002年B.2004年C.2008年D.1998年8•旅游景区行业执行的国家标准是：（）oA.旅游景

3、区服务质量氏旅游景区质量等级划分与评定C.旅游景区质量保证金赔偿标准D.旅游景区资源开发与利用9.世界上第一个国家公园：（）oA加拿大班夫国家公园B•徳国的吕内堡海徳公园C.美国黄右公园D.旅游从业人员10.森林公园依据其主要自然景观，类型不属于的是森林公园：（）A.山岳型B.草原型C.沙漠型D.热带型二、名词解释（每小题4分，共16分。）旅游景区国家公园闿物馆海洋度假旅游三、简答题（每题5分，共20分）1、你认为在旅游景区发展史上哪一个事件是具有重大意义的？为什么?2、评定国家风景名胜区的条件有哪些？3

4、、历史文化遗址开发可能面临的威胁有哪些？4、温泉有哪几种分类?四、论述题（每题8分，共16分）1、谈谈你对巴黎城市旅游的看法2、我国旅游景区发展趋势?五、案列分析（18分）案例：自带物品受损，责任究竟谁负过山车项目而，人潮拥挤。这是A景区最为知名的游乐项目，很受游客青睐。小李和小张是项目入口的服务人员。她们的职责是冇序疏导游客进入，并帮助游客检查身上所带物品是否合适，劝说游客将随身携带物品放入储物柜。因为该项目属于空中旋转运动，游客身上携带多余的物品会造成遗失，如果坠落，还可能会伤及其他游客,造成不必要的

5、事故。因此，在游客须知中一般均会提醒：“参与本项目请勿佩戴眼镜、帽了，请做好易坠落物品的安全保管。”可是小李和小张每天都会遇到不愿意配合此项工作的游客，这让她们非常头疼，其至会发生不愉快的争执。游客M就是其屮较典型的一位。游客M在寄存手提包时，爽快地将最大的旅行包放入了储存柜，但在整理手屮小包吋,神色犹豫，左右观察了半天，还是把相机和手机拿了出來。小李是一名具冇丰富经验的服务人员。见到这种情况，她揣摩到游客的心思：一定是对储物柜的安全不信任。丁是，她走上去去对这位游客说：“您好！请您把手机、相机也寄存在储

6、物柜中。”游客M见小李这样说，于是乂以商量的口吻笑着说：“我想在上面拍些空中全景。我自己会注意的，没事！”小李继续劝说道这是很危险的，万一相机掉下來，对你來说也是损失。我们景区也不希望发生这样的事。游客M冇些急躁了：“我会注意的，这是我自己的东西，我述不知道该怎么保管吗？再说了，你们这些储物柜这么简陋，我还不相信呢。我这相继可是从日本买来的，如果丢了你能负得起责任吗？”小李见状，也开始受游客情绪的感染了：“我们景区对游客是绝对负责任的！如果你对门己不负责任，一旦门带物品受损，责任究竞税负？！”限看一场争执

7、愈演愈烈，这时小李的同事小张赶紧上前劝说。问题：如果你是小张，你该如何处理才能既不失客人颜面，乂能让客人遵守景区规定呢？B卷答案1D2A3A4D5A6D7B8B9C10D二、名词解释（每小题4分，共16分。）旅游景区：是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具有相应旅游服务设施并提供和应服务的独立管理区国家公园：国家公园是一个土地所有或地理区域系统，该系统的主要目的就是保护国家或国际生物地理或生态资源的重要性，使其自然进化并最小地受到人类社会的影博物馆：一处保护并展示具有一定文化和社会意义的物件的常设

8、机构，其设立目的是研习、教育和审美海洋度彳栈旅游：以海洋环境为主耍吸引源的旅游形式，即凡是受海洋环境或少海洋有关的活动吸引离开常住地的旅行。海洋旅游一般有探险、观光、娱乐、运动、疗养为目的的旅游活动形式。三、简答题（略）四、论述题（略）五、案列分析（略）