2009年11月人力资源国家考试(三级)试卷[1]

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1、2009年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册-：理论第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道徳基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均冇四个备选项，其中单项选择题只冇一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）1、道徳与法律的关系可以形象的比作（）（A）阴阳相和（B）鸟Z两翼（C）主仆相随（D）众星拱

2、刀2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）（A）得力弃义（B）先义后利（C）唯利而行（D）重利轻义3、作为职业活动内在的道徳准则，“审慎”要求从业人员要做到（）（A）凡事请示之后再做（B）少说多做（C）以最佳手段实现最优绩效（D）避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）（A）恪尽职守、勤奋努力、寧受工作、精益求精（B）守土有责、勤奋工作、按劳分配、口享其乐（C）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得（D）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）

3、⑷深入了解、严加防范（B）公平公正的要求（C）善于合作的要求（D）卄于奉献的耍求6、倡导从业人员“换位思考”的道徳意义在于（）（A）深入了解，严加防范（B）知己知彼、斗而不殆（0把握情况、有效利用（D）和谐相处、互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（）（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）k

4、的性、前置性、介作性、功利性（C）通识性、表象性、目的性、习惯性（D）通识性、智慧型、目的性、经验型8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）（A）无差别地均等（B）按照相同的程序服务（C）热情、文明、礼貌（D）不歧

5、视服务对象的人格（二）多项选择题（第旷16题）9、坚持集体主义的要求是（）（A）把集体利益放在第一位（B）集体利益高于个人利益（0为集体利益而放弃个人利益（D）必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（）（A）按照计划展开工作（B）先易后难，将困苦留在后面（C）经常加班工作（D）善始善终。不虎头蛇尾11、加强职业道徳修养的基本要求是（）⑷端止职业态度（B）强化职业情感（C）历练职业意志（D）提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是（）（A）遵守规定（B）履行职责（

6、C）临危不惧（D机智灵活13、从业人员相互之I'可建立起信赖关系，做到（）（A）不说同事的坏话（B）开诚布公地与同事相处（0彼此看重对方（D）不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（）（A）《反不正当竞争法》（B）《不当赠品及不当表示防止法》(0《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》请根据下述爭例，回答15、16题1995年，比尔盖茨宣布，微软不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决眾招致一些同事的反对，儿个员T写信给盖茨，批评他做出了一个错谋的决定，后來，技术和市场的发

7、展使盖茨认识到自己的错谋，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向，那些当时受到批评盖茨的人，不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种敢于讲真话的人，作为领导，你身边这样的人越來越多，办成的事也越多。”15、根据上述事例，你认为()(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误(B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评(C)不怕犯错误，就怕不改正错误(D)敢于讲真话的

8、人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。♦请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传来冃大的嘈杂声。这时你会()(A)放下手头的工作，闭目养神(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心烦，但工作还得继续干(D)这种声音不会对口C造成影响18、你在马路边摆了个货摊以贴家用，一个年老体衰的社区老太太前來劝阻，说你影响交通和市容，但她看起

9、来不会硬要赶走你，你会()(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖(B)敷衍她一下，说自己再卖一会就走(C)与老太太说明口己的难处(D)换一个地方继续叫卖19、某城帀社区的居民大多“老死不相往來”假如你新搬家到这里，你会()(A)入乡随俗，与其他居民-•样不來往(B)试探着与周围的邻居说说话(C)建议居委会