网络环境下企业培训模式探讨(1)

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1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果网络环境下企业培训模式探讨(1)摘要：介绍在计算机和网络环境下进行公司培训的三种方式：e-Training、e-Learning和e-Per-formance各自的优缺点，以及在实际应用中应该注意的原则，认为整合了组织、团队和个人的网络学习与工作实践的e-Performance是企业发展的主要方向。关键词：e-Training；e-Learning；e-Performance；整合；协作随着电子手段在教育和学习中使用率的不断增长，企业中利用计算机和网络进行员

2、工培训以提高整个组织绩效的做法越来越普遍，网络绩效也逐步成为企业整体绩效中一个重要方面。网络绩效要求人们不仅能够使用技术，而且要重新反思和界定自己的工作、角色、团队以及组织实践等的性质。课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果尽管如此，传统的培训和教育模式依然在公司中占据主流地位。最近关于e-learning在团体内使用状况的研究表明，①这种“以培训／教学为中心”的方法，尽管在降低培训的

3、传输成本方面取得了成功，却很难与真正的工作环境整合起来，而且没有满足有效地提升整体绩效的要求，因而在实际应用中，人们逐渐对其失望并放弃使用。目前国内外的许多公司依然在尝试各种利用网络进行学习和培训的实践，本文主要介绍使用较多的三种不同模式，可以称之为"e-Training(电子培训)”、“e-Learning(电子学习)”，以及"e-Performance(电子绩效)”。一、e-Training大多数公司开始考虑使用网络学习，只不过认为它是进行组织内部培训的一种更有效的方法，可以使内部培训达到在“任何时间、任何地点”都能进行，从而减少直接成本(如指导教师的工资、材料印刷与分发、培训设备的购

4、置等费用)与间接成本(交通费用、差旅费、误工费等)。这一点毫无疑问对企业来讲具有很大的吸引力。例如，美国匹兹堡的PNC银行安装了一套适应个人速度的网上培训系统，预计可以为每个受训者节约40％左右的费用。而MCI国际公司在一年中仅仅20％的课程通过网上教授，就节省了交通、设备、人员等方面的培训经费大约00万美元。②受到这些明显而又可测的利益的影响，各公司都开始努力使它们大部分已有的核心培训网络化，并且对这一新的方法进行管理和测评。这种情况下，e-Training的客户和卖主都将注意力集中在如何使内容的数量最大化，以何种网络培训的方式进行传送，以及采取何种方法使参与者与自定步调的培训材料之间进

5、行交互等问题上。课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果典型的基于网络的e-Training材料以使用者和计算机之间的交互，替代了与指导教师面对面的交流。这种表面上没有教师的课程实际上正是以教师为中心的，区别仅仅在于由计算机以及一系列事先设计好的子程序代替了教师对参与者进行指导、评估、强化和刺激等。e-Training方法可以进行分布式的学习，并有效降低学习所花费的成本，但它们并不是非常

6、适合一般工作的时间和环境要求。例如，e-Training课程的设计应该在固定顺序的基础上创造有吸引力的交互，并且满足目前大多数工作岗位要求的多任务工作、迅速处理问题等需求。但是，用于激发学生的声音和多媒体等，由于网速、设备等方面问题会受到许多限制，往往太嘈杂、缓慢，或者对于那些处于开放的、较小办公空间的人员来讲，会妨碍别人的工作。有些培训部门希望在课件中播放多媒体或声音信息时，让雇员挂一个“正在培训(InTraining)”的标志，来鼓励大家营造所需求的独立环境，以防止干扰。但这恰恰表明e—Training与在职绩效存在着很大的差距。另外，使用e-Training方法对用户的纪律性、意志力

7、等要求都非常高。缺少了跟教师进行面对面的交流，使用者常常对一些并不是很清晰的反馈感到困惑。许多人反映进行e-Training需要更好的交流技巧、自我训练以及计算机知识。③课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果目前的e