第二章文獻探討

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1、第二章文獻探討本章將從產品生命週期的觀念進而去收集與探討各專家學者對於PLM系統之定義，以瞭解PLM系統的演進過程及其架構，並探討國內外PLM系統之發展狀況，藉此章對PLM系統與產品研發的關係有更深入的了解與掌握，做為規劃個案公司導入PLM系統的基礎。第一節PLM概觀PLM是一種新的電子商務解決方案，它通過充分利用設計人員和工程人員的知識和創新能力以及供應鏈上各個合作夥伴、客戶和企業其他部門的創造力來激發企業的創新能力。透過PLM可以使公司的各個部門、用戶、供應商之間的產品資料更加流通。PLM其實是從產品資料管理(ProductDatamanag

2、ement，PDM)發展而來的，它可以從ERP、SCM、CRM系統中提取相關的資訊，並使之與公司的產品知識發生關聯，進而使之擴展企業，使從製造到市場、從採購到支援企業運作的相關人員都能夠更快速、高效率地工作。本節將從PLM之本質、內涵進行探討，首先探討何謂產品生命週期，並進一步探討PDM和PLM之關係，以及PLM系統的定義和架構。壹、PLM的涵義一、以產品開發的觀點一般所指的產品開發生命週期是從產品構想開始到產品開發完成量產上市為止所經過的一連串流程，但其細部的發展程序則針對各家學者或公司有不同的看法，下面將列舉出兩種對於產品生命週期所定義出的發

3、展程序。(一)將新產品開發之一般程序分為：[蔣永明，2002]1.新產品的構想、企劃依據開發方針進行資訊收集，依據市場及顧客需求，大量提出產品化創意，再依據評價基準對於產品化創意進行篩選，評選出開發主題的概念。2.研究及機能開發、試作實驗包括確認研究活動與對技術庫存進行盤點，活用技術庫存進行產品概念之開發，試作與測試，行銷策略之開發等活動。83.產品設計對市場動向及規格進行檢討，對產品佈局、品質、成本等進行考量，再開始基本設計、細部設計，以手工製造試作品，並進行測試及評價。4.生產準備、生產移轉針對新產品的量產化進行工程設計、作業設計，並對生產設

4、備等產能進行檢討。5.量產試作進行量產試作，在試作中找出量產過程的可能問題點並加以改良。6.生產、銷售階段從事新產品的大量生產及市場導入工作，對於市場反應進行了解及改良產品或服務方式，求取銷售量的擴大。(二)新產品開發生命週期區分為七個階段：[白光華，2003]1.產品構想階段主要活動在於產品的概念評估以及財務評估。2.初步評估階段透過市場分析報告以及使用者所描述的需求建議說明書(Requestforproposal，RFP)，進行分析及研發競爭產品，並選擇最佳產品概念以供後續階段發展。3.概念設計階段此階段必須要定義產品主要元件供應商並分析自製

5、或外購元件組，還必須依據產品架構來發展工業設計並對設計變更進行管理；此外，還要針對產品設計市場行銷計畫。4.產品發展階段主要活動在於發展銷售計畫、設計零件工程圖檔、製程計畫以及生產機具的設計。5.產品測試階段針對產品發展階段所設計之產品進行測試，測試分為兩種，α測試主要在評估產品之雛形功能是否與使用者需求相同；β測試主要在評估產品之可靠度及生命週期效能。96.工程試產階段此階段透過工程試產以及品管程序，針對生產組裝、裝配流程以及生產效能改進，以期望降低產品之瑕疵。7.量產上市透過市場佔有率、銷售量以及單位生產成本之評估，產生新產品上市報告書。二、

6、以產品生命週期組成的觀點在整個產品生命週期情境中了解它的範圍是很重要的。在任何產業中，整個產品生命週期是由這三個主要及糾結在一起的流程所組成，就如圖2-1。圖2-1產品生命週期組成示意圖資料來源：CIMdata[2002]每一個生命週期圍繞著流程、資訊、業務系統和參與相關業務功能的人。因此，CIMdata[2002]則定義整個產品生命週期是下述三個主要及互動的生命週期所組成：(一)產品定義週期在PLM的情境，最主要的是在於產品定義週期，即建立及管理智慧資產。這個生命週期從顧客需求及產品觀念的早期開始，一直到產品維修支援終止和產品報廢回收為止。它包

7、括整個產品的定義從機械、電子元件到軟體和文件。產品定義不只是工程設計，它也包含整個產品如何設計、製造、操作或使用、服務、退出市場和當報廢時如何拆解等過程中所涵蓋的整個產品定義資訊。這個產品定義在整個生命週期中是持續更新的。產品定義是企業的智慧資產，它必須建立、留存、維護和加以利用。在某些更複雜的情形下，這些資訊不只是存在個別企業實體中也散佈在延伸企業中包括供應10商、企業夥伴和客戶。在1980年代初期，產業開始視資訊為有價值的智慧資產。PLM是這個主題的延伸，因為企業現在認同產品定義本身就是企業之重要智慧資產。(二)產品生產週期第二個生產定義週期

8、著重於產品身上，如汽車、玩具、電器、飛機、或機器設備等實體資產。這個生命週期包括產品的生產與配送相關的作業。ERP系統是管理這個生命週期