《配送管理实务》课程标准

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1、《配送管理实务》课程标准【课程名称】配送管理实务【适用专业】高等职业院校物流管理专业1、课程性质根据物流管理专业从业人员调查分析汇总，以及国家助理物流师职业资格标准，本课程定位为国家助理物流师职业核心课程、物流管理岗位群的核心课程，重点培养学生对物流配送环节中各种配送方式费用计算、配送单据的填制等核心能力。本课程依托湖州市公共实训中心、全国物流技能大赛储配方案设计的操作规范和技能要求来对学生的职业能力进行培养。2、设计思路本课程标准的设计以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，邀请配送中心和交通行业的专家学者与企业技术人员等对物流专业相应配送岗位的任

2、务和职业能力进行分析分解，以应用为目的，以必需、够用为度，确定课程的教学内容和实践项目，本课程涉及的领域是劳动技术密集的行业，所以课程标准要力求追踪行业技术动态，及时涵盖先进技术在配送领域的应用情况。通过工学结合的教学模式，培养学生掌握配送作业组织的技术和方法，提高综合职业能力。3、课程目标通过任务驱动型项目教学活动，使学生掌握物资配送的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。课程能力目标（1）能根据企业的商品特性、缺货成本，配送成本、销售额、利润总额、客户满意度等指标

3、的权重为企业选择合适的配送模式。（2）能根据配送成本和配送要求程度的不同，利用悲观原则、乐观原则、折衷原则，等概率原则、最小后悔值等方法，在非确定型决策的情况下，为企业选择合适的配送模式（3）能结合客户档案，根据客户订单情况，对客户订单的有效性进行判断，并对问题订单进行处理。（4）能够针对库存满足客户需求的商品进行客户优先权的划分，并对库存进行合理分配。（5）能够根据客户订单处理情况，制作拣货单、出库单、送货单，并对缺货资料进行整理。（6）能够利用周转率原则，对将要入库的商品的商品合理分配储位。（7）能够根据客户订单合理制作分户式和分货式拣货单，（8）能够根据拣货单中需

4、要拣取商品的情况选择合理的拣取路径和拣货策略、拣货方法。（9）能够正确计算拣取时间，并对拣取作业进行绩效考核（10）能够根据缺货情况，整理补货资料，及时正确地进行补货。（11）能够对分拣出的商品根据库存分配表为客户进行正确配货。（12）能够利用破圈法为直送式配送选择合理的配送路线（13）能够利用节约里程法为分送式配送的客户选择合理的配送路线（14）能够配送物资情况合理选择配送车辆（15）能够合理调度车辆，使得配送总成本最小（16）能够根据客户需求时间，编制配送计划书（17）能够对配送中心的作业绩效进行考核2.课程知识目标：（1）掌握各种配送模式的优缺点（2）掌握订单处理

5、的一般流程（3）掌握储位划分的一般原则和货物的ABC分类方法（4）掌握分拣作业流程和四种分拣策略的适用条件（5）掌握几种不同的分拣方法（6）掌握电子标签阁楼补货的几种方法和策略（7）掌握分拣作业绩效考核方法（8）掌握配送路线选择的几种方法（9）掌握车辆调度和车辆配载的方法。4、课程内容和要求本课程的内容包括：配送及配送中心认知、配送模式的认知、订单处理、进货与储存作业、货物分拣与补货、货物的流通加工、车辆配载与送货、退货等。以上课程内容以配送作业的组织与实施为主线，以配送组织、决策能力培养为核心，分为8个任务驱动项目，采用课内讲授、案例分析、模拟实训、企业实践相结合的教

6、学模式，落实“精讲多练、工学结合”的措施，教学内容围绕基础性和前沿性进行，以培养学生创新思维和实践能力为目的，集传统教学方法及案例教育、多媒体、网络教学、企业实践等现代教育手段，理论联系实际，融知识传授、能力培养和素质教育与一体，并重视培养学生的岗位职业道德、实际动手能力、岗位适应能力、可持续发展能力，提高学生的技术应用能力和综合素质，以适应配送企业对岗位职业能力的要求。课程的具体内容和要求如下表所示：序号工作任务教学内容和要求活动设计参考课时项目一配送认知1.熟悉配送的概念与功能；2.了解配送与物流的关系；3.掌握配送作业的一般流程，会画企业的配送作业流程图。4.了解

7、配送市场及其内在因素。1.课堂多媒体教学；2.案例分析；3.企业参观4项目二配送模式选择1.了解自营配送、第三方物流配送的适用条件；2；掌握互用配送和共同配送的特点和适用条件。3.掌握确定型决策配送模式的选择方法4.掌握非确定型决策配送模式的选择方法1.课堂多媒体教学； 2.进行情景模拟训练；3.组织调查活动，提交一份关于配送模式问题的调查分析报告8项目三订单处理1.掌握订单处理的基本流程；2.掌握订单确认的内容3、掌握订单有效性的分析方法和问题订单处理的方式3.掌握客户优先权的划分方法4.掌握库存充足和不足时的库存分配方法；5.掌握分户